关于农村电商物流的研究

方园园+詹蓉+李娟

[摘要]对于农村的电商物流，由于经济、交通及互联网等限制，在过去的很长时间里是被忽视了的，随着市场需求的扩大，政府工作报告中的推进新型城镇化和农业现代化的重视，农村电商物流不再沉默，将成为新的经济增长点。

[关键词]农村电商 物流 发展

[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）14-0040-02

农村经济是我国经济的重要组成部分，加之从今年的政府工作报告中指出的推进新型城镇化和农业现代化，以及两会上农村电商物流成为焦点，可见政府将加快推进农村电商物流。然而，农村由于地理位置的限制，偏离城市，物流运输距离较远，加之物流服务缺乏细致的管理规范，存在物品损坏和寄件难收件难等问题。针对这些原因，我们进行了深入的探究，以希望更好地推动农村电商物流的发展。

一、农村电商物流现状

随着网络信息化和电子商务的快速发展，农村也在不断进步。为了真实了解农村网络覆盖情况，道路通畅情况，以及电商的普及情况，我们通过问卷和实地了解的方式做了一些调研，以下是我们的调研结果。

（一）网络状况和道路状况

您所在地的网络覆盖情况是怎样的？您所在地的交通线路状况如何？

由上图可知，绝大多数农村的网络已经全部覆盖和已经有了简单的道路网，但仍存在部分地区的网络覆盖率很低的情况。总体看来，我国农村道路交通状况和网络覆盖率不是特别的高，在一定程度上制约了农村电商物流发展。

（二）物流服务

您所在地农村电商物流人员的收件费用为多少？服务满意度为多少？

由上图可以看出，目前约60%的地方不收取代收费，但还是有小部分地方收取费用。凡是收取额外的代收费用的，其中在10元以内占70%，在10元以上占了30%，说明我们的农村电商物流中存在着很大的乱收费问题。然后，对物流人员的服务状态，普遍评价一般，只有极少部分评价是非常满意。总体看来，物流服务仍有待提高。

（三）物流站点和收件速度

您所在地是否有专门的物流站点？您收件的时间一般为多少天？

由上图看出，目前我国农村电商物流的站点还没有完全建立，收件速度也各有差异，但普遍评价很慢，表明我国的物流站点的分布不均衡，建立是不完善的。

（四）调查总结

综合以上的调查结果分析，得出以下结论：

①我国农村的道路交通状况和网络覆盖率普遍不是很高，一定程度制约了农村物流末端配送的实现，也制约了农村电商物流进一步发展；②农村电商物流人员的服务意识不强，仍存在乱收费的问题，缺乏统一的物流管理规范；③目前农村的很多地方仍然没有设立专门的物流站点，物流节点体系仍不完善，极大地制约了物流的转送效率，抑制了收件的速度。

二、农村电商物流的问题

综合分析农村电商物流的现状，可以清楚地发现存在着一系列问题，主要问题有以下几个方面。

（一）宏观上：农村地方的地理位置、经济的发展程度、对于电商的信任度决定了对农村电商物流的需求

农村地区一般都处于比较偏远的地方，交通不发达，网络覆盖率不高，而且由于地域宽阔，居住人口相对于城镇来说就更加分散，物流送达难度较大。再加上一些地方只是依靠仅有的农业来带动当地的发展，就导致了当地的经济发展陷入困境，难以再有所提升。相较而言，一些地理位置较优越、经济发展较好的农村，则会存在对电商物流企业的信任问题。比如，他们往往相信自己能够亲眼看到、亲手触摸到的物品，购物思维比较传统。电商企业的最终目的是为了盈利，所以面对这一系列的现状，大多电商企业不愿意将自己的企业入驻到农村，因为一旦入驻农村则会大大地影响企业的运营与盈利。

（二）微观上：物流点的分布存在较大问题

以中国邮政为例，不管是在偏远地区还是在繁华的中心地带，中国邮政几乎都有分布。或许中国邮政的送达速度相对较慢，但是不可否认的是，它是农村电商物流的一大支柱，受到农村居民极大的信任与依赖。相较之下，大众一般经常使用的四通一达的物流点分布，却是不如中国邮政的。虽然它们都设置了各自的物流点，但是物流点的选址合理，分布不均匀。

（三）其他方面：农村电商物流的标准与城镇电商物流的标准不一致

城镇地区的物流点分布多且密，企业之间的竞争大，所以行业标准基本上是统一规范。然而，在农村设立物流点，就要针对农村所具有的独特情况来制定标准，以此来保证企业的盈利。此外，不同企业的看法与观念不一致，那么制定出的标准也会不一样，所以就导致了农村电商物流标准与城镇电商物流标准不一致问题，农村电商物流也就有多种不同标准。

三、对农村电商物流的改进建议及认识

（一）物流企业要加强对物流团队机构的管理

制定相关的管理机制和行业要求，加强农村配送人员的安全管理和专业素质管理，使物流团队管理变得规范化和标准化，做到专业化的配送服务。比如，可以适当建立专业的农村电子商务团队，针对交通不便地区和老年残疾人群等，可以提供一定程度的上门服务，以提高消费者的好感度和物流服务的影响力。

（二）可以结合当地的实际状况，合理构建利用OTO的电商模式

通过在线下单实体体验和缴费的方式，提高农村居民的信任度，打破传统的消费习惯，刺激消费，使得农村居民的购物里不再仅仅是生活用品。

（三）物流企业需要加强对农村物流节点的建设

合理设立物流站点，并且加强各站点之间的物流信息化，以提高物流配送的效率和服务。针对当地具体的基础设施状况，可以适当设立便携式物流站点。

（四）政府方面需要加强基础设施的建设

完善农村的道路网络和信息网络，并给予优惠政策，积极招商引资，打破邮政垄断的状况，同时要加强对农村电商物流行业的监管，保障电商在农村居民中的信任度。

（五）物流技术方面的运用要提高

比如，针对农村的蔬菜瓜果等，可以结合先进的信息技术和冷藏物流运输技术以扩大消费市场的范围。

四、结论

对农村电商物流服务的改进，一方面是有助于提高整个农村电商物流行业的服务品质，使得行业标准更规范化，提高电商在农村居民中的信任度，另一方面是有助于促进农村居民的就业，推动农村经济的发展，缩小城乡差距，推动国民经济的发展。

【参考文献】

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