电子商务市场特征对产品创新影响的实证研究

摘要：在社会经济逐步发展的过程中，电子商务已经成为一种不容忽视的存在体。电子商务企业可借助产品创新来提升和创造客户价值。但是在电子商务环境下的影响下，电子商务企业的产品创新会受到一定影响。已经存在的产品创新已然活跃于传统市场。本文就对电子商务市场特征对产品创新影响进行研究。

关键词：电子商务；市场特征；产品创新

中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）018-000-01

一、引言

即便从电子商务的角度来看，电子商务企业可利用产品创新来提升客户价值，但是其与传统市场始终存在着一定的差异。借助电子商务渠道，电子商务企业可获得更广泛的市场信息，以此来帮助企业了解客户需求，并在竞争中发现机会，促进产品创新，并利用市场导向创造创新产品成功的机遇。但同时，电子商务企业在电子商务市场中面临的竞争力将远远超过传统市场，规模市场与替代型产品非常容易出现，导致电子商务企业可获取的产品附加值和可提升的绩效有太多的未知，影响其创新产品的推动力。基于此，应研究分析电子商务市场特征下对产品创新的影响。

二、电子商务市场特征

与传统市场相对比，电子商务市场有其自身特征。在电子商务市场特征的影响下，各方面都有一定的变化。首先，电子商务企业绩效。电子商务交易需利用电子商务平台来实现。为规范企业的经营行为，促进电子商务良性发展，电子商务平台会对企业绩效进行评定。也就是说，电子商务平台利用绩效评定来影响企业在该平台上的知名度，同时该绩效产生的最终结果还会对企业客户群体扩大产生影响。如淘宝。淘宝平台会对每隔淘宝店进行的绩效进行管理，并以企业的绩效来影响淘宝店在平台上的位置。消费者一旦进入到淘宝平台，就会了解淘宝店的信誉、产品、服务以及物流等各方面的信息。而消费者在淘宝店购买商品后的评价，将会对淘宝店的信誉升级产生实际的影响[1]。事实上，京东、拍拍网以及苏宁易购等电子商务平台均采用这种模式。可见，企业绩效的最终结果将会显示电子商务市场的重要特征。其次，电子商务企业竞争力。就现代化的购物模式与消费趋向，电子商务已经成为人们一种非常重要的消费方式。而这种消费方式对人们的生活也已经产生了实际的影响。在电子商务平台上，电子商务企业之间的竞争，归根结底其实就是综合实力的竞争，同时也可以说是核心竞争力的竞争。电子商务企业的综合实力包括了成本领先、新兴市场的挖掘、营销创新以及产品创新等。而产品创新是企业主体竞争的关键性因素。唯有产品创新，才能够促使企业在电子商务市场中处于领先位置。最后，电子商务市场信息。市场信息涵盖内容非常广泛，包括消费者需要的信息、同业竞争信息、市场份额信息以及其他企业产品信息等。在电子商务企业进行产品创新的时候，就得将市场信息作为根据对电子商务企业来说，产品创新就得了解如何收集足够多的信息，并提高这些信息的利用率。

三、电子商务市场特征下的产品创新策略

在电子商务市场的影响下，产品创新是企业主体赢得市场的重要途径，同时也是电子商务企业在电子商务平台中占据重要位置的有效方法。基于此，电子商务企业就应在电子商务市场特征的引导下创新产品。

1.电子商务企业绩效为产品创新导向

产品创新包含了基础创新，同时涵盖设计创新。企业在原有产品基础上采用新的科学技术或者是对产品外观进行改变[2]。如果要衡量企业产品创新的实力，可将创新产品的数量和创新产品的速度作为标杆。就电子商务市场来说，产品创新的速度越快，对提升产品营销数量更有利，以此就可提高企业的绩效。就电子商务理论来看，如果电子商务企业满足了消费者的期待值，将会刺激消费者的消费行为，产生购买欲望，以此便可提高企业绩效。对电子商务企业来说，产品创新的标准应当是消费者的期待值。消费者的期待，可为产品创新提供方向。也就是说，消费者在购买行为中满足购买欲望，就会给电子商务企业留下良好的口碑。而电子商务企业在生产成本尚未改变的情况下，生产成本战略有所增加，以此就可获得更大的消费群，提高企业绩效与利润。

2.电子商务竞争力是产品创新的目标

在竞争激烈的电子商务市场中，企业唯有不断增强电子商务企业的综合实力，才能够在电子商务市场中保有应有的市场份额。但是电子商务企业利用电子商务开展交易活动，其面临的消费群体规模非常大，种类繁多，且覆盖面非常广泛。在这样一种情况下，不同的消费者，消费需求就会存在一定的差异[3]。相对于传统市场，电子商务市场的产品创新更容易被复制和模仿。但是如果一直处于领先位置的创新企业在产品被复制和抄袭后，可采用更强的创新能力、成熟的创新体系对产品再一次进行创新，促使创新产品始终保持在电子商务市场的前端，以此为企业赢得更高的利润。在此过程中，处于领先位置的电子商务企业其实可利用持续性的产品创新来保持其有利的市场竞争地位。而处于电子商务市场弱势的企业，则可积极创新床品，扭转竞争局面。对企业来说，产品创新是一种非常重要的推动力。只要是经济主体，在市场竞争中都不应放弃产品创新，并给与产品创新应有的重视，将产品作为提升企业竞争力的重要手段。另外，在电子商务市场特征下，电子商务企业在进行产品创新的时候应当以动态化、实时市场信息作为重要的参考根据。

四、结语

在市场格局不断发生改变的过程中，电子商务市场已经成为经济市场一种重要模式。在电子商务市场特征的引导下，企业主体唯有创新产品，才能够在市场中得以长久的发展和立足，才能够赢得市场份额。

参考文献：

[1]卢习良.电子商务市场特征对产品创新的影响分析[J].经贸实践，2016，12（1）：456.

[2]熊焰，李杰义.组织学习对电子商务市场绩效影响实证研究[J].情报杂志，2012，28（12）：29-33.

[3]郑称德，王倩，刘涴潇，等.电子商务市场特征对产品创新影响的实证研究[J].管理科学，2014，16（6）：90-102.

作者简介：曹倬衔（1983-），女，回族，云南曲靖人，管理学硕士，讲师，研究方向：经济管理、市场营销及电子商务。