浅议职业学校图书馆管理员的素质要求

黄舜嫦

摘 要：职业学校图书馆是学校的有机组成部分，图书馆管理员的服务与管理直接影响着图书馆的服务质量，馆员应当坚持以读者为本的服务宗旨，爱岗敬业，精细管理，提高自身素质，更好地为师生服务。

关键词：学校图书馆；管理员；素质；要求

职业学校图书馆是搜集整理、保管、传播利用馆藏专业图书及情报资料，为学校师生服务，为学校教育教学工作服务，为培养高尚的、有社会主义觉悟的、有专业文化知识和专业技能、技术的社会主义建设者和接班人的重要场所。同时，学校图书馆又是一个多功能的课堂，既能满足广大师生对知识的渴求，又能为师生提供图书情报知识，使图书馆在学校建设发展和教育教学工作中实现其自身价值。图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更高更新的要求。因此，管理人员应不断提高相应的能力素质来适应图书馆的管理要求，为广大的师生提供更优质的服务。

1 坚持宗旨 服务至上

职业学校图书馆主要承担着传播科学文化、专业知识，收集、开发、研究和利用情报资料的功能。作为学校教育教学的辅助机构，文献资料中心的性质与任务决定着它以服务教育教学、服务师生为根本宗旨。为师生服务，既是学校图书馆生存之本，也是发展之本。学校图书馆的读者服务工作就是“为人找书”和“为书找人”，也就是使图书馆收藏的大量专业书籍、文献资料找到最需要利用它们的读者，使广大师生找到他们最重要的专业文献资料。这项工作既平凡，又需要极大的耐心和责任心，这就要求管理员具有全心全意为师生服务的奉献精神，还要掌握读者（尤其是学生读者）的阅读兴趣或阅读规律，并运用一定的科学服务方法和服务技能帮助读者查找资料。在服务过程中，管理员需千方百计地为师生着想，满足师生的需求，树立“宁肯自己麻烦千万，不愿读者稍有不便”的信念，想读者之所想，急读者之所急，努力为读者提供“满意十惊喜”的服务。同时，职业学校图书馆又是学校社会主义精神文明建设的窗口，管理人员必须以优质的服务吸引更多的师生到图书馆学习，最大限度地为广大师生提供服务，为学校建设和发展做出自己的贡献。

2 爱岗敬业 认真履职

在工作实践活动中，逐步形成共同具有的一种思想共识和精神风貌，是学校图书馆管理人员政治业务素质、职业道德水准和管理水平的综合反映，也是图书馆人员共同的价值观念，行为准则和思想精神面貌的外在总体表现。

职业学校图书馆管理员必须热爱图书馆工作，承担图书馆为学校教育教学工作服务的责任，向师生提供全面、准确、客观、诚实的服务。此外，管理人员还必须把师生利益放在第一位，满腔热忱地为他们服务，牢固树立读者第一、服务至上的宗旨意识、公仆意识，真正树立“一切为了读者”的思想；要甘为人梯、甘作蜡烛、舍得清贫、乐于奉献；要热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，勇于创新，不断开拓；要不断更新知识，调整知识结构，掌握新的技能，追踪科学前沿，努力提高自身业务素质；要爱岗敬业，认真履行职责，充分发挥自己的专业技能和一技之长，积极为师生服务，使学校图书馆成为师生的精神家园。

3 精通业务 做好导读

职业学校图书馆管理员要向广大师生宣传，推荐当代选进科学技术水平的优秀图书和报刊杂志，帮助师生以最少的时间和精力获取最新的知识。管理员要对各层次读者进行研究，对不同层次读者的阅读倾向、阅读内容、读书能力和方法进行科学引导，努力加强读者导读工作能力，向不同读者推荐适合自己的书刊资料。同时还要组织各种读书活动，开展专题讲座和报告会等，有的放矢地进行阅读指导。只有这样，才能最大限度地提高书刊杂志的利用率，满足广大师生的阅读需求，充实师生的阅读生活，培养阅读兴趣。学校图书馆阅览室的服务对象主要是学生，其次是广大教学教辅人员，他们在阅览室看报刊杂志，主要想从中了解许多他们关心的专业发展趋势，掌握专业知识；同时也关心了解时事政治和国家大家，丰富文化生活，他们阅读兴趣广泛，爱好多种多样，所需的文献也各不相同。因此，管理员应该针对这些特点，主动向不同的读者推荐不同的书刊杂志，使广大师生在阅读过程中丰富和完善自己的知识结构，享受丰盛的文化大餐，吸引更多的师生到图书馆读书学习。

4 精细管理 精益求精

笔者从事学校图书馆图书管理工作20多年，学校图书馆从2008年实行全开架以来，为广大的师生（读者）提供了方便的阅览空间，使图书和杂志与读者直接见面，最大限度地方便了读者，使读者能自由选择适合自己的书刊杂志，提高书刊杂志的利用率和利用深度，充分发挥了书刊资料的利用价值和使用效益，发挥了借阅服务的最大优势。同时，也增加了管理工作的难度，管理人员如稍有疏忽，偶尔就会出现丢书、撕页、“开天窗”等现象。面对这种情况，阅览室管理人员在对读者进行爱护图书宣传教育的同时，要做到精细化管理，加强责任心，加大管理力度，防范图书报刊丢失。此外，管理人员还要随时注意观察读者的阅读情况，对于个别偷窃书刊杂志的违规行为给予严肃批评教育，并妥善处理；学会关心读者，引导读者正确利用报刊杂志，主动帮读者解决困难，成为读者的良师益友。

5 以人为本 倡导和谐

胡锦涛同志曾经指出：要以科学发展观统领经济社会发展的全局。以人为本是科学发展观的核心。这一核心在职业学校图书馆管理中同样体现，即“人本管理”。对学校图书馆管理来说，人本管理就是在图书馆管理中把人（包括读者和管理者）视为管理的主要对象和重要资源，围绕人的行为和需求进行管理的模式。在这个管理模式中，人是一切管理工作的核心，处于主导地位。图书管理过程中，在充分考虑师生需求的同时，也要考虑图书管理人员的素质水平、工作能力和各种需求，充分调动人的积极性，挖掘潜能，不断增强学校图书馆管理的活力。

“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”科学发展观，是我国新时期各项建设事业的行动指南，也是职业学校建设与发展的指导思想。人本管理一要坚持人本原则。在管理思想上，高举人本主义旗帜，弘扬人文精神，明确图书馆管理的核心是对人的管理的理念。二是情感原则。以情感人，是人本管理的重要方式和方法。在学校图书馆管理中实施情感原则，做到对读者（师生）施以人文关怀，让师生感受到人间的温馨和舒服，树立全心全意为读者服务的职业理想。三是和谐性原则。人际关系是否融洽对管理产生很大的影响，人际关系和谐，身临其境就会感到心情愉快。因此，在管理中要营造宽松和谐的人际关系和工作环境有助于形成凝聚力，有助于学生的培养和管理工作的顺利实施。

总之，图书馆的不断发展对图书馆管理员的素质提出了更高的要求。图书馆管理员只有根据客观形势适时地调整和提升自身方面的业务素质和文化素养，才能多种渠道、多方式更好地做好读者服务工作，进一步推动图书馆管理事业的发展。

参考文献

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[2]罗华杏.浅谈企业图书馆的读者服务工作[J].广船科技，2009.

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