把握青年心理特征，提高青年思想政治工作的针对性和有效性

江山

【摘要】青年是人的一生中生长发育最快、精力最充沛的时期，大部分人的在这一时期形成了指导自己一生的人生观和奠定了自己今后发展的事业基础。这个时期的人具有其年龄段特有的心理特征。认识这些心理特征，把握青年思想政治工作对象的心理过程，利用青年人积极健康的心理因素，并加以引导、提升，帮助他们养成良好的思想品质和行为习惯应该成为我们企业青年思想政治工作的重要组成部分。

【关键词】供电企业；青年；思想政治工作；方法

近年来，越来越多的青年员工加入到我们的员工队伍。他们除具有一般社会青年的心理特征外，还具有一些我们行业青年员工特有的心理特征。

一、供电企业青年员工主要心理特征分析

（一）烦躁心理。确保安全生产，杜绝优质服务事故是供电企业工作的重中之重。青年员工大都在基层一线从事带班工作，承担的任务异常繁重，“召之即来，来之能战，战之能胜”的应急要求，使青年员工的精神长期处于一种高度紧张状态，心理压力长期得不到缓解，大脑皮层神经长期处于兴奋状态，神经整日绷得紧紧的，极易患上“慢性疲劳综合症”，变得烦躁不安，注意力不集中，缺乏耐心，记忆力减退，或出现焦虑、抑郁、失眠等症状。

（二）冲动心理。当前，社会各界对供电工作要求的规范化、法制化不断加强，使得各项工作的软指标在减少，硬指标在增加。而许多青年员工习惯于粗放式、经验式管理，对自己所从事的工作了解不深不细，缺乏科学有效的方法。这对青年员工是一个严峻考验。许多青年员工虽然知道职业要求，但在解决具体问题上却容易被情绪所左右。如工作时内喝酒、与客户发生冲突等。

（三）消极心理。随着安全生产、优质服务工作的考核越来越严，青年员工的工作压力也越来越大。一些青年员工因惧怕考核，祸及自身，由积极的工作态度可能来的不良结果而采取消极的工作态度，表现最为突出的是一些青年员工遇到问题绕着走，对安全问题不敢大胆抓、大胆管，采取放一码，听之任之的态度。在优质服务方面则表现为不敢充当“第一责任人”，或在旁边“看戏”。

二、尊重青年心理特征是做好青年思想政治工作客观要求

青年的心理特征决定了青年员工是我们企业最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做好这个群体的思想政治工作，帮助他们树立正确的人生观、道德观，养成良好的工作习惯关系到我们企业的健康稳定发展。传统思想政治工作与道德教化的疏离状态，在社会利益日益多样化的现代社会，已越来越表现出诸多不适应：部分青年员工的信仰危机、道德滑坡、伦理失范等等。因此，在变革的社会背景下，简单的政治说教和缺乏针对性的政治学习，不但不能继续保持思想政治工作固有的权威性，而且极易在形式化过程中是思想政治工作失去意义。所以，新时期的青年思想政治工作必须建立在心理学的科学原理基础之上，以青年心理发展的规律为依据，充分认识青年思想政治工作对象的心理特征，把握其心理过程。唯有如此，才能使青年思想政治工作进一步发展和完善自我，加强工作的的针对性和有效性。

三、建立在心理学基础上的青年思想政治工作方法

（一）思想政治工作的开展要有新视点

我们要以思想政治工作为依托，开展青年员工的心理健康教育，充分发挥心理健康教育在思想政治工作中的作用。心理健康教育在思想政治工作中的定位是：心理健康教育是思想政治工作的重要组成部分，心理健康教育要以思想政治工作为出发点和归宿。首先，心理健康教育要纳入思想政治工作范畴。它既是针对当前青年员工的思想现状、企业工作对青年员工的要求而实施的有效的管理模式，也是思想政治工作科学化、规范化管理的需要。政工部门要以关注青年员工心理需要、关注青年员工健康成长、为青年员工全面发展为工作宗旨。要着力构建一个从道德品质教育到健康人格塑造的“管理——教育——帮助”系统，从而使思想政治工作和心理健康教育并行不悖、有机配合。其次，在思想政治工作和心理健康教育工作的关系上，要坚持以下几个基本原则：坚持心理健康教育工作直接为青年员工服务，为政治工作服务；坚持心理健康教育工作为政工部门提供青年员工心理动态的信息资料，为思想政治工作的计划、决策、部署、实施提供建议；坚持心理健康教育工作情况定期汇报制度。

（二）解决热点问题要有新进展

对工作环境的满意程度影响心理健康。重视青年员工在企业中的作用，适当提高青年员工的待遇，是当前队伍建设的热点问题，也是提高青年心理健康水平的重要举措。用“事业留人，感情留人，待遇留人”，形成一个“拴心留人”的工作环境。首先，必须解决青年员工的政治待遇。在考核审定的基础上，对业绩突出的青年员工实施大幅度的奖励。在党员发展上要向一线基层倾斜，吸收优秀青年员工加入党组织。其次，要针对当前管理教育手段上存在的薄弱环节，制定切实有效措施，给青年员工操作性强、管理有效的工作手段和方法，以应对供客冲突，减少违纪行为。

（三）舆论引导工作要有新加强

我们应以激发内动力为切入点，把思想政治工作融入到塑造青年健全人格的全过程。一是要坚持外学内树，标杆引导。把队伍的思想政治教育寓于学先进模范人物的有形活动中，大张旗鼓地学典型。既要开展学习外地先进的活动，也要注重在教育和实践中培养、选拔和树立本单位典型。二是要坚持评先表模，先进引导。要坚持开展评选十佳青年、优秀共青团员等活动，定期评先表模命名，大力组织开展评选表彰青年文明号、文明家庭活动，把思想政治工作延伸到家庭。 三是要坚持开展文体活动，载体引导。要和企业工会协作，大力开展形式多样的青年文化活动、体育活动，寓教于乐，建立积极向上的文化氛围，丰富8小时以外的业务生活。四是要坚持谈心制度，真情引导。建立团干和政工部门干部定期与青年员工谈心制度，做到既讲道理，又办实事。要善于启发青年员工自我教育、自我提高。

总之，青年既富有理想，向往真理，积极向上的特点，也往往由于认识上的局限性和心理上尚处于走向成熟的过程，容易在客观显示与想象不符时遭受打击。我们很好的把握青年员工的这些心理特征，适时的开展思想政治工作，无疑将对他们的健康成长发挥重要作用。