保护旅游自然生态环境 让旅游业加速腾飞

邵丽娜

国家《十三五规划纲要》将旅游业地位提升到新的高度，但旅游业的过快发展可能会给自然生态环境带来一定的负面影响。本文将探讨如何在新的时代背景下，应用“互联网+”理念做好旅游自然生态环境保护工作。

一、旅游业将成为新时期加速发展的重要产业

根据国家旅游局网站消息，经国务院同意，“十三五”全国旅游业发展规划纳入了国家“十三五”重点专项规划，由国家旅游局牵头，国家发展改革委、财政部、国土资源部、环境保护部、交通运输部、农业部、林业局和扶贫办等部门共同参与编制。这在我国旅游业发展历史上尚属首次，充分体现了党中央、国务院对旅游业发展的高度重视。

事实上，在国家《十三五规划纲要》中，明确提出了要“大力发展旅游业，深入实施旅游业提质增效工程，加快海南国际旅游岛建设，支持发展生态旅游、文化旅游、休闲旅游、山地旅游等”。这是国家在产业发展和培育中的指导思想，而旅游业作为现代服务业的重要组成部分，正在成为经济发展新常态下的新增长点，是稳增长的重要引擎、是调结构的重要突破口、是惠民生的重要抓手。因此，“十三五”期间将是旅游业加快发展的黄金机遇期。在经济新常态的背景下，旅游业的地位将进一步凸显，旅游也正在成为新常态下影响我国整体发展的重大领域。

二、加快旅游业发展对自然生态环境的影响

旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，不仅可以带动经济的迅速发展，而且可以在人们基本物质需求满足后，为人们提供更多精神上的愉悦和追求。据统计，当前我国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一，然而旅游市场和规模上去了，对旅游资源，尤其是旅游自然生态环境的保护却没有跟上。因为对自然生态环境粗放盲目的开发和利用、生态环境保护管理体系构建的不科学不完善、旅游者不文明的旅游行为对生态环境的伤害等众所周知的原因，旅游业一度给自然生态环境带来了严重的负面影响乃至威胁，而生态环境的失衡恶化反过来又会对旅游业的快速发展产生严重的制约作用，这样的例子在我们周边其实并不罕见。

有效保护自然生态环境，是实现旅游业可持续发展的重要基础；在旅游业发展进程中，没有良好的自然生态环境，就没有旅游业的可持续发展。早在1983年世界自然保护联盟就提出了“生态旅游（ecotourism）”的概念，提倡以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，采取生态友好方式开展旅游活动。随着这一观念在我国的逐渐普及和受到重视，我国在自然生态环境的保护方面做了大量的工作，总结出了不少好的经验和方法，最后也取得了不小的成绩。但这还远远不够，尤其是在旅游业加速发展的今天，曝光的旅游者破环自然生态环境的行为在网络上屡见不鲜。那么，我们需要怎样做，才可以在保证旅游业快速发展的同时，又能做好自然生态环境的保护工作呢？

三、“互联网+”提供的新思路

2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”实际上是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。这为我们提供了旅游业未来发展的一条新思路，即互联网与传统旅游业融合创新，不仅可以创造出新的价值，同时还能为旅游自然生态环境保驾护航。

因为随着互联网的日益普及，互联网逐渐改变了现代人的生活方式；而随着中国网民数量的持续增加，互联网将会更加深刻地影响更多人的工作和生活方式。

互联网在深刻影响生产和生活方式的同时，也孕育了一批在思想、行为、习惯、偏好等方面完全不同于传统旅游者（以50后、60后、70后为主体）的新群体——“互联网新一代旅游者”（伴随互联网成长的80后、90后、00后）。

根据国家旅游局相关资料统计，80后旅游者：年龄在27-36岁，大多数已经成为企事业单位的业务骨干或中层干部，绝大多数具有高中或大学文化教育程度。95%以上使用移动智能终端，75%使用微信、微博等社交媒体，精神上追求独立自主，注重物质、文化与精神享受，消费上重视品牌、品质、体验与舒适。80后是第一代“互联网原住民”，是互联网消费的主力军。世界旅游城市联合会发布的《2014年中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》显示，35岁以下的内地游客数量超过67.5%，80后成为中国主要的出境游人群。时至今日，80后不仅已经成为社会的核心层，也已经成为旅游消费的主力军，并将引领与主导当前及今后一段时期的旅游市场。

90后旅游者：年龄在17-26岁，以高中生、大学生、研究生以及刚开始工作的白领为主。90后个性张扬，大多喜欢使用QQ、微信、微博等互联网端口的时尚社交媒体，爱晒、爱拍照、爱吐槽、爱跟风，喜欢时尚、潮流、个性化的新模式，享受活在当下的快意。90后引领了音乐、互联网、数码产品的流行风尚，且90后推崇“超前消费”，虽然收入微薄或还没有收入，但因为家长的经济实力，其消费能力、市场地位却不容小视。

00后旅游者：年龄在7-16岁，基本上是小学生或初中生，常以自我为中心，缺乏品牌与忠诚意识，是非理性、非秩序的感性人群，偏好“萌物”，对新鲜事物有天然的接受想法，注重游乐体验上情感的共鸣。虽然00后还未到独立出游的年纪，但由于00后是中国“421”家庭模式下的中心，很大程度上影响着父母和家庭的旅游决定，所以成为带动国内亲子游市场的重要力量。

四、“互联网+”在旅游自然生态环境保护的各个工作环节所发挥的作用

（一）规划环节

“互联网+”让旅游规划更科学合理。旅游业是关联性非常强的产业，它的项目规划不仅需要与产业内外部各相关发展规划密切衔接，在项目开发过程中更离不开政策、土地、交通、文化、环保、餐饮、住宿等各方因素和行业的大力支持。而传统的旅游规划中，对项目的分析手段落后，可能几个规划创作团队人员凭着经验就完成了整个规划，但规划是否科学合理，能否起到自然生态环境保护的作用，只能等到项目开发运营后才得以知道。

（二）宣传环节

“互联网+”让环保宣传更快捷有效。旅游活动中的自然生态环境需要依靠每一个旅游者来保护，而旅游者的环境意识和环保常识则需要我们通过行之有效的宣传来培育。互联网现已成为了现代人的工作、学习、生活、交流的主要方式之一，环境意识和环保常识的公益宣传活动要想获得更多人的认可和参与，相比传统的广播、电视、报纸等媒介，微博、微信、QQ等互联网应用平台或自媒体的即时性、共享性、交互性的特征更能让环境信息为公众迅速掌握并及时有效传播。

（三）监测环节

“互联网+”让环境监测更实时到位。通过构建生态环境监测信息传输网络与大数据平台建设，加强对生态环境监测数据资源开发与应用，开展大数据关联分析，可以为旅游项目的自然生态环境保护决策、管理和执法提供数据支持。

例如，把游客的各种旅游消费习惯，形成旅游大数据资源，通过对获取的大数据的分析、旅游地的面积、特点和可进入性等条件，测算最佳游人容量并严格控制游客量不超过最佳容量；及时全面掌握景区内车流、人流的时空分布情况，均衡游客时空布局；通过票务门禁系统对游客实施分时售票、分段进入、分区游览，避免因旅游者激增造成生态环境的饱和与超载；通过实时环境监测及时发现制止破坏生态环境的行为。

（四）惩处环节

“互联网+”让旅游者破坏生态环境行为无处可藏。互联网加大了对破坏行为的曝光力度。未来还可以在大数据平台建立旅游者环保档案，纳入社会征信体系；实施旅游“红黑榜”发布制度，定期通报旅游者破坏生态环境行为的黑名单；并与航空公司、旅行社和星级饭店等相关旅游企业形成联动，对破环生态环境的旅游者进行联合惩戒。