海南旅游客源市场的现状及发展对策

秦维

目前，海南旅游国际客源市场的拓展空间有限，但是国内客源市场前景无限，未来将成为海南旅游客源市场的主体。现如今社会在飞猛的发展，旅游者的需求也随之变得更加多元化，并且开始向旅游产品发展。本文首先阐述了海南旅游客源市场的现状分析，然后据此提出海南旅游的发展对策。

一、海南旅游客源市场的现状分析

（一）国内客源分析

1、大陆市场

（1）海南省内部客源市场

自上世纪90年代以来，随着海南经济的迅速发展，人们生活水平的大幅提高，人们的收入迅猛增多，居民的旅游能力和旅游率较以往都高出很多，特别是在三亚、海口等城市，旅游所占的比例更是在海南居于旅游前十名。对海南省当地的居民来说，周末的短途旅游是人们出行的最佳选择，因此，本省内部的短途旅游市场前景和客源都很广阔，具有良好的开发空间。

（2）珠三角客源市场

该地区经济发展水平高，人们的生活水平高，消费水平也较其他地区高，并且该地区的人们的旅游意识强。根据旅游局的统计研究分析，我们得知，海南省的民族特色风情、自然风景观光、休闲度假类的旅游景点对珠三角地区的游客有致命的吸引力。海南省具有丰富多样的自然风景资源和历史悠久的人文自然景观资源，这些风景秀丽和深厚的文化底蕴的旅游资源在珠三角地区的游客眼中独具魅力。近些年，随着经济的快速发展以及交通状况的改善，私家车的剧增，导致旅游目的地和客源地的距离大大缩短，大大增加了海南旅游客源。上述原因促使珠三角地区成为人们外出旅游首先的旅行和观光地，珠三角地区成为海南旅游客源市场的主要源地之一。

（3）西北部地区客源市场

随着西部大开发的进展，西北地区的陕西、甘肃、宁夏、内蒙等地的经济快速发展，人们的经济水平有了明显改善，居民有了一定的出行能力和潜力。并且，该地区气候干燥少雨，和海南的热带湿热气候形成鲜明对比。最近几年，西部地区各省份的游客逐渐增多，这一人群在海南省的旅游客源所占比例快速上升。

2、港澳台地区客源市场

我国港澳台地区经济发达，实力强大，旅游人数和潜力巨大。自改革开放以来，港澳台地区一直是海南旅游的重要客源市场。随着经济的增长，旅游业的发展和完善，该地区的客源市场逐渐完善和成熟，游客对自然资源风光、民族风俗风情、人文旅游等提出了更高的要求。海南是该地区人们出行游玩的主要目的地之一。

（二）国外客源市场分析

1、东盟各国客源市场分析

即新、马、泰等地区，在这个地区生活的华人华侨占全球华人华侨总数的一半左右。并且该地区人们的生活水平普遍比内地地区高，甚至有部分华侨掌控着一国的重要经济命脉。海南地处有利地理位置，深厚的文化底蕴、优美的自然风景以及独特的民族风情，对东盟各国的游客有很强的吸引力。

2、日韩客源市场分析

日本是东亚地区经济发达的国家之一，在文化上，日本和中国有很深的历史渊源。并且日本的气候特点和海南的迥然不同，海南的热带风情深深的吸引着日本游客。韩国是仅次于日本的经济较发达的国家之一。海南岛和韩国的济州岛同为旅游胜地，他们在经济上有诸多可借鉴学习的地方，加之两岛气候互补，造成海南成为韩国的重要旅游目的地之一。

3、俄罗斯客源市场

俄罗斯地处欧洲西部内陆地区，冬季气候寒冷干燥。气候上的迥然不同，以及海南滨临大洋，这一系列成为俄罗斯人选择海南作为过冬、度假、疗养的圣地。风格迥异的热带风光和绝佳的度假配套设施成为俄罗斯人来海南旅游的主要原因。

二、海南省滨海旅游发展对策

（一）丰富滨海旅游产品体系，满足旅游者多元化需求

现如今社会在飞猛的发展，旅游者的需求也随之变得更加多元化，并且开始向旅游产品发展。凭借海南自有的滨海旅游产品，并在这个基础上利用新科技、新能源、新材料，根据国际化标准进行升级和改造。与此同时，参照国际滨海海岛的开发运营经验，在明确主题的基础上进行多元化发展，开发类型较多的通常情况下有历史文化游览型开发、自然安静休闲度假型开发、健康休闲度假型开发、运动休闲度假型开发独特景观游览型开发等多种形式共同发展，在多种形式的滨海旅游开发中，不仅有高端大气的旅游产品，而且还有适合大众的中低端旅游产品，逐渐的形成不同层次的旅游产品。

（二）加强滨海旅游资源的保护力度，做到开发与保护并行

滨海旅游环境和其他地区旅游环境相比较起来是一个比较脆弱的生态系统，如果被破坏，就很难较短时间内恢复成原来的状态，滨海旅游业的发展也会受到不利的影响。为了避免旅游对环境的不良影响，在滨海旅游开发中应该对滨海旅游环境的可承受压力进行有效的探索，并且将旅游的发展建设在生态环境的可承受范围内，适合当地的发展情况。增强滨海旅游的理论和实证研究，将理论和实际结合起来，制定相应的滨海旅游开发计划，特别是要把旅游对环境的影响作为是判断旅游开发成功与否的标准之一。增强滨海旅游规划，尽量在最大程度上减少旅游对环境带来的不利影响。相关的各政府部门及环境方面的非政府组织应该尽力合作，增强旅游规划的可行性研究，制定适合的发展结构，完善旅游规划，实现海南省旅游业的长远发展。坚持开发和保护相结合的原则，持续发展海南岛的地方特色，使滨海旅游资源可持续发展。

（三）完善公共服务体系，提供多层次、多形式的服务方式

制定具有预订、旅游咨询及多种服务功能的配套系统和旅游网站，结合网络信息资源，促进线上线下公益性、旅游咨询有机结合和相互配套，推动探索旅游数字化和无线网络信息化，加快形成专业化的电子旅游服务行业；形成以旅游景区道路连接线、旅游交通引导标识为中心的旅游公共交通系统；建立以旅游集散中心为主的旅游基础设施服务系统；形成以安全救助和危机管理为中心的旅游配套服务系统。

（四）注重品牌效益，增加对滨海旅游营销的投入

因为旅游产品是在无形中进行销售的，并不像传统的消费活动，消费者可以看到商品，进行挑选，并在付钱之后形成快速消费。所以，在购买旅游产品过程中，旅游产品的品牌影响着消费者购买的选择。在现如今日益激烈的旅游市场竞争中，旅游产品的外在形象塑造在旅游市场中占主要位置。因为旅游产品具有不可移动的特点，因此它决定了旅游产品要依靠形象进行传播，使它被潜在的旅游者所熟知，进而产生良好的旅游商机，最终实现出游计划。国外旅游研究结果表明，外在的形象是吸引旅游者的关键原因之一，形象使旅游者产生一种心理上的追求感，从而促使旅游者向这个方向前进。

海南具有很多的名胜风景旅游区，因为政府财力不足和有实力的旅游企业甚少，宣传力度不高，投入资金不多，很难将旅游业形成系统性、长久性和大规模性的促销。因为宣传力度不佳，这么多年一直不被人所熟知，导致旅游资源在各个方面极大的浪费。约束海南旅游走向国际化的最大问题就是国际知名度不高，然而导致国际知名度低的重要因素之一是在营销宣传方面投入的资金较少。泰国每年旅游业做营销宣传时要拿出旅游业收入的35%左右，美国拿出的更多，然而海南每年的旅游宣传投入资金却不到旅游收入的3%。因此，扩大海南旅游业的发展，塑造更多的知名品牌，必须要增强对旅游业宣传营销的资金投入。

海南省依靠自身优越的地理位置、资源条件、国家优惠政策支持特点。尤其是国际旅游岛的全面建设，未来的海南将成为生态环境优美、文化魅力独特的一流的海岛型旅游地，逐渐的发展成为以滨海度假为主的特色旅游强省。