信息化社会旅游管理的新进展

陈璇子

国内的旅游业在发展中已经有30余年历史，对其管理体制实施改革是现今旅游行业实现发展的必经之路。旅游业每次实现进步都需要改革管理制度。当前国内旅游业实现较快的发展、滞后的管理制度相关改革间存在较大矛盾，故需要快速对管理制度作出改革，进而提升旅游行业的水平以及素质。文章针对信息化的社会背景下探讨旅游管理实现新的发展。

一、引言

在信息化时代之中发展旅游业并对其实施管理存在很多的益处，令管理工作的落实更加方便以及规范。现今，社会的重要标志是信息化，已经进入发展的新时代。为此，应将旅游管理、信息化的社会进行结合，进而更好服务于社会。在对管理体制进行改革之后虽然取得了一定的发展成果，但是却也进入了瓶颈期，制约了旅游业实现持续性发展。因而，要对旅游管理实施信息化新发展的完善措施，促进国内旅游业的发展同时，也为旅游强国的构建提供了相应保障。

二、旅游管理信息化发展意义

旅游管理实现信息化能够促进社会的发展，尤其实在全球性发展之下，国内也逐渐壮大了自身旅游行业。实施信息化的管理能够促进社会旅游的众多发展，形成有持续性发展的旅游产业。与此同时，还拓展了自身领域市场，相较于其它的行业，它具有一定的季节性以及不可控制性，社会的信息化最大化拓展者旅游行业的市场。例如：桂林山水、九寨沟等风景就是运用信息化的技术进行传播以及处理令很多游客知晓，进而实现了各产业在市场中的增值目标，也给旅游行业带去了较多可观效益。

三、信息化社会中旅游管理体制改革发展

（一）科学处理分工问题

国内旅游管理相关体制目前在其地方旅游局中存在较多的分权问题，致使国家很难实施旅游战略难。从全球旅游管理相关体制执行效果看，在政的府主导之下，适度的集权、分权实施实现高效管理的重要原则。旅游业在进行宏观决策、管理、调控权限之时，应该将其集中至中央，并由国家旅游局等有关部门实施统一式管理。若进行地方区域经济决策、管理、调控权限等时，应该将其管理工作下放至地方，并由其地方政府进行自由支配。若市场进行自调之时，应将管理工作下放至相关企业、中央以及地方等，进行科学合分工和共同参与至相关管理决策中。

（二）专业管理与整体调整关系

较多各部门实施专业化的管理，在一定程度之上和发展旅游、统筹安排等要求间相互矛盾。尤其是伴随国内逐渐提升了行政管理的水平，也强化了旅游业发市场经济发展中的地位，及其不断积累着旅游经验，有较好条件把专业、宏观行政等管理进行综合，进而探寻出适于划分部门职权的新管理模式。因此，要明确专业管理、整体调整间的关系。注重对综合市场的协调，从中构建出具有多元化的管理主体。

（三）遵循自身的发展规律

由于在国民经济的发展之中重要的产业就是旅游业，故创新管理体制务必要依照市场规律、旅游业实现自身发展相关规律去实现。换句话说，将市场作为导向，并充分发挥出市场在其旅游管理之中的关键作用，特别是配置旅游资源的基本作用，以及在市场经济之中实现的效益。在持续性发展道路中，不仅要重点推展其旅游业，还要处理好对旅游资源进行开发、保护的基础关系。只有进行适度开发和合理保护，才能确保旅游业实现持续性发展。由国际惯例发展的旅游业应在跨地区、跨国界社会背景之下实现，依照国际标准以及其他行事规则去培育和发展旅游市场。

（四）构建完善的公众参与制度

在旅游管理之中务必要确保公众在管理中主体的地位。

1、公众是管理主体应该在行使事前就对各级相应管理部门所指定的发展规划以及战略作出决策，针对出现的新制度或政策等提出意见或是建议等，在事中对其所有政策及制度等执行予以监督，在事后对执行作出评估用于决策等。

2、针对公众参与而言不能露在表面上，仅此是对其意见进行表达而已，实际上是对决策和执行以及监督的一种实质性、有效性参与。

3、将参与方式分为制度化和政府化，前者包含诉讼和信访，后者则是公众借助多种手段去提供服务，多以志愿者形式存在。而政府则通过开展一些咨询或是走访等具有公共性的调查或是活动方式实现，在群众意见之下作出公正的评价，以便及时进行改革与完善。

四、结束语

通过对旅游管理实现现代化发展的意义进行探讨，进而通过在信息化的社会中改革旅游管理相关体系实现了新发展，者有利于国内旅游约实现健康且持续的快速发展目标。要想在信息化的时代以及社会背景之下实现新的发展，就应该结合自身国情并借鉴一些国外有利经验，再实施旅游管理相关体制的改革。科学处理基本分工问题、明确专业管理及整体调整间的关系、遵循自身实现发展的规律以及对管理机构进行完善，从中规范了行政职能，在多方的共同努力之下推动旅游行业的大发展。