侠客陈特军

周再宇

尽管已经见惯了大风大浪，陈特军在走上演讲台时，心中还是有些不能平抑的激动。

台下，300多位企业高管、创意传播界精英和媒体大咖的目光集聚在他一人身上——这是比任何聚光灯都要让人热血沸腾的光芒。

2016年6月8日，蓝莓会APP正式上线发布的日子。高达3000亿元人民币的企业与创意媒介资源集体入驻，蓝莓会再次掀起中国营销圈的又一个高潮！

而陈特军，作为一手将蓝莓会从理念变为现实的人，看着它一步步成长并影响到更多的营销人，此刻心情可想而知。

“我的理想就是：让营销人不再孤独。”陈特军望着台下，颇有些动情。

这是一群他称之为兄弟姐妹的人，是他多年啸聚营销江湖所结交的至交好友。而今，蓝莓会的成长，他们共同见证。

不设限的人生

陈特军外表清秀，甚至有些文弱。你很难想象他曾与经销商一赌生死，只为守住营销政策的底线。也许正是因为执拗的性子，他才能在水深流急的营销江湖中，闯出自己的一片天地。

他曾一无所有。

最为困窘的时候，他花70元在西安的城中村租了一个房子，砖头垒起一块木板，那就是每天睡觉的床。

他从一线销售员做起，经历无数的闭门羹，如今终于创立自己的事业，拿到千万天使轮投资；他曾孤独无助求教无门，如今却行走江湖处处有兄弟；他没有上过一天大学，如今却站上了清华、中山大学的MBA班讲台。

陈特军的故事，可以写一本厚厚的书。

他从不为自己的人生设限，所以才能从销售到市场品牌、再到公关传播，将营销的整个链条打个通关。在雀巢做理货员的时期，规定销售员每天要跑30家店，陈特军跑70家店，一个月下来，他的成绩是七个同事的总和。24岁，大学生刚刚走出校门的年纪，他已成为伊利有史以来最年轻的华南大区经理。

陈特军自小爱看武侠小说，少年时期接触的东西很容易奠定一个人的气质，他向往武侠中的快意恩仇，整个人就难免带着一股义字当先的侠气。当年，转战东北的老领导向旧下属们打来求助电话，只有他义无反顾，二话不说打好行李奔赴沈阳，本已做到省经理助理的他重新开始从理货干起，支持老领导的新事业。

在汉语语境中：侠，指有能力而不求回报地去锄强扶弱的人；客，则指四海为家的游历者。陈特军曾独闯西安、奔赴沈阳、坐镇北京，还曾孤身征战华南。

华南，是伊利酸奶的空白市场。在“没有代理商、没有销售政策、没有价格体系、没有销售团队”的情况下，陈特军从零到一搭建起以价格体系为核心的营销政策，找代理、建团队、收购生产基地佛山澳纯，辅以轰炸般的促销政策，伊利酸奶在华南市场一炮打响，“把当时的主要竞争对手蒙牛打得晕头转向。”

仅用了一年时间多的时间，陈特军在华南将伊利酸奶从零做到年过亿零售额，销售网点遍布华南四省。正是享受战果的时期，他却从销售转身去伊利营销总部的市场部做了全国行销经理。这期间他建立了伊利酸奶全国行销体系，并兼任一个品类的产品经理。

有人虽实战经验丰富却缺乏系统的思考，有人空有理论只能纸上谈兵，唯有他从销售管理到品牌行销，同时拥有理论与实践的交相印证和指导，以一名侠客的姿态在营销圈大展拳脚。正当他在伊利平步青云成为一个营销新星的时候，却选择了离开，原因很感性，不想再漂泊，想找一个有山有水，自由包容的城市工作和生活，于是他回到了曾挥洒青春与汗水的广州。

回广州后，陈特军加入了国内日化领军企业广州立白集团，担纲奥运营销与重点品类管理。一年之后，天生喜欢冒险与挑战的他再次转型，而这次被他“瞄上”的，就是当时美国营销学家阿·里斯宣扬的比广告更为重要的——公关行业。随着移动互联网突飞猛进，媒介形态加速碎片化，带来的巨变是内容的重要性空前。不再有一统天下的媒介形式，企业需要通过内容去与消费者更为深入地沟通、产生共鸣。公关行业在今天已经表现出前所未有的重要性。陈特军看到了这一趋势。

重新定义公关

于是，当立白新成立公关部时，陈特军主动请缨，成为新部门的开拓者，那是中国企业公关意识集体萌发却不知头绪的时期，公关人才一将难求。通过一年多时间，陈特军就为立白建立了包括新闻传播、事件营销、危机管理、企业社会责任在内的公关体系，在立白三年，陈特军取得了企业上下和行业内外的认可，也在行业内聚拢了较大的个人影响力。在此期间，不断有企业希望“挖”他过去。其中，就有后来他效力长达五年之久的汤臣倍健。

2010年汤臣倍健签约姚明并即将上市，作为一家准公众公司，成立公关部门刻不容缓，汤臣倍健在行业内外物色了一圈后，向陈特军抛出了橄榄枝，并表现了十足的诚意，先后与陈特军沟通长达半年时间。众所周知，由于国内食品安全的形势，大健康食品的公关是出了名的难做，而且保健食品行业更是长期饱受争议的行业，对此陈特军非常谨慎。在一次跟董事长的长谈之后，他终于接过了汤臣倍健的橄榄枝，而打动及促使他作决定的是汤臣倍健“诚信比聪明更重要”的企业价值观和董事长梁允超的一句话，“不敢给自己和自己家人吃的产品，就不能卖给消费者”。

自古英雄不问出身来处，只怕无用武之地。陈特军与梁允超的相遇，如同千里马终于得见伯乐。“只是企业方向正确，我向来不怕拓荒”，陈特军说。

陈特军为汤臣倍健建立了国内首个完整的大公关体系，将其归纳为六大组成部分：新闻传传播与企业发言、公关事件传播、危机公关预警与处理、企业关系管理、企业文化传播以及企业社会责任。

“你要想清楚公关到底是什么。有人认为公关就是救火队、搞关系、炒作……在我看来：公关的本质是企业的声誉管理。公关就是要保证：企业在所有利益相关方那里都有很好的口碑和形象。利益相关方包括员工、消费者、合作伙伴、政府、甚至整个社会的方方面面。”

在陈特军这里，公关已然摆脱“公共关系”的概念限定，向更大范围的“大公关体系”延伸。六大组成模块形成一支攻城略地的传播长予和一块滴水不漏的公关之盾，使汤臣倍健声誉日益高涨并安然度过了一年后那次全国瞩目且来势汹汹的“媒体误伤”事件，迅速平息了风波。

这简直是每一个公关人梦寐以求的危机公关效果，但在陈特军看来，这只不过是汤臣倍健长期维持“诚信、透明”公关策略的必然结果，“其实80%的危机在发生之前，就已经决定了发生之后的结果。”

也正是在汤臣倍健，陈特军开始广结天下良朋，为以后做蓝莓会奠定了基础。

营销圈的英雄联盟

“我很享受呼朋唤友的感觉。蓝莓会，就像古龙的江湖一样，是我的梦想。”陈特军和聊得来的朋友们拜把子，如同武侠小说里描写的那般。

2016年5月13日，成立已一年多的蓝莓会公布了高管团队。作为创始人，陈特军从汤臣倍健正式离职，汤臣倍健董事长、分众董事局主席江南春、时代光华董事长等一众业界大佬对他的创业都给予很大支持，并提供了近千万的天使投资。同样出自汤臣倍健的数字营销部负责人章茜任蓝莓会市场VP兼CMO，来自南都周刊、奥神传媒的华南总经理廖军连任商务VP，南方影视传媒集团家庭购物公司电商负责人吴桐任COO，广州微软技术中心软件开发部门总监申鹰任CTO，A股上市公司粤泰集团常务副总裁作为联合创始人。

“他们愿意跟你玩。”他说，“长隆市场总经理熊晓杰跟我讲：你做了我们想做但没有去做的事情，你去折腾吧，哥支持你！我为什么做蓝莓会？就是因为在刚入行的时候，我亲身体验了营销人的孤独与无助：你不是不努力，但你总需要有人、有组织来教你、带你、把你领进门。而蓝莓会，就是为了改变这一切——让营销人不再孤独，让营销人相伴成长。”

移动互联网的兴起，改变了人与人的组织形式。“这是个分群时代，技术的发展，让人以群分、物以类聚比任何时代都显著且高效。”陈特军说，“在商业之外，营销传播人需要一个有温度的社群平台。大家能自由连接、交往，营销资源也在这个平台汇聚，不论营销大侠还是菜鸟新人，通过这个社群都可以迅速地打开人脉、找到或交换营销资源，也可以在这个平台上学习成长，守望相助。”

作为中国首个企业公关品牌营销人与媒体人、创意人交流互动的移动社群，蓝莓会微信社群已聚拢5000多位营销界大咖，自媒体平台拥有近30万营销精英粉丝，APP平台公测期即有过十万下载，与正和岛、罗辑思维等被“新媒体指数”共同评为 “中国年度十大社群”。

“社群经济和粉丝经济不一样，粉丝经济有中心，社群经济多中心化，相互间成网状。移动互联网提升了营销人建立关系的效率。这个效率指的是速度，也是质量。我们可以通过标签迅速找到需要的人和资源。”陈特军说。

社群自有其生命力和进化逻辑。当人聚集起来，共同的需求就会促生各种衍生产品开花结果。于是，从微群开始，蓝莓会逐渐有了线下活动、蓝莓之夜、i莓奖、蓝莓大讲堂、蓝莓营销学院、蓝莓群访、中国创意传播峰会……2016年6月初，蓝莓会正式发布了最新开发的同名移动端APP。

蓝莓APP发布会后，各路投资人找上门来，现已有投资人开到2亿估值，但陈特军依然十分理智，“估值不重要，重要的是商业模式的创新与可持续，另相对于单纯的财务投资，我更希望是能给蓝莓会带来资源及整合价值”。

至此，这个营销侠客，开始以创业来书写自己的江湖传奇。

经历过颠沛沉浮、体验了世道险峻，他穷困窘迫过、意气风发过。陈特军在微博中写道，“不是你不知疲倦，只是你激情不变。”

这或可为他的营销故事做个最好的注解。