基于校企协同培养的市场营销专业教学评价与管理体系研究*

何 浏 费明胜 李耀鸿

（广东省江门市五邑大学经济管理学院 广东江门 529020）



基于校企协同培养的市场营销专业教学评价与管理体系研究*

何 浏 费明胜 李耀鸿

（广东省江门市五邑大学经济管理学院 广东江门 529020）

摘 要：本文基于校企协同培养的视角，在传统的教学质量评价体系基础上，通过对市场营销学专业特点的分析，应用层次分析法和模糊数学的评价方法构建了本教学质量评价体系，确定了各教学质量综合评价指标的权重，提出了基于校企协同培养方案的教学质量评价体系模型及应用步骤，以实现市场营销学专业教学评价管理水平的进一步改进和提升。

关键词：市场营销 校企协同 教学管理 质量评价体系

引言

教学质量是高校的生命线，提高人才培养质量是高等教育的根本任务。实践教学质量是教学质量的重要组成部分。建立教学质量评价体系是保证人才培养质量的重要措施之一［1］。目前，我国传统的教学质量评价体系水平仍然存在诸多问题，譬如评价指标过于简单或复杂，不能体现本专业的教学特点和要求，衡量标准缺乏弹性，对于培养以专业知识解决公司实际问题的应用型人才的市场营销专业，显然学生的职场适应力、学习创新能力和社会用人单位对学生的专业素养评价十分重要，因此，为保证市场营销专业管理教学质量，充分提高本专业师资水平，避免滞后和盲目的高校教学管理活动，本文引入层次分析法和模糊评价，客观、科学地对市场营销专业教学质量进行了定性和定量化评估。通过应用本文的教学质量评估方法反馈结果，学校管理机构可以客观地掌握教学活动的现状和水准，并依据此探讨高校教育发展的新思路和新方法［2］。

一、教学质量监控管理系统的评价对象

构建适合本专业的课堂教学质量评价体系需要学校、学生和社会企业三方的共同努力。为了全面考核高校教学活动质量，在目前已经实施的“教师（学校教学督导组）+学生”传统教学评价主体基础上，我们引进用人单位这一社会评价主体，使得教学质量评价主体进一步多元化和市场化（图1）。

二、市场营销专业教学质量综合评价体系设计

结合本专业培养的目标和要求，为了体现课堂教学质量评估的科学性、全面性、准确性和可操作性原则，我们参照普通高等学校教学工作水平评估指标体系及同行专家们通行的做法，建立了基于层次分析法的多元评价主体教学质量评价指标体系。层次分析法（AHP）是把诸多错综复杂的因素按其层次关系的高低进行分解排列，然后各因素进行两两相比较以分配它们的权重，并进行判断和最终排序。

鉴于实践教学对人才的新需求，我们在评价准则层拟采用多元评价主体的方式进行评价，即学生评价（各年级在校在读生）、同行专家评价（同事或同专业领域的教学专家）、督导评价（教学督导组成员、院系领导等）和社会评价（用人单位相关负责人、往届相关专业毕业生）等。评价指标层即教学质量评价指标分为六个一级指标：教学规范、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果、教学基本功和综合业务能力等，构成如图2所示的“教学质量评价指标层次结构”评价体系。

每个一级指标可细化为若干个不同的二级指标。该教学质量评估指标体系重点突出那些能培养学生自主学习能力、创新创业能力和应用实践能力的教学环节与教学内容。如表1所示。

图2 教学质量评价指标层次结构

表1 教学质量综合评价指标权重体系及权重

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一级指标　二级指标　三级指标　三级指标权重教学改革大胆创新C24　0.0030课程建设业绩突出C25　0.0020具备一定教学科研能力C26　0.0025具备一定的教书育人意识能力C27　0.0025督导评价（A3=0.30）　综合业务能力（B7）0.01治学严谨，教书育人 C4　0.015言传身教，尊重学生C5　0.015谦虚审慎，勤奋上进 C6　0.01备课充分，授课认真C7　0.02教学态度（B2）0.06内容丰富，知识点正确C8　0.015重点突出，难点剖析透彻 C9　0.010信息量大，联系学科前沿 C10　0.010注重学习方法的培养 C11　0.015教学内容（B3）0.05教法多样、手段灵活 C12　0.015因材施教，注重能力培养 C13　0.025积极运用现代化教学手段 C14　0.015案例和实践教学比例适当 C15　0.015社会评价教学方法（B4）0.07 （A4=0.21）板书或课件工整，有层次C20　0.012普通话标准，用词严谨 C21　0.010教学时间设计安排合理 C22　0.009熟练掌握现代化教学技能 C23　0.009教学基本功（B6）0.02教学改革大胆创新C24　0.006课程建设业绩突出C25　0.005具备一定教学科研能力C26　0.005具备一定的教书育人意识能力C27　0.004综合业务能力（B7）0.01

三、教学质量综合评价指标权重的确定

1.设计专家调查问卷

利用层次分析法指标两两比较的方法，设计教学质量评价指标问卷。被访者主要包括企业部门主管人士和营销专业往届毕业生、同行教师专家、市场营销专业在校在学本科学生、教学督导组部分成员、市场营销专业教学科研有研究人员等。一共获取35份有效问卷。

2.利用AHP分析方法，获得各指标层相应指标的权重

所谓权重，是指一个整体被分解成若干因素（指标）时，用来表示每个因素在整体中所占比重大小的数字。权集合即权重集合（又简称权重集），是描述各指标重要程度的关系集合［3］。在我们以图表的形式确定了本专业教学质量评价对象和关系结构之后，就可以用层次分析法对各评价因素赋予权重值。应用AHP方法确定指标因素的权重，是通过两两比较构成判断矩阵这样一种有特色的方法进行的［4］。

处于同一层次的指标权重之和为1，市场营销专业教学质量综合评价体系指标及其权重表（见表2），由此表可知，一级指标中学生评价权重为0.22、同行专家评价权重为0.27、教学督导组专家权重为0.3、社会评价权重为0.21.见表1中的指标权重示意。

分析结果表明，在市场营销专业的教学质量评价中教学督导组专家和同行专家评价的分量比较大，学生评价其次，同时社会评价的力量也不容忽视，结论符合实际情况并具有校企协同培养方向的可行性，对我国各高校专业教学管理有较好的指导意义。

四、市场营销教学质量综合评价体系应用步骤

1.三级指标权重赋分方法

利用教学质量综合评价指标体系确定各评价对象涉及的评价内容中的三级指标（见表3），由各评价主体分别确定该评价对象三级指标的分值（百分制）。

2.教学质量综合评价方法和评价结果的应用

首先需确定评价对象的评价因素（指标）集 C=｛c1， c2，…cn｝，即将评价目标看成由多个因素组成的模糊集合C。设定用于评价因素评审等级的评语集 V=｛v1，v2，… vm｝以及用于量化评价结果的数值集 N=｛N1， N2， …Nm｝。

再结合 AHP 导出的指标权重集 W 与隶属度矩阵 R 进行模糊变换运算，从而得到综合评价结果矩阵S。

每个学年末，根据每位教师的三级指标赋分和相应的权重，可以计算得到市场营销专业每个教师的教学质量等级分，利用模糊评价矩阵与数值集导出评价最终成绩。

通过综合教学质量总评分横向比较（与本专业同行间的评价分值互比）和纵向比较（与往年评价分值同比），了解教学质量现状与变化状况，据此进行教学质量的跟踪评价与改进工作。

五、结束语

教学质量各方面指标的优劣轻重本身就是一个模糊不清的概念，简单的逻辑运算不可能实现综合指标的交叉分析，更无法最终得到具体结果［5］。因此，为了继续深化当代教育体制改革、加强师资队伍的建设，本文基于数学分析方法对目前的教学质量评价体系指标的定性问题进行定量化分析，提出了基于校企协同培养方案的教学质量评价体系模型并进行了应用检验，表现了其良好的科学性和可适用性。从结果来看，本专业的教育质量管理不仅要求校方大力推进教学管理的科学化、规范化，也要充分发挥社会企业和用人单位的实践实训作用，进行教学质量管理创新。教学质量评价指标体系的构建与实施是一项复杂的系统工程，需要在实践中不断探

索，并结合自身实际，针对评价过程中存在的问题，认真思考和 研究，使之逐步趋于完善［6］。

参考文献：

［1］ 章蔚中，张兴旺，王颖. 实践教学质量评价指标体系的构建研究［J］. 南昌工程学院学报， 2008，27（2）：62

［2］ 李慧. 应用型高校课堂教学质量评价指标体系构建探讨［J］. 中国电力教育，2014，（9）：30-31

［3］ 汤滢. 基AHP的高职院校教学质量评价指标的分析与研究［J］.软件，2014，35（3）：116-120

［4］ 杨芷华，杨伊侬，何浏，赵金. 领导群体结构要素及效能研究［J］.三峡大学学报（自然科学版）， 2001， 23（4）：351-356

［5］ 尹亮亮，苏兴，武萌. 高校教师教学质量评估体系研究——基于AHP 的模糊综合评价方法应用［J］. 合作经济与科技， 2012，（437）：92-95

［6］ 张风丽，王生贵，何玉岭. 对课堂教学质量评价指标体系的实践与思考——以石河子大学经济与管理学院为例［J］. 考试周刊，2013，（94）：171-172

作者介绍：

何浏，男（1966-），五邑大学经济管理学院市场营销系教授；

费明胜，男（1965_）， 五邑大学经济管理学院市场营销系教授

李耀鸿，女（1991-），五邑大学经济管理学院企业管理专业硕士研究生；

*基金项目：广东省高校专业综合改革试点建设项目（编号：2013113）；五邑大学专业综合改革试点项目；（编号：JG2013002）