精细化护理对手术室护理质量与患者对护理满意度的临床观察

何冬梅（云南省曲靖市妇幼保健院 麻醉科，云南 曲靖 655000）



精细化护理对手术室护理质量与患者对护理满意度的临床观察

何冬梅
（云南省曲靖市妇幼保健院 麻醉科，云南 曲靖 655000）

【摘要】目的 探讨精细化护理对手术室护理质量与患者对护理满意度的临床观察。方法 选取我院2012年7月至2013年3月收治的80例手术治疗患者作为本次探讨对象，经患者允许，现对其进行随机分组，即实验组与对照组，两组手术患者各40例，其中实验组患者术后采用精细化护理模式进行护理，对照组患者术后采用常规护理模式进行护理，并对两组手术患者的护理质量及患者的护理满意度进行对比。结果 经过对比，实验组患者的护理满意度为92.5%（37/40）；对照组患者的护理满意度为75%（30/40），并且实验组患者的护理质量明显优于对照组患者，两组手术患者之间的各项数据存在明显差异，P＜0.05，差异有统计学意义。结论 手术患者通过精细化护理后，能够有效的提高其护理质量与护理满意度，并且较常规护理方式更佳，是一种有效的护理方式。

【关键词】精细化护理；护理质量；护理满意度；手术患者

随着医疗技术的不断提升，人民群众对医院的要求不单单局限于医疗技术，护理质量也同样重要［1］。在医院手术室护理工作中应用全新的精细化护理，能够充分结合医院工作人员的医疗技术及其临床治疗，使医院的护理质量得到提升［2］。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取我院2012年7月至2013年3月收治的80例手术治疗患者作为本次探讨对象，经患者允许，现对其进行随机分组，即实验组与对照组，两组手术患者各40例，在实验组患者中，年龄为22～55岁，平均年龄为（40.12±17.52）岁。对照组患者中，年龄为20～55岁，平均年龄为（37.42±17.32）岁。此80例患者的治疗方式均为手术治疗。两组手术患者的性别、年龄以及治疗方式等基本资料均无显著差异，P＞0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法：两组手术患者经过手术治疗后，对照组患者采用常规护理方式进行护理，具体方式如下：①手术前对患者的信息进行一般性的询问；②了解患者的基本信息及其内心状况；③对患者的手术过程进行一般性指导，并向其讲解手术治疗的流程及原理；④术前对手术室进行清洁消毒，并将各类手术用品准备好；⑤患者进行手术后对其进行常规护理，并对其各项指标进行记录。

实验组患者采用精细化护理方式进行护理，具体方式如下：①术前对患者进行交流，在交流中要亲切、和善，充分了解患者的心理状况，并给与科学化的指导与鼓励，使其能够树立一颗坚定的治疗信念；②在手术即将实施前，对手术室中的仪器、设备以及相关手术用品的安全性进行检查；③待患者进入手术室后，对其心里进行疏导，使其放松内心压力，进而提高其手术的依从性；④患者结束手术后，对其制定出一套详细的观察计划，充分了解患者的不适感，如出现不适，及时对其进行相应护理；⑤指导患者术后康复治疗，护理人员仔细讲解康复过程中可能出现的问题；⑥对患者的反馈信息进行处理，将以人为本的护理理念落实到位。

1.3 观察指标：对患者的护理质量与患者护理满意度以自制问卷的形式进行效果观察，满意度通过调查问卷的形式进行调查，护理质量评定的项目及标准为：①医护人员的形象及其职业素质；②术前相关信息的交流程度以及患者的知情程度；③手术中患者的舒适程度以及医护人员的专业水平程度；④术后医护人员的巡访情况、指导状况以及患者需求的处理情况等。各项评分标准为0～10分，分为术前、术中及术后三部分进行评分对比。综合统计后再将两组手术患者的结果进行对比。

1.4 统计学处理：两组手术患者进行护理情况的研究数据，在本次研究后结束，均准确无误的录入到SPSS19.0软件进行统计学处理，使用例数（%）表示为计数资料，对比方法使用χ2检验，使用均数±标准差表示为计量数据，对比方法为t检验，当P＜0.05，表示两组进行护理的患者之间，对比效果的数据存在差异，统计学具有意义。

2 结 果

两组手术患者经过护理后，其中实验组患者的护理满意度为92.5%；对照组患者的护理满意度为75%，经过对比（表1），实验组患者各项数据均明显优于对照组患者，两组手术患者之间的各项数据存在明显差异，P＜0.05，差异有统计学意义。

表1 两组手术患者护理质量对比（分）

3 讨 论

在当代社会中，精细化护理模式能够使医院的护理质量及医疗水平得到提升，从某种程度上来讲，其能够使医院的管理工作系统得到相应的完善。精细化护理属于一种全新的护理理念，较常规护理模式更能提高护理质量［3］。精细化护理能够为患者提供个性化的护理，为其临床治疗提供相应的条件。同时，精细化护理关系到患者术后治疗的成败，而护理质量与患者的护理满意度在临床中属于治疗的基础环节，其在临床手术室护理中具有一定的积极意义。

参考文献

［1］ 刘维静，陈清梅.精细化护理对手术室护理质量及护理满意度的作用［J］.国际护理学杂志，2014，33（1）:207-208.

［2］ 沈敏.精细化管理在手术室管理中应用的效果评价［J］.中国实用护理杂志，2010，26（30）:69-70.

［3］ 叶剑芳，方霞波.精细化管理在手术室腔镜设备器械管理中应用效果评价［J］.中国现代医生，2014，52（12）:119-121.

中图分类号：R472.3

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）10-0242-01