市场营销中的非价格竞争策略

四川师范大学 范莉

市场营销中的非价格竞争策略

四川师范大学 范莉

在较长一段时间里，价格竞争受到了广大生产经营者的高度重视，一些中小企业因资源、品牌等不足的影响，对价格竞争更是非常青睐。随着我国市场化进程的不断加快，各企业间的竞争愈演愈烈，市场竞争的激烈程度也在与日俱增。可是，在激烈的市场竞争下，价格战的力量却在不断削弱，这在一定程度上迫使广大企业对价格战作出了重新定义，开始采取积极措施开展非价格竞争。为此，本文围绕市场营销中的非价格竞争策略进行阐述。

市场营销 非价格竞争 策略

1　市场营销中非价格竞争为主流趋势

站在市场营销的层面进行分析，随着科学技术的进步及社会经济的迅速发展，从而为非价格竞争策略的实施创造了非常有力的条件。在社会经济迅速发展、人们基本生活消费水平不断提升的现状下，广大消费者所关注的不单单是商品的价格，也早已不再是对价格高低的判断，而主要侧重于商品能否达到现代化市场发展的基本需求。在先进科学技术的大力推动下，企业与广大消费者都能够从商品的具体构造上开展有效的市场竞争，从而为企业赢得最大化的社会经济效益。

市场营销中的非价格竞争是指企业利用科学有效的营销方案，提高企业产品与竞争产品间的差异性，同时促使其具有一定的差别优势，从而促使产品得到大量的销售。一般非价格竞争策略涵盖以下具体内容。

1.1差异化竞争策略

差异化竞争策略当中包括具体的竞争对手，利用企业提供的与竞争产品不同的差异性产品优势，从而取得消费者在选购商品过程中的不同之处，从而促使自身企业的产品得到大量销售。差异化竞争策略并不是凭空产生的，其是创建在市场细分前提之下。这里所说的市场细分指的是将顾客当前的具体需求作为基本依据。差异化竞争策略需广大企业利用有效的营销方式、充分的实力及对市场需求进行调控能力。企业要结合自身的行业发展特征，挑选顾客所注重的几个方面，促使企业能够在别出心裁的制胜、创建与其他企业营销的不同方面，逐渐形成独特的企业社会信誉和社会形象，进而促使企业社会经济效益的顺利实现。差异化竞争策略实施的过程当中需特别注意以下几方面内容：其一，不可将产品质量与别具一格相混淆；其二，差异的实施对成本驱动的影响；其三，过于追求差异性反而会对整个价格链造成很大的影响，致使企业在发展中出现严重失误。

1.2战略联盟策略

战略联盟是指高于两家的企业，为能够达到共同的战略目标共同结合形成的一种网络联盟，整个战略联盟中的各企业将充分发挥企业在产品生产上的独特优势，实现强强联合，共同承担市场风险，在达到共同战略目标后，自行解散，从而为达到下一步战略目标，还会出现与其他公司的联盟合作。战略联盟是各企业为更好地适应新的市场环境需求所形成的一种新竞争理念，其是通过互相合作的方式来应对激烈的市场竞争。首先创建起互相信任的基础，从而达到各企业间的优势互补，在互相支持的状态下促使本企业的市场竞争力得到进一步增强，从而使得企业的市场竞争水平得到进一步提高，推动企业迅速发展。

1.3情感营销策略

在我国居民生活水平日益提高的今天，大家对于高技术含量、高档次、高价值的产品需求也在与日俱增，企业产品的个性化、差异化现象逐渐突出。现代化营销逐渐由消费者适应量、质的需求阶段转向情感的需求阶段，在产品外在包装、产品设计、广告等方面融入了更多的情感因素，这完全打破了以往的产品营销观念。从企业经营者的立场进行考虑，传统的产品销售模式发生了翻天覆地的变化，

各企业开始为广大客户提供一种超值性的服务，从而促使产品散发出一种独特的情感与气氛，进而实现产品的大量销售。

1.4商业科普竞争策略

商业科普竞争策略的实施具有显著的高知识水平，从而为广大顾客提供服务的具体过程。其是把企业销售的商品知识融入到市场客户思想当中，为企业产品的市场化推广创造有利的环境。企业利用科普活动来创造市场的过程当中，实则是运用知识来开展的一系列经营管理活动。在此过程中，企业可通过各种不同的方式促使营销过程中的知识水平得到显著性的提高，与广大顾客创建起良好的结构层次关系。

成功的市场营销是以产品、价值、渠道、促销等营销组合因素的有效性利用为前提的，不可因小失大。从现代企业的发展情况来看，增加企业营销管理力度，通过先进的科学技术方式推动市场营销的进步与发展，可确保企业在良好的环境下不断进步。为此，企业领导者在不断壮大企业营销团队与实施非价格竞争策略的过程当中，要从根本上改变以往传统的企业营销理念，在经济全球化的今天，市场效应对经营者提出了更高的标准和要求。营销是一项巨大的系统化工程，关乎着企业的未来发展，为此，企业的经营理念、经营方式、企业文化要与市场的发展相吻合，尤其是新中国成立以来，我国市场经济得到了突飞猛进地发展，企业市场环境由卖方市场逐渐转变为买方市场，企业发展结构也产生了根本性变化，为此，企业在不断发展的过程当中，需对企业结构做出实时性的整合，以先进技术为基本前提，实时推出新的产品，进行市场的不断开拓，通过科学合理的非价格竞争策略，为顾客提供优质的产品和高质量的服务。

2　非价格竞争策略实施的具体思路

有市场就必然存在竞争，市场竞争实则是企业综合实力的一种较量。从当前我国市场竞争状况来看，市场营销中企业若想得到迅速发展，非价格竞争策略的实施将会是一种正确选择，是培育企业忠实顾客、创建牢固客户关系、稳定企业客户群众的有效途径。

2.1企业产品与服务的差异化竞争策略

价格竞争是在企业产品同质化的基本前提下所形成的一种竞争。差异化能够使企业在最初的发展阶段避免无谓的竞争发生，同时能够为市场客户提供一定的让渡价值。在差异性方面包括垂直差异和水平差异。其中，垂直差异是指用更好的高性能产品去吸引市场中的广大客户；水平差异则指仅针对专属的市场进行细分，从这部分产品中消费者能够付出一定的溢价，但是，不管是怎样的一种差异性都能够促使企业在市场价格竞争中为企业增加最大的效益。企业产品的差异化在包含一定的创新思想观念的前提下，企业要能够很好地理解市场的供需规则，创建与市场客户的一种深层次关系，把企业的营销策略逐渐转移到客户的认知价值当中。

站在现代市场竞争的角度进行分析，企业只有从单一的价格竞争策略中脱离出来，转变为服务竞争发展道路，才能够促使企业在激烈的市场竞争中占据一定的发展优势。从目前很多企业的实际状况来看，只有最大限度地提升企业服务质量，才能为企业发展提供充分的市场竞争实力。为此，要不断推行个性化服务理念，加强个性化服务方式，将服务作为企业发展的关键措施。在更好地满足不同层次消费者实际需求的过程当中，不断进行企业的创新，这样才能够做到服务领先。此外，要做到局部优先，只有具备充分的超前意识，才能够推动企业得到更好的发展。

2.2品牌化竞争策略

企业品牌作为企业的一种社会形象，是企业在不断发展过程当中形成的一种高质量的服务形象。品牌化竞争策略的实施可促使企业在激烈的市场竞争中独具优势。成功的品牌经营可促使企业在生产过程中成本投入大大减少，从而得到广大客户的大力支持。为使得企业在发展过程中的资源不足问题得到有效地解决，提升企业的品牌号召能力，促使企业成功地向内涵式增长方向不断转变，在保证企业基本业务收入的基础上，努力研发更多新的业务，从而促使企业产品的价值得到最大限度的展现。市场营销中价格竞争历经了一个漫长的变化过程，现已转变到非价格竞争的主流趋势，我们坚信，唯有在良好的企业声誉下才能够为企业创造出更大的社会价值，强化企业提高抵抗市场风险的基本能力，提升企业的市场竞争力。

2.3会员俱乐部营销策略

会员俱乐部营销策略实则为一种客户关系。菲利普·科特勒介绍，从未来市场的发展情况来看，我们要帮助市场客户去解决实际性的问题，真正地把握客户的心理，最大限度上减少管理成本，为客户提供充分的服务，从而赢得市场客户的信任与支持。我们坚信，无论是现在还是将来，在企业发展的过程当中想实现发展目标，就要创建完善的市场客户档案体系，以便于企业能够与客户进行密切的联系。站在另一层面进行分析，客户有了会员卡，则会在无形之中形成一种归属感，增加对企业产品、服务的认同。就像一些会员俱乐部，在获得大众认可的同时即代表取得了很大的成功，这在市场竞争中是非常值得借鉴的。

2.4培养顾客忠诚度策略

大量的市场营销研究表明，在新客户成本的吸引上所花费的成本要比维护现有客户所要花费的成本高许多。需要指出的是，企业的现有客户才是企业利润的主要形成源泉，是企业主要的经济增长点。市场营销中企业需要将与市场客户间外表的交易关系转换成一定的发展关系，培育忠诚客户，最大限度上增高市场客户对企业产品的忠诚系数，将这些作为企业利润的主要源泉。据调查了解，对现有消费者的维持成本是吸引新消费者成本的20%。对企业新消费者进行产品销售的成功概率将降低10%，企业利润减少25%；而如果把平均每年的客户关系保持率增至5%，那么企业其中60%的新消费者都是由企业固有的消费者所引荐的。

2.5虚拟市场营销策略

随着科学技术的迅速发展，电子计算机技术的广泛化运用，在目前市场营销中，电子商务早已成为一种最为重要的营销手段，其必然会成为市场营销企业强有力的技术保障。纵使目前市场各方面的法律规章制度有待进一步完善，存在配套服务不完善的地方，可是随着信息技术的迅速发展及互联网的不断普及化，将会促使市场营销模式发生本质性的变化，这也折射出未来市场营销的一种发展策略。

2.6创建“战略联盟”竞争策略

联盟指的是一个企业与在其他方面具有强大优势的企业建立一种合作的关系，建立企业战略联盟，逐渐发展成一个强大的联盟集团。从而促使企业市场竞争力大大增强，同时使得企业抵抗市场风险的能力得到显著性的提高。企业的发展，懂得合作很关键。各企业在发展的过程当中，要在激烈的竞争下懂得互相沟通与密切化的合作，只有在发展上达成共识，才能够制定出共同发展的规划与战略目标，从而推动企业得到迅速进步。

3　结语

总而言之，仅仅依赖于打价格战的传统方式去争抢客户与市场早已不能适应现代化市场发展的实际需求。以往的价格竞争早已不能适应现代化市场竞争和企业发展的基本需求，过去依赖于低价格来吸引客户的方式，只会让客户不断地与企业相脱离，一旦其他企业出现更低的价格，客户就会“跳槽”。为此，在市场营销当中，企业唯有实施科学的非价格竞争策略，不断地创新，提高客户的满意度，强化与其他企业间的密切沟通与有效合作，才能够促使企业得到长期稳定的可持续发展。

[1] 孙海渔．企业应重视提高产品的非价格竞争力[J]．外国经济与管理，1991(11)．

[2] 杜念申．中国外贸如何进驻国际市场[J]．中外管理导报，1995 (2)．

[3] 管怀鎏．我国产品出口中过多依赖低价策略的状况亟待改变[J]．引进与咨询，1993(4)．

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2096-0298(2016)11(b)-017-02