云数据时代医院图书馆学科馆员队伍建设的意义

朱振华　张建梅　张静薇　刘新亮

摘要：简述云数据时代图书馆的现状，从概念、素质要求、主要技能等方面提出云数据环境下建设医院图书馆学科馆员队伍的需要，并指出这是医院图书馆势在必行的发展趋势。

关键词：云数据时代；医院图书馆；学科馆员

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2016）03-0038-04

云数据时代，数据带来的信息风暴正在改变着人们的生活习惯、工作环境、思维方式和科技影响力，各行业对于数据的分析越来越重视，加之近年来云计算的迅猛发展，信息的收集、转化、二次加工、传播方式也正在不断改进。若要在云数据时代激烈的竞争中占得一席之地，数字化图书馆建设是当代医院图书馆的首要任务，以分布式处理、并行处理、虚拟化和网络计算等处理方式为特点的云计算在互联网上的实现，为数字图书馆提供了新的发展方向，医院图书馆学科馆员的建设对数字图书馆的实现起着至关重要的推动作用。

1.医院图书馆的现状

云数据时代的来临，带给图书馆的不仅仅是机会，更是挑战，技术的开发和运用、数据的集成和处理、人才的培养和管理等都是云数据时代图书馆必须面对的问题。据统计，我国科研人员查找资料的时间约占科研总时间的50%，科研项目从申报、研究、结题都需要花费大量的时间和精力。而医院图书馆学科馆员可以利用云数据的计算和存储过滤功能，帮助科研人员节省很多时间，提高教学和科研的效率。然而国内许多医院图书馆仍从事传统的、被动的服务，没有主动融入到临床需求当中，与临床科室没有建立有效的沟通和互动。为了给临床医务人员提供更好的服务，也为了图书馆更好的发展，医院图书馆学科馆员队伍建设逐渐成为云数据时代医院图书馆提高竞争力的主要任务。

2.云数据时代医院图书馆学科馆员发展的需要

医院图书馆学科馆员是医院图书馆建立的、与临床科室沟通的桥梁，学科馆员是能及时与临床医务人员交流和反馈最新医学信息的人，应具有图书情报专业知识和医学相关专业知识，能为临床科室有针对性地收集、辨别、筛选最新的文献信息，满足临床医生教学、科研及临床应用的需求。学科馆员的概念最早是美国拉姆提出，并随后在美国国立医学图书馆得到极大的应用与发展。目前我国很多医院虽然也发展了医院图书馆学科馆员制度，但相比较其他学科，医院图书馆学科馆员的发展力度明显落后。在云数据时代，数字信息已经成为最不可或缺的的信息资源，医院图书馆需要从以下方面培训优秀的医院图书馆学科馆员，以使自身得到更好的发展。

2.1提高医院图书馆学科馆员的素质

为了适应云数据时代数字化图书馆的发展，医院图书馆合格的学科馆员必须是复合型人才，既需具备图书情报学、图书馆学和信息学基础知识及医学相关专业知识，又需具备良好的沟通能力和解决问题的能力。随着新技术及专业学科的迅速发展，医院图书馆学科馆员需要不断学习新知识，接受新信息情报及紧随时代步伐的互联网知识，才能胜任，为临床提供学科化服务。

2.2提高医院图书馆学科馆员的技能

2.2.1具备信息检索及查新能力 云数据时代，医院图书馆学科馆员要熟练掌握搜索、编辑、分析、整合学科资源的方法，及时了解学科的前沿动向、学术活动开展情况及对信息资源的需求状况，跟踪各学科重点用户的学术研究现状、研究动态和发展趋势，收集与学科建设密切相关的最新热点问题、论著和文献等，做好定题的全程服务。及时了解与临床学科最前沿的新成果、新技术、新动态，综合分析，提供给临床一线医务人员，不断总结工作经验，提高医院图书馆的服务质量和水平。

我院图书馆为内蒙古科技厅信息研究院科技查新工作站，2014年为30多个临床科室及各分院70多个题目查新，共查找中英文全文文献千余篇；2015年为全院做了美国《科学引文索引》（SCI）、美国《化学文摘》（CA）、美国《工程索引》（EI）等的查询工作。今后，会继续完善学科馆员制度，为临床医教研提供更多信息。

2.2.2提高与临床互动沟通能力和解决问题能力医院图书馆学科馆员应具备熟练的计算机操作检索信息的能力和良好的外语水平，同时还应具备良好的沟通解决问题的能力，应主动走访和参加临床各科室组织的相关活动，参与诊疗查房、科室会诊、科室疑难杂症与死亡病例的讨论会等等。随时了解医务人员遇到的问题、临床研究动向及对文献信息的要求。另外，学科馆员还应与临床各科室的联络员和带头人主动建立联系，及时了解临床科研教学情况和发展动态，关注其课题申报情况，充分利用图书馆的数字化资源，及时为临床科研项目提供最新的动态信息，并跟踪课题进展，提供相关的后序服务。随时收集临床医护人员对文献信息的反馈要求，以高质量的情报服务帮助临床医务人员妥善解决问题。

2.2.3具备建设重点学科导航能力 医院图书馆学科馆员应具备快速学习和研究的能力，通过不断的学习新知识、新技术，从大量的信息中快速准确地鉴别、筛选出所需文献。利用云数据的云计算功能，获取最新的动态信息，并联合相关专业人员建立学科导航网站，包括学科专业图书、期刊、专业图书馆的网页网站，学科科研成果等。还要具备文献选择、专业技术情报和定题服务跟踪的技能。根据临床需求及具体科研项目，组织建设相关的综合性临床学科导航库、题录数据库等专业文献数据库，经常征询临床科室对图书馆信息资源建设及信息服务形式、内容的意见建议，并及时反馈给图书馆领导及有关职能部门。电子信息资源具有占用空间小、易于保存、传播速度快、利用率高及共享性好的优势，医院图书馆学科馆员应针对临床科室相关需求，将国内外大型数据库及时推荐给有需要的医务人员，数字化资源共享可以促进医院更好更快的发展。

3.医院图书馆学科馆员队伍建设的意义

3.1促进学科建设，提高科研效率

学科建设是教育事业改革和发展的基础，是可持续发展的核心任务，重点学科建设是学科建设的重点与核心，学科建设离不开图书馆的支持。在信息化社会，不同载体形式的文献信息数量激增，且交叉重复，质量参差不齐，增大了读者检索利用的难度。临床专业科室对文献信息的需求又具有层次高、涉面广、内容新等特点。在这种情况下，医院图书馆学科馆员应运而生，既有相关学科的背景知识，又熟练掌握搜索文献信息、组织沟通技能和互联网络应用能力。运用云数据的计算功能有针对性地为临床专家提供全方位、专业化和深层次的信息服务，缩短科研时间，多出成果，把重点学科建设推向更高阶段，在很大程度上提高了医学、教学和科研工作的效率和质量。

3.2完善信息收集整理存储传递

目前，我们用电脑来处理文档、存储资料，如果硬盘坏了，会因为资料丢失而束手无策。而在云数据时代，“云”会替我们做存储和计算的工作。一旦有需要，我们可以在任何地点用任何设备，如电脑、手机等快速地找到这些资料，再也不用担心资料丢失。医院图书馆学科馆员要学会利用云搜索工具，针对重点学科外部知识、重点学科内部知识尤其是隐性知识，包括数字图书馆资源库、重点学科专题信息资源、学科多媒体教学课件资源、重点学科专家学者信息资源、学科网络资源等进行跟踪、搜索、检索和获取。利用云数据挖掘技术等对相关信息进行主题聚类、分析、评价、过滤，从而发现临床科室最需要的信息内容，开展情报研究，并由学科馆员综合学科信息，利用文献计量学等方法进行统计分析和评述，发现学科发展趋势、竞争对手动向以及本机构的优势劣势等，为临床医务人员提供快捷、高质量的服务，为科研决策提供情报支持。

3.3参与信息筛选及其质量控制

面对海量信息，读者无法快速、有效、精确地甄选出自己真正想要的有价值的信息。为适应云时代发展需求，提高图书馆服务质量和临床利用率，需要学科馆员运用云计算功能过滤无用信息，以最快的速度进行“去粗取精、去伪存真”的筛选工作，搜索出利用价值最高最新的信息，从而得到精品化的知识。再利用互联网的各种分类工具对重点学科知识分类整合，构建成学科专业多媒体知识库，并在此基础上建立学科导航网站，供临床医务人员科研的需要。

3.4为临床医务人员信息需求服务

图书馆提供传统的书刊借阅服务、文献检索服务己无法适应当前医务人员所需。因此，医院图书馆建立学科馆员制度，在医院图书馆挑选网络信息检索能力强、掌握某一学科基础专业知识、有上进心、热爱学习的馆员，负责某一学科医务人员深层次跟踪服务，建立多渠道的沟通方式，及时、准确地挖掘读者的真实需求和潜在需求。以便能快速、准确、全方位、积极主动地给临床医务人员提供所需文献资源。

3.5为科研项目提供定题服务

医院图书馆学科馆员由于具有信息专业背景，由其协助临床科研人员研究科研战略、科研方法具有明显优势，力求选题具有前沿性，起点高，学术思想新，站在学科的最前沿，注重学科之间交叉渗透的选题。另外，要用创新的新功能和思想方法解决某个老问题。学科馆员要跟踪临床科研的全过程，掌握课题所涉及的临床学科范围及相互关系，弄清课题研究中急需解决的问题，据此确定检索工具、检索范围和检索途径。在科研碰到困难时，可通过重新检索和论证，还可通过网上论坛帮助科研人员及时解决问题。利用网络资源实现图书文献的专业化、系统化，为临床科研人员提供及时、准确、有价值的科研信息，从而推动学术科研水平的提升。

3.6创建医院图书馆学科馆员网站及云个人图书馆

为加强图书馆与临床科室之间的沟通和联系，提升图书馆服务水平，使临床医务人员能最大化地使用图书馆的信息资源，满足他们的信息需求，需要建立医院图书馆学科馆员云个人图书馆，获得临床科室所需书刊、电子资源目录，跟踪学术动态、学术前沿、热点问题，进行分析研究，以文摘、题录等形式将学科新动向、新观点及潜在价值，揭示给临床工作人员。或者建立医院图书馆官方微信公众号，不定期地以文字、图片、语音、视频等形式在线互动，为关注者推送最新信息。在虚拟化整合中应结合图书馆数字用户需求，提高云系统智能、安全、动态、经济地部署和分配系统资源的能力，并根据不同云业务负载和响应速度需求，实现资源池即时、动态地资源分配与云业务迁移。学科馆员利用云数据将各临床重点学科内部整体资源及外部相关知识整合，充分共享和重用，使需求者能通过手工检索、智能检索等方式接收到学科馆员创造的新知识，为教学科研提供优质服务。

4.结语

随着云数据环境的不断发展，云计算作为计算资源的底层，将支撑上层的大数据处理。医院图书馆学科馆员不仅需要努力培养自身在图书情报专业方面的知识更新、信息技术的不断提升，更需要在网络数据云计算方面努力，同时在医学基础知识、科研专业知识背景方面也要不断进行继续教育，并在工作实践中将其所有知识结合。医院图书馆学科馆员既是临床学科信息的发布者与研究者，亦是临床学科信息的导航者与服务者，和临床学科信息咨询专家与虚拟交流的组织者，应具备开阔的视野、新型知识结构、新型信息技能与创新发展的能力，适应知识服务与图书馆发展的新需求，满足用户的多元化需求，为不同专业、不同类型、不同层次的临床医务人员提供最新的动态信息。

云计算和大数据是这个时代的两大主体，云计算是提取大数据的前提，也是过滤无用信息的“神器”，大数据相当于海量数据的“数据库”，随着互联网的发展，越来越多的企、事业单位认识到互联网服务方面具有领先的优势，与云计算的结合将使大数据分析变得更简单。未来的图书馆应该努力建成高水平高质量的信息服务中心。医院图书馆学科馆员应在大数据与云计算结合领域深入探索，为图书馆良性发展提供解决方案，以发挥图书馆在医院科研工作中的促进与信息保障作用。