坚持“用户至上”，做大做强党报新媒体

王文君

对于媒体阅读终端来讲，党报讲读者，网络讲用户。网民上网要消耗流量，流量运营商是要收费的。花费了代价对内容是有要求的，也是有选择的。换句话说，新媒体没有足够的“磁场效应”是难以吸引并留住用户的。没有庞大的用户群体，传播量不大，影响力不强，引导主流思想也就成了句空话。所以，党报新媒体要主导网络舆论，就必须遵循网络传播规律，坚持“用户至上”的理念。

坚持“用户至上”理念，需要解决新媒体平台的准确定位问题，提升党报的传播力。

党报办微信、微网站，做客户端，把主流媒体上传网络，首先要坚持正确的舆论导向，体现主流媒体的角色和地位。目前普遍的做法是沿用办报的模式来做新媒体，网络媒体对党报内容进行简单摘抄，辅助一些图标，便予发布。传播速度快了，但浏览阅读很少。包括一些省一级的党报的微信、客户端浏览量很少，仅仅几十或几百，效果很差。

实践证明，要实现党报和新媒体的有效对接，必须打通新兴媒体和传统媒体两个用户群，正确把握媒体融合发展中坚守与创新的关系。媒体融合发展，不变的是使命、担当、职责，变的是方式、手段、呈现形态。主流媒体在网络上党性原则始终必须坚持，但在宣传的方式方法上，应该遵循网络传播的规律，准确定位每个平台的适合用户群，研究用户群体，把握传播的关注点和兴奋点，把握舆论话语权。

党报新媒体要把握话语权，必须注重运用“互联网+”的话语方式来改造我们传统的话语方式。要准确运用富有时代特征、情感张力饱满的网络语言丰富党报的话语权，变“官话”为“民话”，变死板为鲜活，让网络用户感到亲切、实在，让广大读者感觉贴近、真切，产生共鸣。要运用互动交流的方式，拓宽党报的传播渠道，对报纸内容进行传播再造，按微信、微博、新闻客户端不同的传播途径，再创造、再加工、再传播。运用大数据的技术手段，多元视觉呈现，找准立足点，力求报道更精准，更科学，更有说服力。

坚持“用户至上”理念，需要解决党报新媒体平台和用户互动问题，提升党报影响力。

网络用户发展不能用行政手段推广，需要依靠市场化运作。怎样让网民下载你的客户端，关注你的公众号，甚至参与你的论坛，成为你忠实的“粉丝”？这既是新媒体做大做强的重要保证，也是让更多网民接受主流思想的前提。一些新媒体把互动思维列入信息服务，在互动中服务，在服务中拓展，如组织年度经济人物评选、企业创新品牌评选，打造才艺展示平台、抢红包、抢礼品等互动性强、参与性广的活动，让更多网民下载、关注党报新媒体。这种活动，在影响力拓展上，可以起到事半功倍的效果。

坚持“用户至上”理念，要解决如何增强平台黏性和活跃度的问题，提升党报引导力。

活动搞了，用户进来了，但能否把他们留下来，这是个非常重要也是众多党报现在遇到的普遍问题。不少新媒体人经常抱怨，好不容易让网民下载了客户端、关注了公众号等，但没几天却发现卸掉跑了；有些新媒体虽然号称有几十万“粉丝”，但活跃度很差，甚至大部分成了“僵尸”。不住气搞活动，财力不容许，也搞得人筋疲力尽，显然也不现实。

增强新媒体传播的黏度和活力，最根本、最长久能吸引用户的主要是内容。标题决定看不看，内容决定转不转。要适应互联网传播需求，多生产精准短小、鲜活快捷、吸引力强的信息，在满足网络用户碎片化阅读习惯上下功夫。包括在标题的制作上，也要顺应网络语境语法表达的特征，把事实性和趣味性结合起来，既大气端庄，又有趣好看，让先进文化和主流思想融入在“悦读”当中。在以内容为王的同时，还要特别注重呈现的形态，用多样化、立体化、多媒体的形态表达，尤其是视频技术的运用，能吸引更多的眼球。其次，要创新策划，多进行提前预判议程设置和按需进行议程设置，系统地、连续地开展报道活动，让用户主动关注，增强规模效应。忻州日报微信公众号于去年11月上线，初期用户3000多个。恰遇当地知名的一座酒店在半夜发生客户殴打总台服务人员的事件，酒店数百名员工义愤填膺，社会密切关注。该报记者抓住这一有利契机，进行策划，开展连续报道，微信用户很快上升到万余。再次，在手机客户端和微信公众号上，可以设置功能推送，收集整理大量的生活服务信息，包括教育上学、看病就医、买卖房屋、旅游出行、物业缴费等信息，满足不同人群需求，方便适用，简单快捷，慢慢形成使用习惯和依赖，对你不离不弃，顺便阅读他感兴趣的新闻。

总之，传播力、影响力和引导力是党报新媒体做大做强的“三驾马车”，只有把这“三力”在平台建设中更好地形成相互推动，传统媒体和新兴媒体融合发展就会更加扎实、快捷、有效。

（作者单位：忻州日报社）