散发魅力

杜丽丽

马克是个帅气的小伙子，可他由于性格腼腆，在社交活动中总是成为“靠墙族”，即：靠着墙看着的一类人。人们最初总会被马克英俊的外表所吸引，但只局限于打声招呼就离开了。而他在FBI工作的朋友则不同，他总能成为聚会的焦点，哪怕是一个完全不熟悉的陌生人，在短短几分钟之内，也可以与他亲密得像一对莫逆之交。这让马克非常羡慕，于是他便缠上朋友，请他传授一两招“撒手锏”。朋友不负马克的信任，用心传授起来。

朋友首先问了马克一个问题：当两个人初次见面时，第一印象的形成需要多长时间？马克从来没想过这个问题，回答“1个小时”“1天”“1个月” ……都得到了否定的回答。

朋友告诉马克，美国心理学家兹尼通过实验证明：人与人见面的最初4分钟，就已经形成了对对方的第一印象。虽然也有专家认为“6秒钟”甚至“0.1秒”就足够了，但是通过几秒钟就对一个陌生人形成清晰、完整的第一印象还是显得短了一些。4分钟的时间虽然不长，却足以让他人对你有所了解。这就像我们曾提到的面试官在对求职者进行面试时，4分钟足以让他对你做出录用与否的判断。所以如果你不能在4分钟内让别人对自己产生好感，那么今后无论你如何努力，都很难改变你在他人心里的形象。

为了增强马克的实战能力，朋友在每次聚会的时候都会带着他，并在回来之后让马克对这次聚会进行总结。

通过总结几天来与朋友参加聚会的经验，马克有了一个惊人的发现：朋友每次与陌生人聊天时，聊得最多的话题居然是“健康问题”，他经常会跟别人说“最近，我的头疼得很厉害”“我的花粉过敏症很严重”“我好像有点发福的倾向”之类的话题，而听到这样的话题后，大家都会饶有兴味地与他畅谈下去。这让马克感到非常奇怪，于是他向朋友请教。

朋友告诉马克，将自己的个人信息告诉他人叫做“自我展示”，而开诚布公地说一些类似“我有什么病”的知心话，在心理学上定义为一种自我展示的技巧。当对方听到这些知心话后，会自然而然地消除戒备，因为对方觉得我们已经把他们当成朋友看待了，所以才会把自己的一些隐私透露给他，那么对方自然也会讲述一些他自己的事，這样话就自然而然地被套了出来。

换句话说，如果我们想要与交流对象产生共鸣，那么不妨从谈生病的话题开始，这虽然与套话的主题关系不大，但却能换回对方真诚的回答与信任。朋友同时还提醒马克，在谈论生病的话题时尽量谈一些无关紧要的小病，切忌谈论一些大手术、绝症等过于沉重的话题。

当然，除了聊生病的话题，制造“同病相怜”的感觉来套话外，还有很多其他方式可以让我们在4分钟内散发出吸引对方的魅力。FBI探员们也常常会使用以下一些方式来进行交流，如：聊聊对方感兴趣的话题，以此制造认同感；聊聊当前形势，以此建立共同的社会认知；聊聊小道消息，拉近彼此间的距离；聊聊生活趣闻，创造良好的交流氛围。

（摘自《FBI教你套话术》新世界出版社 图/zzz）