探讨人性化护理模式在产科护理中的应用价值

田亚菊

【摘要】 目的 分析探讨人性化护理模式在产科护理中的应用价值。方法 180例分娩产妇， 随机分为对照组和观察组， 各90例。对照组采用常规护理， 观察组在常规护理基础上开展人性化护理模式。对比两组护理效果和护理满意度。结果 观察组产妇产后焦虑和疼痛评分明显低于对照组（P<0.05）；观察组产妇护理满意度为97.78%， 明显高于对照组的86.67%（P<0.05）。结论 针对产妇实施科学化的人性护理， 能够有效降低产妇疼痛程度， 缓解其焦虑感， 提高护理满意度， 促进产后的康复。

【关键词】 产科；人性化护理；应用价值

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.13.187

产科护理是医院护理体系中较为特殊的一个环节[1]， 其护理质量的好坏， 可直接影响产妇的分娩及预后。本院通过在产科实施人性化护理， 取得了良好的护理效果， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2014年10月～2015年10月在本院进行分娩的180例产妇， 年龄21～38岁， 平均年龄（26.37±3.88）岁，

孕周36～42周， 平均孕周（38.23±1.82）周。其中初产妇142例， 经产妇38例。将其随机分为对照组和观察组， 各90例。

1. 2 方法 对照组产妇实施常规护理， 包括协助办理手续、检测生命体征、饮食和休息指导以及母乳喂养指导等。观察组产妇在常规护理基础上开展人性化护理模式， 具体如下。

1. 2. 1 护理理念 在对产妇实施人性化护理的过程中， 应将“5S”的护理理念突显出， 其要求在服务环境、服务流程、服务语言、服务行为以及服务品牌5个方面突显出人性化。在整个护理的过程中， 要注意以下几点：①主动性：整个护理过程中， 护理人员应主动与产妇进行交流与沟通， 了解产妇的个性需求。②配合：护理过程中要积极争取产妇与家属的配合， 并在征求产妇同意的基础上开展相关护理活动。

③换位思考：在护理过程中， 应及时站在产妇的角度上思考问题， 了解产妇的感受， 进而促进护理工作的优化。

1. 2. 2 健康教育 分娩是一个艰辛的过程， 产妇有着一定的恐惧心理。护理人员应了解产妇的心理状态， 从生理、心理等多个方面对其进行健康教育， 使其能够有充分的心理准备和积极的态度去面对分娩。对于产妇的健康教育主要包括：①使产妇了解妊娠、分娩、哺乳、育婴等方面的知识， 提高产妇对护理人员的信任度。②为产妇讲解分娩手术的相关流程， 并带去参观产房和认识已分娩产妇， 使其熟悉环境并降低心理压力。③充分向产妇讲解分析自然分娩和剖宫产的利弊以及适用条件， 帮助产妇合理选择最佳的分娩方式。

1. 2. 3 产程陪护 在产妇进入围生期后， 护理人员需对其进行一对一的全程陪护， 在分娩前对其进行相应的心理疏导， 鼓励其勇敢面对分娩， 降低其恐惧心理， 避免分娩过程中发生意外。在整个分娩过程中， 护理人员要密切关注产妇的生命体征变化， 一旦出现异常要立即进行处理， 同时在分娩过程中指导产妇正确配合分娩工作， 并对其进行相应的心理护理。分娩后2 h内要密切注意产妇的体征情况， 并及时为产妇补充能量。

1. 2. 4 产后护理 待产妇产后调整完毕后， 护理人员应在第一时间让母婴进行接触， 使产妇感受到初为人母的喜悦。指导产妇进行母乳喂养， 并告知其相应的新生儿护理知识。指导产妇养成健康的作息习惯， 对于剖宫产产妇要指导其如何护理手术切口， 避免发生感染。鼓励家属参与到产妇的产后护理过程中， 并对其进行相应的护理指导。在产妇出院时， 告知其日常需注意的事项， 并定期对其进行电话随访， 持续进行相应的心理、生理等方面的指导。

1. 3 观察指标及疗效判定标准[2] 采用问卷调查方式比较两组焦虑评分；采用视觉模拟评分法（VAS）对两组疼痛评分进行比较；采用自制满意度调查表对两组满意度进行比较， 分为非常满意、一般满意、不满意 。满意度=（非常满意+一般满意）/总例数×100%。

1. 4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数 ± 标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2. 1 产后疼痛和焦虑评分 观察组产后焦虑和疼痛评分明显低于对照组（P<0.05）。见表1。

2. 2 护理满意度 观察组护理满意度为97.78%， 明显高于对照组的86.67%（P<0.05）。见表2。

3 小结

人性化护理是一种以人为中心的新型护理模式， 要求在不影响治疗效果的情况下， 尽可能的满足患者的需求[3]， 进而体现出人性化、整体化的优质护理服务模式。在产科实施人性化护理模式， 能够从心理、生理等方面对产妇实施全方位的有效护理服务， 使得产妇能够顺利度过围生期， 缓解其不良情绪， 降低了产妇对于分娩的应激反应， 进而有效降低了产妇的产后并发症， 提高了产妇康复效果和护理满意度。

综上所述， 产妇的分娩是一个复杂的心理和生理过程， 对其进行人性化护理模式干预， 能够有效缓解其不良情绪， 降低分娩后并发症的发生， 进而提高护理质量和护理满意度。

参考文献

[1] 欧水英.人性化护理模式在产科护理中的应用效果观察.中国现代药物应用， 2015， 9（17）：231-232.

[2] 吴幸芳.人性化护理在产科护理中的应用效果分析.中国当代医药， 2015， 22（18）：161-163.

[3] 李志敏.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价探究. 中外医疗， 2013（26）：175-176.

[收稿日期：2016-01-25]