浅谈“人性化管理”在教务管理工作中的作用

杨晓婷

摘 要：教务管理工作是高校教学管理工作的重要方面之一，教务管理工作的好坏反映的是高校办学水平和办学质量的高低。因此“人性化”的教务管理工作可以为高校的教务管理工作提供一个更好的开展平台，通过“人性化”的管理调动高校教师参与教学管理的积极性，为高校的学生提供一个更好的学习环境，从而提高高校的教学质量。笔者基于多年的高校工作经验，浅薄的分析“人性化管理”在教务管理工作方面的作用，旨在为改善高校教务管理工作提供一些可参考的意见。

关键词：高校；人性化管理；教务管理工作；教学；作用

教务管理工作作为高校教学的工作的标志之一，影响和反映着整个高校的整体办学水平和质量。传统的教务管理工作模式只是形式上的制度执行，在日常工作中只是简单的上传和下达，这种命令式的行政管理水平严重的影响高校教务管理工作的质量。这种传统的管理制度无法充分的调动广大教师工作者在教务管理工作中的积极性和主动性，忽视了教务管理工作中人的存在和起到的积极推动作用，对整个高校的教学工作和培养人才的目标造成严重的影响。因此“人性化”的教务管理是进一步提升高校教务管理工作水平和质量的重要手段。

“人性化管理”突出的是“人”在教务管理工作中的地位和作用，“人”作为工作中的主导者，最大限度的发挥其在教务管理工作中“人”的自觉性、主导性和创造性，从而凸显“人”的主导推动作用。因此在高校教务管理工作中要坚持“以人为本”，在日常教务管理工作中把“人”当成教务管理工作最基本的要素，注重管理工作中“人”的全面发展。笔者基于以上的理由，认为“人性化”的高校教务管理有其实施的必要性作用。接下来笔者简要地分析“人性化管理”在高校教务管理工作中的几点必要性作用。

一、“人性化的管理”有助于高校转变教务管理观念，从而增强教务工作的服务意识

高校要提要教务管理工作水平，改变传统的教务管理工作理念就显得尤为重要。在传统的教务管理工作理念里，教师和学生只能处于从属和被动的地位，往往是教务管理工作去要求教师和学生做什么，他们只能听从于工作的管理，从此以往，这样就会造成教务管理工作的管理不到位和管理滞后的现象出现，某种程度上导致了教师和学生对教务管理工作的抵触情绪。

所以，要改变现状首先就要改变高校教务管理工作的观念，增强管理工作的服务意识。“人性化管理”这一管理理念的提出，从根本上改变了传统的工作理念，要求服务于一线的教务管理人员在工作中始终坚持“以人为本”的教育管理工作观念，摒弃传统的经验型管理思想，从而树立“管理就是服务”的理念，要充分地意识到师生不再是单纯的教务管理客体。通过“人性化”管理理念，进一步调动师生的积极性，让他们主动积极地参与教务管理工作，逐步地体现师生在高校教务管理工作中的支配和主动地位。教师在教务管理工作中体现主导地位，使得教务管理工作有条不紊的运行，同时能在管理工作中发挥主导性作用，提出有利于教务管理工作的创新管理意见，从而不断地提高高校的教务管理工作水平。

二、“人性化的管理”有助于高校改进教务管理工作方法，丰富教务管理者的内涵，不断提高管理者的专业素养和工作能力

“人性化的管理”赋予了高校教务管理工作者新的角色内涵，“人性化”要求教务人员在工作中既是管理工作的管理者和服务者，又是日常教务工作中作为学生的指导者和引路人，同时在教务工作中积极推行“人性化管理”相关的规章制度。通过日常的教务管理工作了解和解决教务管理文件执行过程中出现的问题，从而减少教务管理工作的盲目性，使得教务管理工作更具计划性和预见性，不断改进教务工作者的管理方法。令教务人员能熟悉规章制度、培养方案，并利用相关内容来加强对学生的教务管理工作，更加及时地了解学生各方面的动向，从而确保高效教务管理工作落到实处。

教务人员要能在“以人为本”的理念下不断地改进管理方法，要求教务人员在工作中不断提高自身的专业素养和工作能力。高校的教务管理人员是教务工作的管理者和组织者，因此，只有教务管理人员具备一定的专业素养，才能有高水平的管理，才能更好地在管理工作实现“人性化”，才能不断地创新其工作方法，使得高校教务管理工作在高质量的水平下进行，从而不断的提高高校教学质量。

“人性化”的教务管理工作可以为高校的教务管理工作提供一个更好的开展平台，通过“人性化”的管理调动高校教师参与教学管理的积极性，为高校的学生提供一个更好的学习环境，从而提高高校的教学质量。所以，“人性化的管理”在高校教务管理工作中具有举足轻重的作用，它不僅从根本上改变了传统的教务管理观念，体现了“以人为本”的教育理念，使得教务管理工作不断的创新，水平不断的提高。同时促使教务管理工作者不断的提升自身的专业素养和工作能力，真正做到“在其位，谋其职，尽其责”，确保高校教务管理工作能落到实处。“人性化的管理”推动了教务管理工作水平的提升，高水平的教务管理工作质量进一步促进了高水平的办学质量。

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