肇庆市城区健身俱乐部发展的调查研究

陈明晓

（广东工商职业学院公共教学部，广东肇庆526020）



肇庆市城区健身俱乐部发展的调查研究

陈明晓

（广东工商职业学院公共教学部，广东肇庆526020）

摘要：采用文献资料法、走访法等方法对肇庆市主城区俱乐部进行分析研究，以期为肇庆健身俱乐部行业健康发展提供参考。

关键词：肇庆市城区；健身；健身俱乐部

随着全民健身运动的深入开展和社会经济水平的提高，人们可支配收入与闲暇时间的日益增多，城市居民的健身意识有很大的提高。因此，休闲娱乐就成了人们生活中很重要的组成部分。休闲娱乐的多样化发展，其本质功能——健康性也逐渐“深入人心”。

体育健身行业作为一个极具潜力的朝阳行业，虽起步发展时间较短，但前景光明，尤其是国家提出体育产业要在2025年实现产值5万亿目标。可见体育健身行业是今后体育产业实现国家宏伟目标的重要“冲击力”。健身俱乐部作为体育健身行业的主要载体，在肇庆市主城区的发展较为缓慢，但也非常有活力。肇庆市作为珠三角“后起之秀”，经济发展迅速，尤其是“广佛肇”经济圈的逐步形成，给健身俱乐部的发展注入无限“活力”，再加上健身俱乐部自身行业特点，势必促使健身群体迅速扩张。

健身行业以健康的服务理念在逐步地发展成熟壮大，不仅满足了大众的需求，也为带动国民经济的发展做出了贡献。但是一个行业的持续发展是需要一个优秀的符合行业的发展策略、优秀的管理模式、全新的服务理念等。只有懂得市场的个体，才会了解客户需求，懂得健身产品的开发，同时开发和维护客户的良好关系，具备前瞻性的视野，并且始终保持健康的理念，全心全意为客户服务，这是当前健身行业发展必须遵循的原则和理念。

1　研究对象及方法

1.1研究对象

肇庆市城区“保力莱”、“健力美”、“力奥国际”、“阳光健身”、“鑫力”、“莱奥”等俱乐部及其健身会员。

1.2研究方法

采用文献资料法、走访等方法，对市区健身俱乐部进行调查，了解俱乐部内部设施、从业人员、课程设置、经营模式、教练水平、会员的经济情况、性别年龄特征、会员对俱乐部的满意程度、私教收费等。

2　结果与分析

2.1肇庆市城区健身俱乐部投资及面积情况

按照国家星级标准来判定，2008年5月开业的“保力莱”健身俱乐部是超大型健身俱乐部。如按投资来看，500万元以上的算超大型，200～500万元的算大型，50～200万元的算中型，10～50万元的算小型，10万元以下算社区型。如按面积来看，4 000 m2的算超大型，2 000～4 000 m2算大型，800～2 000 m2算中型，200～400 m2的算小型，50～200 m2算社区型［1］，见表1。但根据不同情况而定，有些中心地带俱乐部由于租金贵，宁愿在装修、环境、器材上下功夫走高端路线，比如“鑫力”健身俱乐部就是个很好的例子。有些则是在场地上下功夫走大众路线，比如“竟界”健身俱乐。综合调查情况，肇庆市城区健身俱乐部以中小型规模为主，社区型健身俱乐部数量迅速增加。

表1　健身俱乐部投资金额、经营面积规模对应表

2.2肇庆市城区健身俱乐部运动器材和环境情况

健身器材是健身俱乐部综合实力的直接体现。首先，很多健身者在参观健身房时会看重器械的新旧和健身环境是否舒适。因此健身俱乐部器材的种类、档次、数量就直接影响到健身俱乐部的级别，器材种类越多，健身者能练的肌群就越多，供顾客选择的量就越多；其次器械质量直接影响到健身者的安全与舒适感，器材零件配置不齐会影响健身效果。环境卫生状况反映了俱乐部的管理水平，一般情况俱乐部会安排专门保洁员，但其保洁的行业标准还未得到相应规范，在一定程度上会影响健身者健身的“可持续性”，这对女性健身者尤为重要。

通过调查走访分析，肇庆市城区健身俱乐部都具备有氧运动区、器械区、操课区、私教区、洗浴区、桑拿房、美容区等设施，其中个别还配套有游泳池。整体装修环境比较舒适，这在一定程度上受益“广佛”模式的影响。在对健身者选择健身俱乐部因素调查来看，79.8%的健身者看重器材和装修环境因素，可见营造一个舒适、健康的健身气氛是一所健身俱乐部文化品牌的象征，也直接决定着俱乐部的发展效益等核心问题。从走访调查情况来看，在高端健身房器械区的健身者与中低端健身房的健身者对器材种类与环境氛围的要求具有较大差异。

2.3价格定位情况

价格定位与俱乐部经营理念紧密相关。对于健身俱乐部本身来说投入与产出是“从长计议”，还是“竭泽而渔”，是考验经营者经营路线的首要问题。依据市场运行规律来看，健身者经济状况与层次是重要的影响因素，也形成了各俱乐部各具特色的发展经营之路。比如“保力莱”俱乐部等走高端路线，会员卡价格、私教价格就会比较高，一般会员卡在3 000元以上，每节私教课在300元左右。如“竞界”、“鑫力”等走中低端路线，会员卡和私教就会便宜很多，会员卡一般在1 500元左右，每节私教课在200元左右。因此，各健身俱乐部根据不同档位，价格也有很大的差别。高端路线要的是会员质量，中低端路线要的是会员数量。

2.4健身教练情况

健身教练专业水平高低直接决定健身俱乐部档次高低。一般来讲，健身者来健身其专业认知水平是非常有限的，通过俱乐部教练的指导就能达到健身效果。健身教练的指导包括现场指导和个人健身计划指导，后者具有针对性的指导受到越来越多健身者的欢迎，也统称为私教。受访者普遍反映，有私教指导，练习的效果是自己练的4～6倍，可见私教是健身俱乐部社会美誉度的象征。当然私教专业指导水平越高，其收入水平也越高。依据调查情况分析，私教价格在肇庆来说，平均每课时150元左右。肇庆市城区健身俱乐部大多数都采取“放水养鱼”的营销模式，免费给会员培训与指导一些基本的技能，但如需要达到健身康复、矫正、功能性锻炼等作用就得额外安排个人健身计划。操课教练也是健身俱乐部吸引顾客的一大利器。通过调查分析，操课课程的好坏不是看安排的课程种类，而是课程的教练水平，通常一个普通的课程只要教练组织的好，吸引的会员量就会非常多。总之，私教和操课教练在一定程度上直接影响到了俱乐部运营效益。

2.5公共课程设置情况

一般一个中型俱乐部都会有至少10种课程，大型的甚至有20种以上，主要有拉丁舞、有氧操、肚皮舞、爵士舞、瑜伽、动感单车、现代舞、普拉提等课程。近80%女性会员会选择操课，且大多为是中年女性。男性会员以器械训练居多。课程选择中最受欢迎的是瑜伽、激情有氧、动感单车。操课的开设安排，一般都是根据健身者兴趣爱好、教练专业水平、场地设施等情况决定。在调查过程中也发现，高端健身俱乐部开设公共课程种类众多，参与的健身者人数却不多，而中、低端健身俱乐部开设公共课程种类有限，但参与的健身者却爆满，可见，健身者健身的动机与个人经济状况是密切相关的。

2.6俱乐部营销广告策略情况

健身俱乐部的推广发展与自身的营销策略紧密相关，制定有自身特色的营销策略是俱乐部运行发展的内在动力。在对肇庆市城区健身俱乐部营销策略调查分析中发现，大多俱乐部都采取预售服务策略，期间会有会籍顾问发传单、贴海报等宣传环节。提高俱乐部知名度是营销策略的主要目的，因此在做宣传工作时各俱乐部也是“各显神通”。当前在“健康中国”背景下，体育产业的迅速发展，健身行业的竞争也日益激烈，因此，俱乐部营销策略作用也凸显重要，是俱乐部不断发展扩大的重要途径。

2.7会员结构情况

根据调查情况显示，肇庆市城区健身俱乐部会员性别分布女性居多，近两年男性与女性会员性别比例为4：6，而青、中、老年龄分布比例的比例为3：6：1［2］。这样的比例分布也符合当前群众体育“金字塔”锻炼特征，对俱乐部课程开设、器械购置、教练员培养等具有风向标作用，如女性会员喜欢操课，男性基本以器械为主，就可以在课程中多设置操课，聘请具有较高水平操课教练，这样对发展会员数量就有重要的推动作用。

2.8会籍顾问水平情况

会籍顾问是俱乐部会员发展的“主力军”，因此，会籍顾问的水平也直接影响会员数量，俱乐部的会员95%都是由会籍顾问招来的［3］。可见每一个俱乐部都非常重视会籍顾问的培养工作。通过访谈分析发现，会籍顾问日常工作量比较大，有一套固定的工作程序，如日常的现场宣传工作，对潜在的顾客进行日常联系，并能随时为会员提供较为专业的服务。可见，优秀的会籍顾问是高素质的“复合型”人才，培养优秀的会籍顾问是俱乐部一项长期、持续的工作。目前一般通过内部专题培训、外出交流、目标激励等方法培养。如何建立一套稳定的“留才”机制是摆在俱乐部面前的重要课题。

2.9娱乐性设施情况

据调查情况分析，肇庆市城区80%的健身俱乐部都设有其他娱乐设施，如棋牌室、台球室、篮球场、羽毛球场等，这样可满足不同群体“多元化”的健身需求，也避免了单调的健身活动。其实这样的“大超市”经营模式也大大增加了俱乐部的经营附加值，多元性的健身给人们带来了高质量的业余生活，让人们在健康富有乐趣的环境下活动，是很多人想要的［4］。因此，娱乐性设施的配置也是俱乐部效益增长不可缺少的部分。

4　结论与建议

4.1结论

肇庆市城区健身俱乐部发展初具规模，以中、低端档次俱乐部为主，发展空间巨大。健身俱乐部的发展需要从不同角度来考虑，俱乐部的选址、从业人员、教练水平、装修环境、经营模式、管理、课程设置等方面，对俱乐部发展意义重大。

4.2建议

（1）选择好的地理位置。地理位置是俱乐部运营成败的关键因素之一。纵观国内外健身俱乐部发展较为成熟的地区和国家，其地理位置一般都选择在较为繁华或人口居住集中的商业地带，高档居住小区也是俱乐部选址的优先方案。可见，经济发展水平与交通的便利性是健身俱乐部选择地理位置的重要因素。

（2）优秀的管理团队和教练团队。优秀教练团队的培养是俱乐部发展的重要工作，俱乐部应加大对教练团队的培养力度，可借鉴外企实行的“股份制”，让每一位教练都把俱乐部工作当成自己的事业。教练团队的培养也可以采用“高薪”策略，对于那些能在俱乐部起到“明星”教练效应的教练一定要待遇留人。对教练内部培训是要综合考虑专业知识、服务标准以及管理水平的提升，不断提高整个教练团队的综合能力。一个优秀教练团队的建立是俱乐部运行并取得良好效益的根本保证。

目前，肇庆市健身俱乐部管理专业人才匮乏，直接导致了很多有“吸引力”项目无法开展，现有的从业人员也绝大多数为非专业背景人员。因此，建立优秀管理团队机制是发展健身俱乐部的首要工作，要探索在肇庆高校开设体育俱乐部管理相关专业。如在肇庆学院体育与健康学院、广东理工学院、广东工商职业学院开设社会体育相关专业，依托高校平台建立长久的培训机制等。其次，要建立引进外地优秀专业人才的工作机制，让更多的专业人才“扎根”在肇庆。

（3）培养优秀会籍顾问。健身俱乐部具备了良好的环境，一流的健身设备，再加上优秀的会籍顾问，俱乐部的运行收益就会得到很大的提升。一般来讲，会员入会费是俱乐部总收益主要来源，而会员的成功入会就得体现会籍顾问的工作水平。会籍顾问不仅担负着俱乐部宣传、接待工作，还得不断“挖掘”潜在的会员群体，可以讲会籍顾问是俱乐部对外品牌的宣传“名片”，因此，培养优秀的会籍顾问意义重大。

（4）安排有吸引力的课程。对于会员的满意度，可从课程设置中体现出来。如60%的会员去健身房都是跳操，可见操课的多样性是留住会员的重要因素。因此健身俱乐部在操课的开设应更多地体现多样性，尤其是瑜伽、激情有氧、动感单车、尊吧等备受会员们喜爱的课程。其次，减肥、塑身、运动康复等专题课程也是会员喜欢的，俱乐部在课程开设方面要体现“以人为本”，根据会员的不同需求，开始特色的课程，以不断提高俱乐部对会员的“吸引力”。

参考文献：

［1］莫巍峰.城镇健身房的发展透视［J］.湖北体育科技，2003，22（4）∶424-425.

［2］姚莉.苏北城市商业健身房健美操指导员素质结构的研究［D］.桂林：广西师范大学，2009.

［3］牟炳楠.重庆市健身俱乐部的经营现状及前景分析［D］.重庆∶重庆大学，2007.

［4］毕义明.北京市大型健身房健美操指导员能力结构的研究［D］.北京∶北京体育大学，2006.

【责任编辑：周绍缨410154121@qq.com】

Investigation of Zhaoqing City fitness club development

CHEN Ming-xiao
（Department of public teaching，Guangdong College of Business and Technology，Zhaoqing 526020，China）

Abstract∶Adopted the methods of documentary and investigation，this paper intends to analyze clubs in the main city of Zhaoqing City so as to provide a reference for the health development of Zhaoqing fitness club industry.

Key words∶Zhaoqing City；gym；fitness club

中图分类号：G812.17

文献标志码：A

文章编号：1008-0171（2016）03-0089-04

收稿日期：2016-03-30

作者简介：陈明晓（1984-），男，广东茂名人，广东工商职业学院助教。