新视角下主持人与受众关系研究

陈楠

（重庆市丰都县广播电视台，重庆 丰都 408200）



新视角下主持人与受众关系研究

陈楠

（重庆市丰都县广播电视台，重庆 丰都 408200）

摘要：在崭新的传媒视角下，主持人与受众多形成的关系已经发生的深刻变化。随着节目形式的多元化发展，受众选择空间的不断扩大，节目交流互动的增加，主持人需要重新定位与受众之间的关系，并认识到两者之间的关系对于节目质量、影响力、后续发展等所产生的重要影响。本文将主持人与受众之间的关系归纳与三个层面上，并提出了如何协调不同关系形式的对策。

关键词：主持人；节目受众；关系研究

随着节目形式的不断改革，主持人在节目中的重要性越来越突出。而主持人与受众之间的关系也成为学术领域探讨的一个热点话题。受众是节目传播的直接对象，而主持人形式则实现了大众传媒与人际传播的良好融合。主持人是直接与节目受众接触的角色，需要发挥自身魅力，增加受众对节目的关注程度。从传播互动理论方面来看，在新的媒体视角下，主持人不再单纯起到介绍节目的作用，同时还需要在节目中体现出主导性和引导性，增加节目与受众之间的互动。因此，针对主持人与受众之间的关系进行研究有着积极的现实意义。主持人与受众的关系主要有以下三种：

一、传受关系

从传播学角度来讲，传授关系的内涵在于改变了受众以往“被动接受”的弊端，从而明确了受众所具备的能动属性。受众在节目中虽然是接受者，但是本身具有主动权，主要体现在以下三个方面：

第一，受众能够根据自身意愿，选择接受或者拒绝节目。这种选择权不但表现在传统大众媒体形式中，同时在广播电视领域的作用也日趋明显。传播者是节目的制作者，在节目推出之前，掌握有对节目的绝对主动权。但是节目播出之后，观众有权选择接受或者不接受，对于节目的评价也完全由受众做主。这就使节目主动权完全掌握在受众方，而且受众一旦选择这个节目，就不能同时选择另一档节目，单项选择特点使受众的选择权更突出。

第二，受众对于节目有自主评价权。一档节目完成并推出之后，不同受众对于节目的反应和评价会有较大差异。这一过程是客观存在的，作为主持人必须理解受众自主评价权这一因素，有意识的增加与受众之间的互动，只有这样才能了解他们的意见和想法，从而对节目做进一步改进。

第三，受众具有参与权。随着节目形式的不断丰富，受众与节目之间的互动不断增加。尤其是在新媒体环境下，受众可以做到与节目同步参与，而这一形式为主持人与受众之间的关系提出来新的挑战。只有受众对节目认可，并信任、支持主持人，才能形成真正的节目交流，两者之间只有建立起平等关系，才能使节目更有人气。主持人需要认识到，受众已经不再是单纯的节目接受者，其被动位置早已改变。而主持人作为受众与节目的桥梁，应当积极发挥其协调沟通作用，或者受众的信任和支持，建立起实质性的受众意识。

二、服务关系

在主持人与受众关系定位上，有一个很形象的比喻叫做“舟与水”的关系。虽然这一比喻较为传统，但是却能够形象的反映出两者之间相互依存、相互影响的价值体现。主持人如同水面的舟，而受众则是托起舟的水，如果没有受众的支持，主持人就会在节目中搁浅，难以发挥自身应用作用。如果没有受众支持，则主持人的表现将无人问津，一切付出都等于无用功。而且主持人需要积极听取受众的意见和建议，从而使节目定位更加精准，节目质量得到提高。这就需要主持人建立起崭新的服务理念，认识到自己的工作是为受众所服务的，这种特别的服务形式正是检验自身主持态度、功力的有效途径。

基于服务理念，主持人需要根据受众需求不断自我提升，改变以往主持人“稳坐钓鱼台”的形式，要具备鲜明的竞争意识，认识到如果自己不努力提升自己，与受众之间出现脱节，就有可能被受众淘汰的现实。这一现实在新媒体环境下已经不是个例，因此，在强化自我提升的同时，还需要紧密结合服务与受众的先进理念，重新建构两者关系，增加自身对于节目的把控力和驾驭能力，以满足不同层面受众的节目接受偏好。同时，在服务质量方面，主持人更需要做到高水平、高质量、高格调。节目的制作需要一个团队，而节目的直观展示则完全依靠主持人。这就需要主持人利用高超的专业技巧，真实出集体智慧的魅力，使受众不但对支持人表示认可，同时对于节目的接受程度、忠诚度也同步提升。

三、伙伴关系

如果一档节目受到受众认可并在社会上引起强烈反响，那么主持人是第一个获得荣耀光环的人。在这份光环之下，主持人需要清醒的认识到这份荣耀不仅仅是由于自己的努力，更是因为有团队的智慧和受众的支持。同时更应当清醒的认识到，成功的节目主持人，需要与受众保持良好的伙伴关系。所谓伙伴关系，就是要将自身与受众置于平等位置，虚心与受众交朋友，了解他们对自己的评价，尤其是一些提出问题和意见的评价。

主持人需要认识到自身的不足与局限性，同时对受众的群体智慧有更客观的认识。对于受众所提出的节目问题、对主持人表现的意见和建议等，只要是合理的、对节目有利的，都需要积极接受，并做出积极改变和反馈。只有深入到群众之中，和他们成为亲密伙伴，才能建立起两者之间真挚坦诚的沟通关系。有受众伙伴作为支持，才能发挥智囊图的作用，逐步培养起受众对于节目的忠诚度。在这样的关系之下，即使节目出现一些问题、意外和瑕疵，也能够及时得到受众谅解，受众的宽容度会大幅提升，从节目的旁观者转变为节目的建设者。

结语

在崭新视角下，主持人与受众之间的关系也发生了明显变化。作为主持人不但需要从专业角度提高自己的主持质量，更需要从传媒、传播角度构建起与受众的崭新关系。本文从传授、服务、伙伴三种关系层面入手进行分析，强调了主持人在构建双方关系中的核心作用。合格的节目主持人必须深刻理解双方的崭新关系，做到以受众需求为根本，从而获得更多受众的支持。

参考文献

[1]王凤全.主持人与受众的互动关系[J].记者摇篮.2014(07).

[2]孔凡康.主持人与受众之间交流感的提升[J].视听纵横.2013(04).

[3]黄晨昭.浅析受众对主持人的个性期待[J].新闻战线.2015(06).

中图分类号：G222

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2016）06-0222-01

作者简介：

陈楠（1983-8-），性别：女。民族：汉。籍贯：黑龙江省绥化市。学历：本科。研究方向：播音主持方面。