电子商务环境下商品流通模式创新研究

■ 王萌霞　周桂荣　教授（、晋城学院　山西晋城　048000 、天津商业大学　天津　30034）



电子商务环境下商品流通模式创新研究

■ 王萌霞1周桂荣2教授（1、晋城学院山西晋城048000 2、天津商业大学天津300134）

内容摘要：近年来，电子商务的发展势头十分强劲，对传统商品流通模式产生了巨大冲击，同时，也为传统商品流通模式改革提供了重大机遇。本文简要说明了电子商务与物流之间的关系，在此基础上，分析现今的电子商务环境对传统商品流通模式所产生的冲击，并提出相应对策。

关键词：电子商务商品流通创新

随着我国社会主义市场经济的迅速崛起与发展，信息技术的不断成熟，电子商务已经成为商品流通的主要形式，而各大企业采用传统的商品流通模式，势必会对企业的健康、可持续发展造成一定程度的冲击，同时，也对我国企业的商品流通提出了更高要求。本文在分析电子商务环境与物流之间关系的基础上，分析电子商务对传统商品流通模式的冲击及传统商品流通模式存在的问题，阐述电子商务为商品流通改革提供的发展机遇及对策，以期为我国电子商务发展以及商品流通模式改革提供参考与指导。

电子商务与物流之间的关系

众所周知，在现如今高速发展的信息化时代，电子商务是现代物流与现代信息技术发展相结合的产物，而且电子商务能够更加高效的解决传统商品流通中的资金流、商流、信息流等问题，简化了商品流通环节，并且在执行上秉持便利、快速反应等服务原则，尽可能快速的为消费者提供优质服务。另外，在电子商务中，设置了优质的增殖性服务方案，主要以物流为中心，与配送中心形成强大的互联网络，实时调整各种信息流，尽可能的简化繁琐的商品流通环节，促进物流系统反应性能的提高，从而全面提升商品流通效率及质量。除此之外，在电子商务环境下，商品流通基本上涉及到完整的电子商务，将世界各地的信息流、资金流、商流等融会贯通，形成强大的一体化流通模式，而且随着国内电子商务的蓬勃发展，优化商品流通已经受到社会各界的关注和重视，多样化的流通方式介入商务活动中。总之，电子商务与商品流通是相辅相成的关系，互相影响、互相制约、共同进步。

电子商务对传统商品流通模式产生的冲击

（一）“虚拟企业”盛行

电子商务的全面发展，催生了众多的“虚拟企业”。所谓的“虚拟企业”是指通过网络形式，将一些独立的经营主体形成一个跨越空间局限的经营联合体，而且其与真实的企业同样具有明确分工功能，能够实现供应链的科学管理，其运行效率及质量类似于真实企业。另外，随着网络经济的蓬勃发展，虚拟经营逐渐打开市场，兴盛起来，主要表现为：先进的互联网技术为“虚拟企业”的虚拟经营创造了良好的物质基础，促使“虚拟企业”实现核心能力的控制，通过委托、联合、外包等商品流通方式，来借助外部资源力量，实现运行效率及质量的提升，可谓是对传统商品流通模式的创新。与传统的商品流通模式相比，“虚拟企业”的市场组织比传统企业的市场组织能力更加灵活、具备活力。

（二）商品流通呈扁平化发展趋势

电子商务环境下的商品流通与传统商品流通模式相比，往往是以网络服务商为中枢，在众多中间商的合作下形成的垂直渠道，是建立在先进的互联网或者局域网平台之上的，往往与商品生产者、中间商、消费者以及物流企业共同构成网络服务流通活动渠道，而且由于多方存在交互关系，因此，可以利用先进的互联网技术，从商品的销售环节抓起，严格控制物流，加强信息沟通，及时与客户进行反馈互动（汲取客户的意见和建议），促使传统流通模式逐渐向电子分销模式转变。总之，电子商务环境下的流通模式效率高于传统商品流通模式。

（三）生产商的社会地位得到有效提升

电子商务环境下的商品流通极大程度的降低了对中间商的依赖，从而有效降低了商品生产商的成本，实现利润增加。另外，电子商务环境下的生产商均可以充分利用互联网直接销售的优势，促使商品成本降低，拓展销售规模。除此之外，电子商务全面实施信息公开化，保障消费者及生产者的基本权益，打破中间商垄断信息流的局面，从而全面提高了生产商的社会地位。另外，在电子商务环境下实现电子分销，可以极大程度的降低库存积压，提升企业的核心竞争力。

电子商务为商品流通改革提供的发展机遇

（一）实现交易虚拟化并提升运行效率及质量

电子商务本质上是一个虚拟的市场交换场所，是一种采用先进信息技术的交易方式，可以充分地利用营业窗口、网络等实现营销网络化，且具备跨时空局限的功能，能够与各个用户事项零距离互动交流，为用户提供各种各样的详细服务信息，形成良好的买方和卖方互动市场，以便更加准确的掌握市场动态，及时调整流通方案。

（二）网络分销模式促进成本降低

电子商务环境下，企业商品流通采取网络分销的形式，商品生产商可以根据通路渠道最简洁原则，构建最优、最便捷的流通方式。如：企业采用网上直销形式，与客户实现网上信息交流，并且可以在网上签订协议，资金由第三方支付，也就是物流公司承担商品流通职责，或者企业利用局域网，与各个地方的分销商或者代销商通过互联网向消费者提供商品信息，实现商品销售，并且客户获取物流信息以及所产生的购买行为均在网上进行，然后由第三方，即物流公司承担商品流通职责。因此，电子商务环境下，消费者可以与生产商通过互联网直接取得联系，且保障双方基本权益，维护双方利润最大化，帮助企业赢取价格优势，继而推动企业健康、可持续发展。

（三）中间商部门职能发生变化

电子商务环境下，传统的商品流通中间商失去了存在的价值，从而导致中间商部门职能发生转变，而且电子商务环境下，新型的商品中间商形成，即网络信息中间商。据调查发现：网络信息中间商为广大的消费者提供电子中介服务，也就是常说的电子商务活动所提供的交易平台或者服务机构。网络信息中间商是将商品的买卖双方信息集中在一起，为买卖双方提供比较中肯的意见和建议，为买卖双方提供个性化、优质服务，或者通过其他活动形式来增加商品的附加值。另外，网络信息中间商可以说是消费者的代理人，也可以说是商家的信息发布平台，传统中介会收取高额信息费，而电子商务环境下，电子网络信息中间商能够极大程度的降低交易成本，并且有效缩短供应链，从而全面提升企业乃至整个社会的效率及质量。

传统商品流通模式存在的问题

（一）电子商务物流缺乏社会重视度且忽视科学管理

目前，我国电子商务发展迅速，但是电子商务物流仍处于起步阶段，缺乏社会重视度，虽然政府出台了一些物流政策，如：对产业政策调整、税收与运输标准、基础设施建设、投资融资服务等进行分类管理，但是对电子商务商品流通尚未确立明确的规范、标准，且社会各界人士以及各种性质的企业尚未对物流业发展形成统一的战略性思想，即使采取了电子商务商品流通服务部门，但是疏于管理，难以形成优质的服务体系，难以保障电子商务物流业的顺利开展及健康、可持续发展。

（二）电子商务物流基础设施建设比较落后

目前，我国电子商务发展势头不容小觑，极大程度的带动了物流行业发展，但是，在电子商务物流基础设施建设上，我国仍处于滞后状态，与国际发达水平存在很大差距。目前，我国虽然在电子商务物流基础设施建设上，包括交通运输、物流包裹、仓库设施、货物搬运、物流管理等，均取得了不同程度的发展成就，但是与国际发达水平相比，其滞后现象仍十分突出，而且存在着大量的重复建设现象。在建设过程中，忽略基础设施的兼容性，整体来看，缺乏系统性的电子商务物流配套设施，严重阻碍我国电子商务物流的健康、可持续发展。

（三）缺乏高素质的电子商务物流人才且人才储备力量不足

人才是保障产业健康、可持续发展的重要因素，然而，目前我国电子商务物流缺乏高素质的复合型、创新型人才，大部分人员缺乏专业的物流知识和技能，一般由下岗职工、退休人员、职业迷茫人群构成电子商务物流服务团队，在为广大消费者提供物流服务时，容易出现各种各样的问题及矛盾，且无法满足电子商务物流的未来发展需求。另外，人们对物流人员具有一定程度的偏见，工资待遇偏低，往往容易导致人才流失，学生在报考专业时，也会自动放弃物流专业。据调查，电子商务物流行业中，最紧缺的人才类型有：物流管理人员、物流研究人员、物流规划人员、物流师资力量，且忽视人才储备。

商品流通模式创新策略

（一）重视电子商务物流建设，加快法律法规建设与执行且优化管理

为了提升我国电子商务物流事业的社会关注度，需要不断的强化宣传，且保证宣传真实到位，切记夸大其词，通过各种各样的宣传手段，让人们关注到我国电子商务物流的建设现状，汲取业内的意见和建议，调整建设方案，使其建设方案最优化，保障消费者的切身利益。另外，为了加快电子商务物流建设的进程且保障建设质量，需要加强相关法律法规建设，国家级政府相关部门不仅要强化法律法规制定，还要设置专业的监督执行部门，将良好的法律法规落实到实处，确保电子商务物流建设事业的顺利开展，确保其健康、可持续发展。除此之外，要不断优化电子商务物流的管理工作，积极借鉴国外发达国家的管理经验，结合我国实际情况，两者有机融合，发展出中国特色的电子商务物流管理体系，建立并且完善相应的奖惩制度，严明纪律，全面提升我国电子商务物流管理水平，缩小与发达国家之间的差距，提升我国电子商务物流国际竞争力。

（二）强化电子商务物流基础设施建设，自主研发电子商务物流技术

基础设施建设水平是保障电子商务物流可持续发展的关键要素，在电子商务环境下，科学技术不断进步、成熟，电子商务物流基础设施建设需要高瞻远瞩，在建设中不仅仅要具备现代化的储运设施，保留足够的仓储空间，具备便利的运输条件，具备强大的吞吐能力等，而且需要不断强化电子商务物流技术自主研发能力，降低从国外引进技术的成本，将我国的电子商务物流行业打造成物资集散地、交通枢纽，不局限于在沿海口岸、城市中心设立电子商务物流中心，而是要将电子商务物流覆盖全国，建立高速信息公路，为我国电子商务物流事业健康发展打好坚实基础。另外，技术是企业生命延续的保障，加大技术自主研发投入，推动我国电子商务物流事业发展。

（三）加强人才储备，全面提升相关人员综合素质

众所周知，人才是保障社会发展和时代进步的关键要素，对我国电子商务物流的健康、可持续发展也发挥着重要作用。因此，为了推动我国电子商务物流的健康、可持续发展，需要不断的加强校企合作，企业应做好相应的人才储备工作，与高校联合共同承担起培养人才的社会责任，企业为高校提供先进的技术、设备、建设经验等，高校定期安排学生到企业进行实践操作锻炼，形成良好的人才培养模式。与此同时，通过各种各样的方式，全面提升学生的综合素质，注重实践能力的培养，定期对学生进行素质考核。

结论

电子商务环境下商品流通模式是对传统商品流通模式的创新，其创新机制需要综合考量国内外电子商务物流的发展现状，结合当前我国社会主义市场经济发展的本质需求，及时找出传统商品流通模式存在的弊端，进行纠正、修改。在此基础上，正视电子商务对传统商品流通模式产生的冲击以及带来的发展机遇，积极探索革新措施，重视电子商务物流建设，加强法律法规建设与执行且优化管理；强化电子商务物流基础设施建设，并且自主研发电子商务物流技术；加强人才储备，且全面提升相关工作人员的综合素质等，从而全面推进我国电子商务物流的健康、可持续发展。

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中图分类号：◆F724

文献标识码：A