图书管理之图书管理员职业素养的提升

杨琰

摘 要： 文章以“图书管理之图书管理员职业素养的提升”为主要研究对象，从图书管理员职业素养的现状入手，深入剖析提升图书管理员职业素养的重要作用，并最终提出有效措施和建议。

关键词：图书管理员 职业素养 图书馆

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）04-0059-01

一、对图书管理员职业素养的基本认识

在传统的意识层面，我们往往将图书管理员的职业素养狭隘地定义为对读者的服务态度。但是，随着人们对图书馆的要求越来越高，图书管理员的职业素养被赋予更多、更深层次的含义，一般应该包括良好的思想道德素质、全面而丰富的专业文化素质、具有时代意义的创新素质、熟练过硬的业务素质和积极健康的心理素质。只有具备了这样的职业素养，我们说才是一个真正的、合格的图书馆工作人员，才有可能更好地服务于读者，进而发挥图书馆应有的作用和积极意义。

二、图书管理员职业素养的现状分析

为了更好地完成本课题的写作，笔者曾以读者的身份走访了当地的一些图书馆，这其中包括高等院校的图书馆，也有一些面向全体社会成员的公共图书馆，但情况却并不容乐观。当前图书管理员职业道德的现状与发展要求还存在一定差距，主要体现在以下方面：

1.倦怠心理的影响

图书馆的工作包含着诸多较为繁琐、复杂的环节，很多人觉得这样的工作过于常规化，过于单调、乏味，社会对图书馆也尚未给予足够的重视和关心，加上部分读者对图书馆缺乏必要的理解和认识等，这些因素都会导致图书馆工作人员缺乏一定的工作动机和工作热情，进而产生一定的职业倦怠心理。这种心理一旦产生，就会导致图书管理员无法全身心投入到工作中去，进而影响到其服务质量和效果。

2.片面效益的诱惑

对于图书管理员来说，其主要的职责就在于服务于读者、服务于社会，这样的职责虽然很神圣，但是却很难在较短的时间内产生直接的经济收益，因此，也很难引起社会的广泛重视。伴随着市场经济浪潮的冲击，社会对图书馆的认识有偏差，投入的不足和收入的差距等因素都会逐渐造成图书管理员的心理失衡[3]，工作积极性降低甚至产生轻视服务的逆反心理，使服务工作越来越陷于被动。

3.业务素质的局限

图书馆的工作看似简单，实则很繁琐。尤其是是随着现代化信息手段的发展，对图书管理员的业务素质提出了越来越严峻的挑战。对于图书管理员来说，扎实、过硬的业务素质是其做好各项工作的基础。近年来，随着图书馆的自动化、信息化、数字化建设加快，对图书管理员也提出了更新、更高的要求，从而引发了图书馆业务再造过程中新的矛盾和冲突，部分馆员对图书馆工作的忠诚感正在降温。

三、提升图书管理员职业素养的途径

图书馆可以说是科学文化知识的圣殿，蕴藏着宝贵的精神财富，也是人们不断完善自我、更新知识结构的重要场所。因此，我们说作为图书馆的工作人员，应该具备良好的职业素养。这不仅是树立图书馆形象的关键，更是直接关系到图书馆服务质量好坏的关键。

图书馆是科学文化知识的圣殿，蕴藏着人类巨大的精神财富，由此要求我们图书馆工作人员必须具有良好的职业素养。图书管理员职业道德素养是现代图书管理员应有的职业素养的灵魂，它既是树立图书馆形象的关键，也是直接关系到图书馆服务质量好坏的关键。基于图书管理员职业素养的重要作用和积极意义，笔者认为可以从以下几方面着手，采取适当的措施与途径，全面实现图书管理员素质的提升。

1.树立牢固的服务意识

图书管理员要想实现职业素养的提升与完善，首先应该树立牢固的服务意识，应时刻牢记“一切为了读者”是图书馆一切工作的出发点和归宿。只有有了这样的思想意识，图书馆的各项工作才有可能得以顺利实施。随着时代的发展和科技的进步，图书馆的工作已经不再仅仅局限于传统的图书借阅工作，而是逐渐形成了集借阅、检索和咨询等环节于一体的完整工作流程。面对这样繁琐的工作，如果没有读者至上的服务意识，恐怕很难保证各项工作的有序开展。

2.树立正确的职业价值观

树立先进的职业价值观是图书管理员良好职业素养的关键。伴随着市场化和信息化的浪潮，人们的职业观和价值观正在慢慢地发生变化。在这种经济大潮的影响下，岗位任务的轻重、经济利益的多少往往成为人们首先考虑的因素，服务意识逐渐被淡化和忽视。对于图书管理员来说，读者至上服务理念的前提条件是要有先进的价值观，正确认识自己所从事工作的重要作用和积极意义。只有这样，才能在立足本职工作的基础上，不断取得新的突破。

3.实现业务素质的提升

在这样一个特殊的知识经济时代，要想更好地服务于社会，必须具备过硬、扎实的专业素质。对于图书管理员来说，专业知识丰富、专业技能过硬是其胜任工作应具备的基本条件。一个合格的图书管理员，不仅仅应该有扎实的专业技术还要掌握其他相关的学科知识，使其成为适应数字化图书馆管理的合格人才。因此，一个具有现代化意识和数字化意识的图书管理员，不仅应该具有较高的专业素养，有丰富的采集、加工、整理、开发、应用等系统的工作敬仰，还要能对馆藏的文献资源进行深度加工，以便更好地为读者服务。这就要求图书管理员不仅要认真学习本学科的新理论、新思想、新方法，还要了解国内外研究的最新科技信息，来开阔视野。此外，为了更好地适应信息化的发展潮流，图书管理员的业务素质还应该包括计算机技术和网络技术的熟练运用。只有这样，才能成为真正的综合型、复合型的图书管理员。

4.建立相应的监督和管理机制

图书管理员良好职业素养的形成仅靠自身的努力是根本不够的，还需要一个良好的氛围和相应的管理、监督机制。定期开展座谈和交流活动，及时发现自身存在的问题和不足，并提出合理、有效的改进措施。只有这样，才能逐渐形成良好的工作氛围，进而实现自身职业素养的完善和提升。

四、结语

伴随着知识经济时代的到来，人们对图书馆提出了越来越高的要求。因此，逐渐实现自身职业素养的提升已是当务之急。作为图书管理员，无论是领导层，还是最为普通的工作人员，都应该充分认识到加强自身职业素养的重要性和必要性，及时转变观念，更新自己的业务知识和专业素养。

参考文献

[1]李九菊.试论现代图书馆的职能取向与馆员素质[J].图书馆论坛，2010，4：31

[2]钱佳平知识经济：图书馆新的机遇与挑战[J].大学图书馆学报，2013，1：15-16

[3]蔡金钟.图书管理员职业道德实践中的良心观[J].中国图书馆学报，2015.4：24