新疆本土零售企业发展现状与对策分析

张娇梅，张志明，朱　峰

（1.新疆财经大学工商管理学院，新疆乌鲁木齐830012；2.山东省农业工程学院，山东济南250100）



新疆本土零售企业发展现状与对策分析

张娇梅1，张志明1，朱峰2

（1.新疆财经大学工商管理学院，新疆乌鲁木齐830012；2.山东省农业工程学院，山东济南250100）

摘要：通过文献研究与实际调研的方法，对新疆本土零售企业的发展现状进行深入研究，发现新疆本土零售业存在规模小、竞争激烈、主营业务利润率低、资产负债率及主营业务成本率过高、南北疆地区分布不均衡、城乡社会消费品零售总额差距大等问题。在此基础上，对新疆本土零售业的发展提出可行性的建议。

关键词：新疆；零售企业；现状；对策

“零售”是向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动，而“零售业”是指向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其相关服务为主的行业。零售业是一个国家最古老的行业之一，沿街叫卖是最早的零售活动的真实写照。消费、投资及出口作为拉动经济增长的“三驾马车”，在维护一国经济的稳定发展中扮演着重要的角色。而零售业作为第三产业的主体，对消费这辆“马车”具有重要的推动作用，并成为反映一个国家或地区社会发展水平的晴雨表。改革开放三十多年来，随着社会主义市场经济制度的建立、人们消费水平的提高以及外资零售巨头的进入，为零售企业的快速发展提供了前所未有的机遇与挑战。近几年，中国零售业发生了深刻的变化，一些国际上流行的超级市场、仓储式商场、便利店、专卖店、网络商店、折扣店等各种新的零售业态不断出现，改变了以往百货业态为主的单一零售业态格局。此外，中国在2001年加入WTO后，按照入世的承诺，在2004年、2005年分别取消了外商零售企业进入的地域、数量和控股权的限制，随后外商零售巨头掀起了在华扩张的热潮，使中国零售业成为竞争最为激烈的行业之一。国内许多学者在借鉴国外零售业发展的基础上，对我国零售业的发展现状进行研究并提出了相应的发展思路。如：毕红毅、李军、孙明岳［1］从总体上论述了我国零售企业的发展现状，并对我国零售企业发展现状的优劣势及机会威胁进行了详细分析，最后提出了中国零售业的发展思路。刘治江［2］对中国零售业的发展现状及存在的问题进行研究，并针对中国零售业存在的问题提出了相应的对策。同时也有许多学者从自主品牌建设、供应链视角及核心竞争力等方面对我国零售业进行了研究，并提出了相应的建议。虽然前述学者对我国零售业的研究成果及提出的建议对后续学者研究各地区零售业的发展现状提供了必要的借鉴，但由于各地区地理位置以及经济、文化发展水平等的差异，使各地区零售业发展现状及所面临的问题截然不同，而新疆地处中国西部，其独特的地理位置以及独特的民族文化，使新疆零售业的发展具有浓厚的本土特色，因此有必要对新疆本土零售企业的发展现状进行深入研究以及针对新疆本土零售业发展所面临的问题对症下药，提出可行性的建议。

1　新疆本土零售企业的发展现状

1）规模小、竞争激烈。

从2004年12月11日起，我国取消了外资零售企业在数量、地域及股权比例等方面的限制，促使外资零售企业加速了在华扩张进程。随着外资零售企业进入中国审批政策的进一步放松以及国内消费品市场的快速发展，吸引外资零售企业在华扩张的进一步加快。家乐福自1995年进入中国大陆，2004年向西部进行扩张。随着家乐福等外资企业在新疆扩张步伐的加快，加上本土零售业产品同质化严重，规模小，没有形成相应的规模经济，给本土零售企业带来了巨大的竞争压力。

2）主营业务利润率低、销售成本率及资产负债率较高，但利润率呈逐步上升趋势，主营业务成本率也有所下降。

主营业务利润率低。从近五年（2009—2013年）的数据来看［3］，新疆零售业近五年的平均主营业务利润率为10.46%，而全国的平均主营业务利润率为10.85%，低于全国平均水平0.39个百分点，在全国排名17位。说明我国新疆零售业主营业务利润率还处于较低水平。销售成本率及资产负债率较高。近五年，新疆零售业平均主营业务成本率达到了88.97%，高出全国近五年平均主营业务成本率（88.39%）0.58个百分点，在全国排在前15名。此外，新疆本土零售企业近五年平均资产负债率达到了73.08%，高出全国近五年平均资产负债率（71.44%）1.64个百分点，在全国排在前11名。在2013年年底该比率达到77.66%，远远高出全国零售业资产负债率（72.07%）5.59个百分点，在全国排名达到了前4名。从图1可以看出，从2010年起新疆零售业资产负债率水平超过了全国平均水平，并呈现出逐年上升的势头，截止至2013年底远远超过了全国零售业资产负债率水平，可见我国新疆零售业目前资产负债率过高。

图1　2009—2013年新疆零售与全国零售资产负债率对比图

主营业务利润率呈逐步上升趋势。虽然新疆零售业主营业务利润率低于全国平均水平，但从图2可以看出新疆零售业主营业务利润率有逐年上升的趋势，与全国零售业主营业务利润率变化趋势基本一致。新疆零售业主营业务利润率较低主要是由于主营业务成本率较高所致。

图2　2009—2013年新疆零售与全国零售主营业务利润率对比图

主营业务成本率有所下降。虽然新疆零售业销售成本率及资产负债率都较高，但从图3可以看出，近两年（2012—2013年）新疆零售主营业务成本率有明显下降的趋势。2009—2013年全国各省（直辖市、自治区）限额以上零售企业主要财务指标比较详见表1。

图3　2009—2013年新疆零售与全国零售主营业务成本率对比图

3）整体发展速度虽略低于全国平均水平，但发展速度比较快、吸收就业潜力强。

与2009年相比，截止至2013年底，新疆本土零售企业法人企业数、商品销售额分别增长了1.5倍、2.21倍，相应的全国分别增长了1.89倍和2.27倍。但2013年与2009年相比，新疆本土零售企业年末从业人数增长了1.6倍，高于全国平均水平（1.5倍）。可见新疆零售业具有较强的吸收就业的潜力，在缓解南疆地区居民就业严峻问题发挥着十分重要的作用。此外，新疆本土零售企业2013年与2009年相比主营业务税金及附加增加了2.91倍，远高于全国的平均水平（2.73倍），这将大大增加新疆地区税收收入水平。但从近五年各年的环比发展速度来看，新疆零售业各年的法人企业数、年末就业人数、商品销售额及主要财务指标各年之间波动较大（详见表2）。

表1　2009—2013年全国各省（直辖市、自治区）限额以上零售企业主要财务指标比较表　%

表2　新疆与全国零售企业发展情况对比表

4）城乡社会消费品零售总额差距大。

随着我国城镇化进程不断加快，农村剩余劳动力逐步向城镇转移，导致近几年农村人口在总人口中的比重逐步下降，但农村人口仍然多于城镇人口，并且城乡社会消费品零售总额存在很大差距。从人口结构来看，2013年年末新疆总人口达到2 264.3万人，其中城镇、乡村人口分别为1 006.93万人与1 257.37万人，城镇人口与乡村人口占总人口的比重分别达到了44.47%、55.53%。截止至2013年底，新疆社会消费品零售总额达到2 039.15亿元，其中城镇消费品零售总额为1 861.36亿元，占新疆社会消费品零售总额的比例91.28%；而乡村地区为177.79亿元，只占新疆社会消费品零售总额的8.72%。可见新疆城乡消费水平差距比较大。此外，乡村地区社会消费品零售额增速度低于城镇地区相应的增速。2013年与2009年相比，社会消费品零售总额、城镇社会消费品零售总额、乡村社会消费品零售总额分别增长了1.54、1.58、1.24倍。这主要由于城乡收入差距过大所致。2013年农村居民家庭人均纯收入7 296元，城镇居民家庭人均年可支配收入19 874元，是农村居民家庭人均纯收入的2.72倍。

5）零售企业南北疆地区分布不均衡。

新疆零售企业中绝大多数门店都分布在人口密度大、经济发达、消费水平较高的北疆地区。通过本次对新疆代表性零售企业进行实际调研得知：截止至2014年，新疆爱家超市集团有限责任公司在南北疆地区门店总数共20个，其中5个门店分布在南疆地区（为别为：喀什店、和田店、阿克苏店、库车店、库尔勒店），而另外的15个门店（占总门店数的百分之75%）分布在北疆地区（分别为：伊宁店、博州店、克拉玛依店、塔城店、沙湾金河店、奎屯广源店、石河子明珠店及石河子幸福店、米泉分化店、阿勒泰店、乌市世纪店、乌市劝业店、乌市西部店、吐鲁番店、哈密领先店）；成立于2000年的新疆汇嘉时代百货股份有限公司的主要百货经营实体也主要分布在乌鲁木齐、昌吉、克拉玛依以及五家渠等北疆地区，而南疆地区经营实体主要分布在库尔勒。

2　新疆零售业的发展建议

根据联商网［4］公布的数据及相关资料，可知：①中国商业联合会2014年度中国零售百强榜中只有一家新疆本土零售企业（新疆友好（集团）股份有限公司），排在百强榜中第73位。②电商对零售百强销售规模增长的贡献超过八成。如果扣除7家电商，2014年零售百强（93家实体店零售企业）销售规模同比仅增长5.6%。③百强销售占社会消费品零售总额的比重连续五年逐步提升，截止至2014年百强销售规模占社会消费总额的比重为12.9%，比2013年提高1.2个百分点。④零售企业加速并购整合，专业店销售增速水平最低，实体店利润率下滑。2014年涉及百强的并购事件继续增多，并购呈现出电商参股实体商业、实体商业参股海外商业、实体异业并购、实体参股电商等特点，并且在2014年，零售百强企业中31家上市公司净利润增速中位数为-1.5%，较2013年上市公司中位数降幅收窄3.7%，其中有16家上市公司净利润出现下滑。

综上所述，零售业整体呈现出集中化、网络化、规模化、实体店利润率下滑趋势，综合百强零售业所呈现出的上述趋势以及新疆本土零售业发展的现状，对新疆零售业发展提出如下建议。

1）发展O2O商业模式、充分运用微信等现代网络营销方式。

随着外资大型零售企业如家乐福进入，使新疆本土零售企业面临着前所未有的挑战。大型外资零售企业凭借其先进的管理技术及管理理念，能够以更低的价格为顾客提供更加优质的服务。而新疆本土零售企业资产负债率较高，主营业务成本率高导致主营业务利润率低于全国平均水平，对新疆本土零售企业而言，要想在低成本的低价策略中获得竞争优势，商业模式创新成为提高本土零售企业竞争力的有效途径。著名管理学大师彼得·德鲁克［5］说过：“21世纪企业之间的竞争，已经不是产品与价格之间的竞争，甚至不是服务之间的竞争，而是‘商业模式’之间的竞争”。

随着互联网、大数据以及云计算等新兴技术的发展，消费者对商品的需求不仅仅是物美价廉，而是逐步呈现出个性化、多样化、自主性等特征。而O2O （online to offline和offline to online）商业模式是将实体商业与线上网络营销、电子支付结合在一起，使实体店成为线上产品体验的后台的一种新兴电子商务商业模式。这种商业模式可以在网上通过广告、发优惠券以及红包等各种营销手段将顾客吸引到实体店消费，或者顾客通过实体店体验商品后在网上支付购买的消费方式。此外，微信不仅是一种方便的通讯工具及支付工具，还可作为一种强有力的营销方式，通过设立公众账号将企业新产品、特价产品等信息及时向目标受众传播，有利于增加企业销售收入。而新疆地处中国西部、交通不发达、物流跟不上，这为新疆本土零售企业发展02O商业模式创造了条件。

2）引进管理营销人才，开发自主品牌实施产品差异化竞争战略。

外资企业由于管理理念与管理技术先进、规模大能够以较低的成本为顾客服务，且价格是影响消费者需求的一个最重要的因素之一，尤其是富有价格需求弹性的商品，因此外资企业具有与生俱来的低成本竞争优势。而新疆本土零售业由于分散化、规模小，没有达到成规模经济，要实施成本领先战略困难重重，而新疆由于其独特的地理及资源优势，可以考虑开发自主品牌，实施产品差异化的竞争战略，提高新疆本土零售企业的核心竞争力。此外，新疆地区由于教育水平比较落后，人才供不应求，零售企业应制定相应的长期激励机制，引进人才、留住人才，培养优秀的管理人员、营销人员及开发设计人员，为新疆自主品牌的开发提供人力资源支撑。

3）向乡村地区进行扩张，避免与大型外资零售企业面对面竞争。

新疆南北疆地区、城乡区域零售企业分布不均衡，新疆本土零售企业应根据自身实际情况，进行市场细分，努力开发新市场。而乡村地区人口较多，具有较大的消费潜力，新疆本土零售企业，尤其是连锁零售企业应考虑率先进入乡村区域，这将有利于树立企业在消费者心中的形象，提高公司的美誉度与知名度。

4）大规模经营与提升小型零售企业的组织化程度。

随着大型外资零售企业在华扩张步伐的加快，新疆零售业为了实现在流通企业的大型化、集中化的发展，增强核心竞争力，获得本地区的区位优势，应该采取并购、新建以及战略联盟等方式，实现零售企业间强强联合的多元化融合模式，即零售企业与零售企业之间，不同区域的零售企业之间，零售企业与上游企业之间，零售企业与金融企业之间进行融合，以实现更大范围内的资源整合，产生协同效应，实现规模经济。另外，还应积极引导小型零售企业的发展，可通过连锁、特许经营等方式提高小型零售企业的组织化程度。

5）加强供应链管理与现代物流建设。

未来零售企业的竞争并非是单个企业间的竞争，而是供应链间的综合竞争。为了满足消费者的个性化需求，企业不仅要注重自身的管理，还要更加注重供应链链条上各企业的管理，以实现链条上企业效益最大化。在制造商-批发商-零售商-消费者这一商品流通链条中，零售企业能够比制造商更精确地掌握消费者需求的变动情况，因此零售企业应通过电子商务与信息技术平台的应用，突破批供间、零供间单纯的供销关系，积极主动加入上游企业的生产过程中，参与产品的开发与设计、质量管理以及供货周期的制订等等，使链条上的企业成为利益共同体，实现企业间由零和博弈向合作共赢转变。此外，还应加强与完善现代物流体系标准化建设。

参考文献：

［1］毕红毅，李军，孙明岳.中国零售业发展现状、存在问题及发展思路［J］.山东财政学院学报，2009（3）：68-73.

［2］刘治江.中国零售业发展的现状、问题及对策［J］.特区经济，2006（2）：327-328.

［3］中华人民共和国国家统计局.中国统计年鉴［DS/ OL］.2009—2014［2016-03-10］.http：//www.stats.gov.cn/ tjsj/ndsj/.

［4］孙佳，昆山. 2014中国零售百强图解及数据分析［EB/ OL］.（2015-07-09）［2016-03-01］. http：//www.linkshop. com.cn/web/archives/2015/329105.shtml.

［5］吕明，胡争光，吕超.现代企业管理［M］.北京：国防工业出版社，2014.

经济与管理

［责任编辑：吴卓］

Research on the Status Quo and Countermeasures of the Development of Local Retail Enterprises in Xinjiang

ZHANG Jiaomei1，ZHANG Zhiming1，ZHU Feng2
（1. School of Business Administration，Xinjiang University of Finance and Economics，Urumqi Xinjiang 830012，China；2. Shandong Agriculture and Engineering University，Jinan Shandong 250100，China）

Abstract:Through literature research and actual investigation，this paper carries out a deep research into the current development of Xinjiang's retail industry，finding that the retail industry in Xinjiang is of small size，fierce competition，low profit in main business，high asset liability ratio and main business cost rate，uneven distribution in the north and south regions，and big gap between urban and rural social consumer goods retail sales volume. Based on the above findings，this paper puts forward certain feasible proposals for the development of retail industry in Xinjiang，aiming to provide reference for other researchers and other regions in China.

Key words:Xinjiang；retail enterprises；status quo；countermeasures

中图分类号：F724.2（245）

文献标志码：A

文章编号：1672-6138（2016）02-0032-06

DOI：10.3969/j.issn.1672-6138.2016.02.008

收稿日期：2016-03-15

基金项目：新疆维吾尔自治区研究生教育创新计划课题（XJGRI2015116）。

作者简介：张娇梅（1988—），女，海南海口人，硕士研究生，研究方向：财务管理。