澳大利亚：门槛低，配置高

徐灵敏

长期以来，澳大利亚公立医院一直处于饱和状态，动辄长达数周的预约时间令患者苦不堪言，“等排到自己，病都已经好了”这种现象屡见不鲜，因此越来越多的患者开始将目光投向私立医院。根据2014年澳大利亚官方的最新数据，私立医院占到澳大利亚所有医院的近45%，可谓半壁江山。

在这里，开设一家诊所和开设一家商店的流程大体相似，都是以公司形式进行注册，因此所需的门槛并不高——任何人，甚至外国人都可以在澳注册诊所。只要符合当地政府的区域规划，那么最快数日就可以获得营业许可。

私立医院的开办门槛虽然不高，但是诊所内所配备的医师都需要有正规医学学历，并在相应的政府部门进行登记注册，未获得注册许可者不得从医。近年来，随着澳大利亚政府开始加强对中医行业的监管，曾经准入门槛相对较低的中医医师也面临着新的要求。

已经在悉尼唐人街经营了24年中医诊所的关滨告诉记者，从2012年起，中医想要获得在澳从事医疗工作的资格，需要向澳大利亚医学管理委员会进行注册，注册的条件包括：获得本地中医学士，或者在过去10年间连续5年从事中医工作经历、雅思成绩达到6分以上、具备良好的个人品格与声誉等。

澳大利亚在监管私人诊所方面与监管餐厅、商铺等服务型行业一样，每年都会安排定期的卫生检查，除此之外在日常工作中对于私人诊所没有其他要求。

据关医生介绍，每年的例行卫生检查一般都由当地市政府组织进行。中医开始发展的那些年，市政厅排查得比较紧，而且多以临时抽查的形式进行，随着中医在澳发展逐步成熟，现在已经改成了每年定期检查1次。

澳大利亚政府对于诊所的卫生条件有着一系列硬性规定，以中医诊所为例，在诊所创立初期，医学管理委员会就规定私人诊所必须配备热水池、使用针灸疗法的诊所必须是木地板。不得铺地毯，床单必须每人每次更换、诊所配有足够的毛巾等。

除了卫生检查，市政厅不会再对诊所进行其他监管，这也得益于澳大利亚健全的法制，大部分医生守法、诚信，且出现一切问题都可以诉诸法律，求得解决。

据了解，无论是在公立医院还是私立医院，如果出现医疗纠纷或事故，患者一般都会选择求助法律帮助。病人如果对治疗不满或出现不适，可以通过3个渠道进行投诉：一是医学管理委员会，其中会有专业顾问对其申诉进行评估；二是各州的公平贸易厅，也会有专家对申诉进行评估；第三则是警方。评估结果出来后，则由医院和病人各自的保险公司来处理后续的赔偿事宜，“从医院开始注册、行医、药品进口、顾客投诉到最终赔偿，一切都井然有序，责任明晰。”