浅谈家族企业的现代化转型
2016-06-06张萌
张萌
摘 要:改革开放以后,随着我国经济的高速发展,家族企业也发展迅速,已经成为我国市场经济重要的组成部分。然而,随着家族企业的发展,它所面临的问题日益突出。为了实现家族企业的跨越式发展,进行现代化转型已经刻不容缓。
关键词:家族企业;现代化;转型
家族企业就是指由家族中的一个或几个人创立,并且他们掌握大部分股权,拥有最高的决策和经营权,以家族为组织基础的企业。家族企业作为世界上分布最广的企业形式,对世界经济起着举足轻重的作用。无论发达国家还是发展中国家,家族企业都占有很大比例。美国学者克林·盖尔西克认为,即使最保守的估计,家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间,全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营。然而,随着家族企业的发展,其弊端逐渐显现,一部分家族企业逐步走向衰亡,为了经济的稳固发展,家族企业亟需向现代企业转型。
一、家族企业的特征
1.家族成员拥有全部或大部分的所有权
这是家族企业的根本特征。家族企业由家族成员创立,由于信任度低和观念的落后,创立者控制大部分股权,也就控制了大部分的所有权,企业控制在少数人手中。
2.决策经营权高度集中,由家族成员掌握
这是家族企业的主要特征。创立企业的家族成员成就感和自信心膨胀,往往权力独揽,把企业作为个人的赚钱工具。同时由于他出资比例最大,所要承担的风险最大,所以要求掌握经营管理权,主观上把风险控制到最小。随着企业的发展,基于家族企业的性质和发展方向,企业主会把企业传递给子女或兄弟等少数亲缘关系较近的人。企业的经营管理过程中没有权力分散、分权制衡等正确思想的约束,造成核心管理人员高度集权,下层员工盲从,容易滋生腐败。
3.企业运行和家族关系密切
家族企业在一定意义上是创业者及其家庭的一种事业寄托。他们把全部精力倾注于企业中,相应地,企业的荣辱也与他们息息相关。企业的兴衰存亡极大地影响大家族的悲欢离合;同样的,家族内部的风吹草动也会极大地影响企业运行。一旦家族内出现重大变故,或主要成员决策不力,企业将变得不堪一击。这种关联性使企业根基不稳,抗击打能力弱,将阻碍企业的发展壮大。
4.企业中重要职务多为家族成员担任
家族企业受强烈的家文化和严重的信任危机影响,企业主倾向于将权力分散于较信任的家族成员手中,由他们行使一些主要的权力。这就使得企业对外部的优秀人才失去吸引力,并且内部原有的非家族成员也将失去动力。再者,相同文化熏陶下的家族成员在思维模式、行为准则、行事风格上也相去不远,难以形成一个多元的、丰富的权力主体,影响企业的运行。
5.企业个人主义色彩浓烈
家族成员拥有大部分所有权,并控制着经营决策权,这使企业不可避免地带有强烈的个人主义色彩。企业主的信念即为企业文化,具有很大的狭隘性。并且,企业决策和管理缺乏有力的监督,可能使企业的发展偏离正常轨道。
二、现阶段家族企业面临的问题
经过一段时间的发展,家族企业在创业初期所拥有的优势逐渐消失,阻碍企业发展的问题渐渐显现。
1.权力集中,缺乏必要约束
家族企业由个人或少数人投资创立,企业主控制着所有权和经营权,实行家族化管理,家族成员占据了重要职位。下级只对老板负责,而直接上司则成了光杆司令,权力被架空,很多任务得不到重视,长此以往,企业的运行将受到重大影响。现代化的企业中要求建立严明的制度,而家族企业中企业主一人独大,不受制度约束,使制度形同虚设。
2.家族企业中“家长”的单一决策容易造成决策失误
创业初期,人力资源匮乏,企业主独立决策不仅有效节省人力,而且快速有效。但是随着企业规模的扩大,决策的范围扩张向企业发展的方方面面,管理幅度扩大,管理层级增多,企业主决策变得鞭长莫及。企业主由于个人能力有限,独立决策极可能导致决策失误。
3.人力资源管理不科学
企业主与家族成员长期一起生活,传统观念、价值观、习惯极其相似,一定程度上对家族内部人员的管理比较容易。这有利于利用现有人力资源降低沟通成本、增加内部信任,却抑制了外来员工的积极性,且不利于引进先进管理方法。家族企业在人力资源管理方面的弊端主要表现为:管理机构设置不到位,大部分家族企业没有把人力资源管理机构专门化,即使有设置人力资源部门的家族企业则不能很好地发挥它的作用,进行规划、招聘、培训、绩效、薪酬等一系列专业的活动,不能与现代人力资源管理方式接轨。
4.缺乏优秀的企业文化
优秀的企业文化能自觉规范人们的行为,能有效团结企业员工,有助于塑造良好的企业形象,促进企业的长期发展。在家族企业中,企业文化一般就是家族文化或是企业主个人的行为准则,这种文化往往有一定局限性,不能成为引导企业良性发展的明灯。
5.法制建设不完善
我国家族企业目前正处于转轨时期的法律政策环境中,管理者法律意识淡薄,很多家族企业正处于人治阶段,不能合理利用法律,有法不依甚至违法经营现象比比皆是。企业内部法律制度不健全,缺乏保障,使企业合法权益得不到应有保护。
6.技术落后,不能推陈出新
家族企业在发展过程中,虽然由于发展的需要,对于技术进行了一定的改进提升,但由于自身认识不够和资金限制等原因,对技术问题还是没有足够的重视。具体表现为:投入低,缺乏自己的特色产品,缺乏创新等。这样的企业将失去竞争优势。
三、家族企业现代化转型
家族企业必须打破阻碍企业前行的坚冰,才能步入正常发展的轨道。为家族企业顺利向现代化转型,必须进行一次彻底的制度改革,才能解决管理方方面面的问题。
1.建立一套科学的现代企业管理制度
在家族企业的起步阶段,三权的统一有利于企业抓住机会,发展市场。当企业规模扩大,事务趋向繁杂,经营管理权应交由专门的管理专家进行管理,如聘请职业经理人。职业经理人,是指以从事企业经营管理为职业,深谙经营管理之道,能较熟练运用企业内外各项资源,为实现企业经营目标,担任一定管理职务的高薪人员。]引进职业经理人,必然对家族企业原有的管理制度产生冲击,企业主要转变心态,不因害怕大权旁落而拒绝引进职业经理人或对其管理行为处处掣肘,而要适当放权,给经理人自由的发挥空间。由于我国社会信用度不高,相关法律制度不健全,所以对职业经理人的运用尚在探索阶段。在启用职业经理人时,既要赋予经理人充分的经营管理权限,又不能忽略对其的监督,控制所有权,防止股权分散,由经营者控制企业的局面。而决策权则应由决策层掌握。决策层要一定比例的企业所有者与一部分高层职位者组成。企业所有者初期为单一决策者,有丰富的经验,高层职位者则才能出众,观点独特,两者相辅相成,惯例与创新相结合的决策更具有可行性。
2.建立科学有效的用人机制与激励机制
由于家族企业建立在家族的基础上,得到家族成员们提供的资金、经验和情感的支持,他们传统习惯和价值观念一致,使建立在家族血缘、亲缘基础上的企业合作更加可靠。企业主往往在用人方面将家族成员和外来人员区别对待,依关系远近来决定信任度,信任度高的重要职位总是由家族成员担任。外来人员不仅排除在高层职位之外,在激励中也只能获得一般性的物质奖励,而不能获得有长远利益的激励,这种差别对待造成人才严重流失。
为了吸引外部人才,首先应该改变原有的内部选拔晋升方式,大胆吸收外部优秀人才,为企业注入新鲜血液,获得更多的社会信息,并进行多样化的人才交流。为约束家族成员,应建立一套科学的绩效考评制度,辞退不合格人员,形成“能者上,平者让,庸者下”的人才竞争机制。
建立规范的激励机制,首先要改变传统的单一物质激励的方式,将情感交流、工作环境改善、未来职业发展等各种激励方式纳入激励的范围,依据层次的不同采用不同的激励方式。其次要加强与员工的交流,听取员工意见和建议,不断提高人力资源管理水平。再则,还要改变现招现用、“为他人做嫁衣”的错误思想,为实现企业的长远发展,有组织、有计划、有目的地对员工进行培训,提升员工整体素质水平。然后要改善员工的薪酬水平和福利制度,在物质上和精神上满足员工的长远发展需要。最后是规范化施行奖惩制度,赏罚分明,不内外有别或高低有别,提高员工满意度。
3.建设良好的企业文化
员工并不是把金钱当做唯一目标的经济人,他们同时也是有各种体会和心理需求的社会人。多元化的员工、差异化的地域文化、个性化的价值观念相冲突,应该建设企业文化来促进团结合作,营造员工对企业的归属感。企业文化的建立需要一个长期的过程,更需要企业各部门和员工们的共同努力。良好的企业文化需要从以人为本、不断学习、团结合作三个方面来构建。
4.提高企业家素质
家族企业的企业主多为农民和工人,普遍素质水平不高。然而,作为在企业中起决定作用的人物,企业家须具有对市场敏锐的洞察力,超凡的决策才能,优秀的人格魅力和坚韧不拔的品格。企业的兴衰往往牵动着一个国家的经济命脉。企业主要有良好的政治素质,强烈的时代责任感,正确的世界观、价值观、人生观,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想不动摇,把发展企业,为社会和国家做贡献作为自己的毕生追求。企业主为了提高自身素质需要定期参加培训,从而了解相关的国家政策,拓宽知识面,博闻强识,增强自己的法律意识,提高技术和管理水平,解放思想,更新观念,吸取成功者的经验,总结失败教训,在合作中谋求发展。
5.完善法制建设
随着社会主义法制体系建设逐步完善,企业运用法律也越来越多。有些企业法律意识薄弱,不能依法治企,会被竞争对手抓住漏洞,使企业陷入法律纠纷中。当务之急是要提高家族企业管理者尤其是企业主的法律意识,通过参加法律培训和聘请法律顾问的方式,加强依法治企的力度。在企业内部,运用宣讲会等对员工进行法律普及,透明化企业管理,用下级对上级监督来加强检查监督力度,严格责任追究制,杜绝违法犯罪行为。在对职业经理人的管理上,也要以法律为约束,把信用从道义范畴上升为法律范畴,对经理人违法行为进行法律追责,从而减少企业损失。
6.创新思维,迎接国际化挑战
经济全球化带来的不仅有机遇,还有挑战。家族企业将要面对更大的市场,面对更大的竞争。为此,家族企业要用世界眼光审视自己,以国际化的思维来思考。审时度势,运用新兴的科技,培育高科技人才来创造自己独立的品牌,提高产品的科技含量和产品的独特性,完善产品质量和售后服务水平来提高企业信誉和企业形象,提升竞争力。同时在企业内部加快制度改革,优化产业结构,树立“以人为本”的理念,拓宽资金渠道,进行技术革新,把家族企业发展成具有国际竞争力的现代企业。
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