浅析采购工作中的供应商管理注意事项

刘继承

摘 要：随着社会经济的迅速发展，经济发展的节奏和速度也逐渐加快，当今全球的生产模式和经营模式也在发生着剧大的转变，这加剧了企业间供应链之间的竞争。采购这一供应链上的必要环节，其作用也变得越来越重要，对供应链上采购环节中供应商的有效管理，可以帮助企业很好的降低生产成本，提高企业运作效率，增加企业利润，增强企业在市场中的竞争力。

关键词：供应商管理；供应商分类、评估；供应商激励

一、前言

供应商是为采购方提供原材料、设备及各类服务的商事主体。采购方要从供应商那购取物美价廉的产品和物料，就必须通过采取相应的措施，对供应商进行有效的管理。所以，对供应商的选择和划分，以及供应商的评估和考核，并建立供应商评估标准，明确供应商的选择重点和方向，在对供应商的管理中，起着至关重要的作用。建立优秀的供应商管理体系，可以更好地通过供应商，采购到符合生产所需的最佳产品质量、价格，保证出货速度，企业对供应商的管理，实际是对供应商资源的优化配置，掌握了最优质的配置资源就掌握了最强的竞争优势。

二、当今采购工作中存在的供应商管理问题

供应商管理是采购管理的核心内容。目前，我们在采购过程中还没有完全形成一个完整的管理体系，其中在采购管理的过程中，仍还存在诸多的问题：

1.历史的采购资源和经验，未得到充分利用

供应商管理问题之一是没有系统整理、分析已采购过的供应商的资料与信息，大量历史采购资源和经验未得到充分利用，没有对已合作过的供应商进行总结、分析、数据归档。在以往的采购过程中，会留下很多资料和信息，包括与供应商的合同、资料文件，供应商的资质、运货渠道等，对供应商其优势与劣势进行分析，可以对以后的采购行为提供借鉴。而企业没有对这些资料进行保存和整理，极大地浪费了资源，同时，以后如果要用到这些资源，由于未经过整理，又要重头开始，严重地降低了采购的工作效率。

2.未对供应商进行类别划分，造成供应商筛选困难

企业的供应商数量大，种类多，水平杂，没有对现有的供应商进行整体的规划、管理，也未对供应商进行细致地分门别类，导致出现新的采购需求时，无法从众多的供应商中，挑选出最佳合作方案，更无法快速作出正确决策，影响了项目的执行进度。

3.采购过程混乱，环节不明晰

采购过程中有很多环节需要处理。采购前，需要问价、对比质量，商定方案，合同谈判及签订；采购中，每个细节都值得注意，包括协调、沟通、跟踪，需要花大量的时间和精力去关注和执行，如果采购过程混乱，环节不明晰，就会大大降低采购的执行效率，影响整个活动项目的进度，同时对采购物资的质量无法进行有效地控制和保障。

4.供应商选择标准单一，缺乏合作后的评估

企业在对供应商的选择上，标准单一，只重点观注价格和质量两项指标，忽视了供应商别的条件和能力。比如，供应商的协调、沟通、合作的能力，供应商的规模和销售业绩，以及供应商售后服务的优劣，这些条件和因素也会极大地影响采购的进度，影响整个项目活动的执行质量。同时，在与供应商合作后，没有就其合作的表现进行评估，使已合作的供应商的特征变得模糊，导致后期在做采购决策的时候，无法快速判断供应的优劣，对其无法进行有效的识别，为下次采购决策增加了难度，提高了选择的风险。

三、供应商管理对采购工作的意义

简单的说，供应商是一种提供资源和服务以获取报酬的实体。企业和供应商之间的关系核心在于利益，而产品或服务的质量和价格是它们的利益核心点所在。因此，与供应商形成良好的合作关系，可以很好地提升企业满意度，增加供应商与企业之间的信任感。有效管理供应商，可以使供应商能够最大限度的满足企业要求，并根据具体实际情况的变化作出快速地应对与调整，减少合作风险。

在企业发展过程中，需要众多的物料，而在这各类繁多的物料里，要把物料、产品本身的属性区分清楚，才能更好地提高采购的质量和效率。所以选择好供应商是采购的关键问题，为企业找到最佳的质量，最优惠的价格的物料料和服务，是企业采购的中心目的。所以在采购过程中，作好对供应商的管理，是降低企业成本，增加企业利润的有效途径，它能有效的提高采购工作效率，确保项目活动的执行力度，提高采购物料的质量，降低采购风险，可以最大限度地发挥所采购资源的价值。因此 ，加强对供应商的管理，建立与供应商的长期合作关系，优化供应商的资源配置，是企业实现持久发展，保持生命活力的重要保障。

四、供应商管理策略及注意事项

1.将供应商进行类别划分，重点突出供应商的特点

企业的供应商数量大，种类多，水平杂，针对供应商进行有效的选择，是供应商管理的重要前提，通过分类可以让采购过程清晰明朗许多，能有效地保证采购物资的质量。然后，应对不同的供应商做出不同的应对策略。

对于优质型的供应商，它们的特点是能够长期为企业提供必需且重要的物资，他们的规模大，数量多，物料金额大，所提供的产品和服务质量更有保障，同时其提供的物料对项目工程的质量和成本，起着至关重要的影响，对于这类供应商，我们可以保持高度的重视，并同其维持良好的长期合作关系，建立相互牢固的信任，以便取得更好的合作效果。

对于普通型的供应商，它们的特点是规模小，数量较少，物料金额少，易采购，但缺乏品牌差异，同时也易被取代。这类型的供应商数量较多，各有不同的优势和劣势，要对其进行更为细致地划分，确保企业在采购时，对供应商的选择更为灵活，这类供应商还有另外一个特点，在其物资的价格和金额方面，容易受到较大的影响，所以要选择对方都满意的价格、质量、服务与其达成合作关系。

2.作好供应商评估，并建立供应商评估标准

在采购过程中，不仅要对供应商进行分类，还要对供应商的价值进行评估，当在同类供应商进行比较的同时，可以明确地判断同类供应商的优势与劣势，在采购时能加以合理的利用，某一个供应商有的哪方面的优势，以后可以多加以利用；某一个供应商在哪一方面有劣势，在哪一方面出了问题，日后可以避免在采购中的合作，有效地降低了合作的风险，很好地控制了采购的成本，无形中提高了采购的质量。

因此，在采购的工作方面，要对每一个已合作与未合作的供应商进行整体的评估，并建立供应商评估标准，采用管理评估数据库的形式，将评估的结果进行分类、备案管理、保存，提高供应商的管理利用效率。同时，对供应商要进行阶段性的评估，因为采购过程中，有涉及到不同的环节，有的供应商可能在某一个环节内表现较好，但在另一个环节内却表现较差，所以阶段性地对供应商进行评估，可以整体提高采购的质量，优化资源配置，达到扬长避短的作用。同时，在与供应商开始第二次合作的时候，在供应商管理评估数据库进行搜索，所有供应商的全面情况一目了然，大大提高了采购的工作效率，为后期的项目开展打下了良好的基础。

3.建立完善的供应商激励体制，促使供应商提供更好的产品和服务

激励体制是供应商管理中一项极其重要的内容，在这方面加大完善力度，可以更科学地对供应商进行管理。激励机制可以在订单、付款方式、信誉等方面入手。在订单方面，如果供应商出现供货不及时，或供货存在质量问题，我们可以减少采购量或降低采购价格，对供应商的行为进行惩罚。如果供应商在这方面表现很好，我们可以通过加大采购量，来实行奖励，做到奖惩有则，清晰分明，从而有效地对供应商实现激励。在付款方式方面，如果供应商在合作中表现极好，提高了企业合作的满意度，我们可以通过缩短供应商的货款支付期限，让他们能尽早实现利润，对其进行激励，并同时加大进一步合作。在信誉方面，可以对表现好的、满意度高的供应商进行名誉表彰，并为其颁发相关的奖项，这样在供应商中营造良好的竞争氛围，促使供应商提供更好的产品和服务。

五、总结

供应商的管理要在各个环节中进行不断完善，并结合当下的先进技术，实现数据分类和评估，并根据企业供应商的具体情况，在实践中不断进行探索和完善，从而达到降低企业成本，提高企业利润的，增强企业在市场中的竞争力的作用，让企业中日趋激裂的竞争中，立于长久的不败之地。

参考文献：

[1]米照红，王鸿图，陈继林，韩芝兵.采购方如何选择、评估、管理供应商[J].企业论坛，2012，104-107.

[2]马长昊.浅谈采购过程中的供应商管理[J].山西经济管理干部学院学报，2010，18（1）：55-57.