论会展企业对会展英语学生职业能力需求对专业人才培养方案设置的启示

周燕　高凤江

[摘要]本文对“学校一企业供需契合度质量评价”的调查问卷分析的基础上，契合了会展企业对会展英语学生职业能力需求，得出了会展专业人才培养的改进方案设置，对“全方位、多层次、开放式”的顶岗实习质量评价模式进行了论证。专业人才培养方案的改进设置和顶岗实习质量评价模式相结合达到了明显的效果。实践證明，专业人才培养方案和顶岗实习质量评价模式的结合发挥了校企合作优势，提高了会展英语复合型人才培养，增加了学生的职业实战经验。经统计，在此模式实施的近两年里，相比往届提升了就业率近11%，学生就业素质也获得了提高。

[关键词]人才培养方案；校企合作；质量评价模式；会展英语

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）06-0146-02

一、引言

随着经济的高速发展，广东会展经济也随之蓬勃发展，尤其是广州、深圳的会展业发展突飞猛进。据统计，广东会展的数量、规模均以每年20%至30%的速度增长。目前全省从事会展业的企业已达2000家，每年举办的会展则超过1000个，成为全国最大的会展基地。应该说这样的快速发展无疑对专业的会展人才的需求是巨大的，但同时笔者认为这也给以就业为导向，培养应用型英语人才的高职学校英语专业的发展带来了机会和挑战。一方面，出于时间成本、金钱成本的考虑，或者说有些展会层次并非很高端的情况下，参展企业或者机构，在为期不长的参展期间往往只希望找到具备一定商务知识，又具有较强沟通能力同时具备英语交际能力的复合型人才参与工作；另一方面，尽管有些高职院校并不具备短时间内开设会展专业并输送专门的会展人才的实力和条件，但却可以挖掘自身已有的优势和资源在学生培养中交叉课程设置方面做一些初步的探索，也就是说如果能尝试建立一种符合市场需求的会展实训模式，提供学生多一种能够把语言学习、商务知识和商务技能培养有机地融合在一起，把商务知识学习和商务操作技能有效的衔接在一起的机会，就一定能够在实践性教学环节中走出特色，培养学生的实际能力，从而服务市场。再者，能及时针对社会行业就业背景，来合理调整专业的设置和人才培养方案，本身也是高职高专学校在实施职教改革过程中重要一环，也只有与时俱进，紧跟区域性经济发展的步伐，才能真正培养出满足社会满足企业需求的人才。

众所周知，高职教学中最大的特色在于它的实践环节，要求培养的学生具备很强的实践能力，而对于注重培养学生应用能力的英语专业更是如此，不仅强调学生基础的语言知识和扎实的商务理论知识，更要培养出学生的语言运用技能和商务实操技能。

二、对英语专业会展人才培养方案的现状分析

笔者参与了所在学校几次会展实训的实施过程，从最早开始定实训大纲、任务书、与用人单位的沟通、带学生参与会展、实训工作的总结等全程跟进，同时考查了其他一些院校的做法还有总结了用人单位的反馈意见，认为在高职英语专业学生的会展人才培养过程中存在着以下的问题。

（一）师资力量薄弱。严格说来，带实训的老师必须要有会展专业方面的知识，一方面在学校学过这方面的专业课程，另一方面最好是有过商务会展的实践背景，对整个工作的流程非常熟悉，实操能力强，有着丰富的案例储备。但现实状况往往是大部分老师有着英语专业学习背景但从未正式学习过会展专业知识，甚至是会展英语知识，学校也无法提供必要的岗前培训，很多老师也是临时恶补一些书本上的理论知识，缺乏实战经验，无前车之鉴，处于和学生共同摸索的状态，难免要走不少弯路，结果也不是非常令人满意。

（二）在实训时间和具体工作安排方面存在诸多限制。由于参展规模和人数的限制，不可能做到每个学生每天都能在展会工作，要进行交叉安排，同时参展方往往有着既定的用人标准，对综合素质较高的学生比较青睐，会导致学生的安排受限。此外，还有一种实际情况就是有些会展市场秩序比较混乱，鱼龙混杂，许多展览和会议缺乏实质性的内容，导致学生收效甚微。

（三）缺乏实用的实训教材。专业会展英语教材市面上并不缺乏，少的是具有实操性的英语会展实训教程，既包括文字资料、实训的教学大纲、指导书、教学软件或是音像资料等，而学校自身在制定的时候也缺乏一定的调查、数据的支持，所以在传达给学生的时候比较模糊，学生在实践中对于自身存在的不足和努力的方向也存在着困惑。

（四）硬件设施不足。实训教学要以必备的硬件作为支撑，实训基地的建设是必要前提。没有必备的实训基地（实验室），无疑会影响实习（实训）的最终效果。（这一块要加强）

（五）校企结合、合作培养人才的模式还没有真正发展起来。或是由于自身的资源开拓的问题，或是由于企业的原因，学校要和企业建立长期信任合作的关系还有很长一段路要走。比如说笔者所在的学校近期的参展并非直接与参展方合作，而是通过中间的第三方来进行，一方面减少了直接的经济效益也不能保证及时的沟通。

（六）学生的现状有待加强。从笔者通过连续几届带学生实训实地考查或者从参展机构调研了解到，一方面广州每年的展会虽然很多但是真正高端的会展对于人才的素质要求较高，比如广交会，由于人会门槛很高，学生的能力也还难以达到要求，学生很难进去；而另外一些从学生参与过的展会上的实际表现来看，学生的表现也反映出一些问题，比如说面对一些外国的客户有些学生怯场，甚至打招呼都脸红，或是本身语言应用能力欠缺，当然就影响正常交流了。

三、会展英语学生专业人才培养方案设置的改进策略

在充分调查研究的基础上，构建“全方位、多层次、开放式”的会展英语学生专业人才培养改进方案和顶岗实习质量评价模式的重新构建。按照应用型本科的培养目标、课程计划、顶岗实习目标、实习内容以及实习及用人单位对学生综合素质的要求，对课程设置的改进方案具体做法如下。

（一）重视会展专业英语教材编撰

高水平的教材建设是保证教学改革顺利实施的一项重要的基础工作。目前，会展专业英语课程尚无较为权威的统一教材。笔者经过几届的会展专业英语教学，总结归纳出会展专业英语教材的组织编写指导思路。

（二）调整理论课和实践课程比重

理论和实际相结合，加大实训课程的比重。明确了会展英语的特点和教学指导思想后，具體的实践过程要通过多方面的实施。会展英语的教学除了涉及专业知识的传授之外，还有英语语言综合运用能力的培养。在教学过程中从学生使用语言进行交际的角度出发，积极鼓励教师改进和更新教学方法，使学生课堂里学到的知识能在实际工作中运用，力求使教学过程交际化。通过采取丰富多样的教学形式情景教学法、项目驱动教学法等，通过参观实践、案例分析、模拟练习等方式，为学生提供更多参与互动式的学习的机会，鼓励学生勇于运用所学的专业语言知识进行学习和思考。

（三）建立会展专业英语测试体系

通过主观测试和客观测试相结合、理论和实践相结合，设定相关课程的考核方式。改变重理论、轻实践的方式，建立合理的课程结业考核体系和相应的顶岗实习质量评价体系，做到对学生的学习过程、实习过程全覆盖。

四、会展英语专业人才培养改进方案的实施效果

笔者提出的根据会展英语学生职业能力需求的专业人才培养改进方案，在两所兄弟高校2011届和2012届会展专业顶岗实习学生中进行了调查研究，研究结果表明收到了较好的实践效果，具体表现如下：

（一）促进了对现行会展英语人才培养方式的反省，调整了人才培养方案，实施了对应会展企业真正需要的核心能力的项目化、模块化教学相关工作。

（二）学生大多数做到了从学校到会展各工作岗位的柔性过渡，提高了社会适应力，为社会培养了优秀的英语会展人才，改善会展企业“用工荒”现象。

（三）学生利用顶岗实习的弹性空间，合理分配实习和专业学习时间，书本知识接受实践的检验，感性和理性的交互检验，提高了职业意识。

（四）经统计，学生就业率在就业形势逐年严峻的形势下，就业率相比前几届均上升了近11%。

（五）帮助学生合理地进行长期的职业生涯规划，树立了合适务实的就业观。

五、结论

在进行了广泛和深入的实证研究的基础上，针对用人单位的实际需求，对会展英语专业的人才培养方案进行了改进和构件，配合顶岗实习“全方位、多层次、开放式”的质量评价模式，从制度保障、过程控制、项目教学、考核量化、评价开放式等方面进行考量。专业人才培养的改进方案配合会展英语顶岗实习质量评价模式在同一课题合作的两所兄弟学院会展英语专业进行试点，研究结果表明其适应当前工学结合、校企合作的顶岗实习工作，具有很好的教育教学意义和一定的推广价值。

（责任编辑：封丽萍）