集团企业人力资源集约化信息管理应用研究

冯涛 李昌伟 李帅

【摘要】 人力资源集约化管理是企业人才培养和优化配置从而提高公司效率效益的重点系统，更重要的是人力资源集约化管理则成为了解决公司发展过程中的人力支撑与组织保障。所以本文主要对人力资源集约化的管理概念进行介绍和以信息化助力人资集约化管理的工作目标，结合企业人资集约管理信息化面临严峻形势，以及当前企业人资集约化建设工作，提出信息化变革支撑集团企业人力资源集约化管理和保障措施。

【关键字】 人力资源 集约化 信息管理 集团企业

一、引言

在现今社会，集团企业建立规范化人力资源集约化管理体系，对人力资源集约化管理加强和深化越来越重要。集团企业必须要全面深化人力资源管理为主线，以全员绩效管理为载体，不断的对企业组织架构进行优化，还要加强用工管控，不断完善薪酬奖励机制，对人才培养力度要加大，拓宽集团企业职工成长渠道，使员工素质得到提高，实现人力资源合理配置，为企业快速发展提供有力的人力资源保障。

人力资源管理是以企业人力资为中心的，实现企业资源的合理分配。决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥，实现现企业竞争力和可持续发展的长远目标。

二、以信息化助力人资集约化的工作目标

依据信息化建设总体要求，按照“规范统一、协调推进”的建设原则，以“一级部署、优化提升、业务融合、专业平台、全面覆盖”为主线，以 ERP 人资模块组织管理、员工管理、薪酬管理、教育培训、纵向贯通、网上大学、内部人才市场为建设重点，不断深化人力资源信息化建设和应用，以满足人力资源集约化管理水平提升的信息化支撑要求。

三、人力资源信息化管理所面临的形势

3.1组织层级复杂、信息传递衰竭、量化管理不到位

公司层级命令链复杂性和信息传递复杂性，导致自上而下的战略计划会遭受信息传递衰竭规律制约，及时性、准确性难以得到有效保证。

因此，就必须变革组织架构，打破法人层级多、管理链条长的现状，充分借助信息化的手段，实现企业管理由原来的错综复杂向协同统一根本性转变，使企业大范围的配置集约化，使企业运营能力和效率逐渐提升。

3.2人力资源专业职能不能够得到充分的发挥

在当今很多企业中部门没有独立，职能划分的也不是很清晰，很多工作都是一个岗位在做，这样就使得专业的人力资源只是在浅层次发挥，比如招聘，只做筛选简历、组织面试，而所谓的面试，也仅仅是简单交流，无法深入的去了解。

3.3缺乏信息化工具和模型的支撑

各类人资管理系统中涉及到大量的数据计算和决策信息，现有的各类人资管理系统缺乏信息化计算模型和决策支持工具等内容。这些工具和模型的缺乏，使得人资管理的量化水平难以提升，使得人资管理的决策支撑能力难以有效发挥。

3.4各类考核流于形式，重“结果”不重“过程”

现在企业中考核制度不健全，出现不同的考核方式，没有统一的考核。就单纯的拿绩效考核来说，在绩效考核成为了单位运行和扩展的重要阻力，并且绩效考评在企业中很难得到充分的发挥，因此在绩效考核的应用中存在以下几个方面的问题：

一是部分企业的考核指标不能使员工参与到其中，通常情况是由上级部门或领导直来设计制定，这就使得员工缺乏被企业认可的心态；

二是部分企业的考核指标中缺少对工作和岗位的量化指标，而是多由部门领导根据员工在日常工作的表现进行一个主观的评价；

三是部分企业在考核过程中管理层与企业员工不能有效及时的双向沟通，使考核变的缺少本身的意义。

四、人力资源集约化信息化方面工作内容

为解决各类人资管理信息化支撑中面临的种种挑战，深化人力资源集约化管理，促进人力资源集约化管理水平、企业管理整体水平提升，公司建立了一套以ERP系统为核心，首先通过接口程序把与人力资源管理相关系统（绩效管理系统、教育培训系统、人资管控系统、网络大学系统、福利保障系统）实现外部集成，并在此基础上实现业务的整合。其次，绩效管理和人资管控等系统与ERP人资系统其他模块（组织、人事、薪酬）实现了数据紧密集成，这样绩效管理系统可以实现真正的按绩效付酬与人员报表统计。ERP中人资系统组织架构与薪酬管理都在线上操作，只要组织架构与人员变动在系统中进行调整，与其集成相关的业务系统也随之调整，使数据在统一时间内得到及时更新。

4.1系统架构的设计与搭建

系统功能的实现，需要制定出一套优秀的系统总体架构设计。系统总体架构设计是在ERP系统基础之上，通过系统集成层、数据模型层和基础应用层，进而支撑人力资源集约化管理。

系统集成层：

基于数据集成技术和流程集成技术，实现某一应用目标而进行的基于计算机网络、数据库、数据处理等大型信息系统的建设过程；并且实现信息系统的业务衔接和技术要求，并为保障和支撑绩效管理应用和数据提供一个可实现的基础。

数据模型层：

开发并运用模型技术对数据进行组织和管理，包括对整个数据在绩效管理全过程周期中处理、存储、转换、整合、分布制定的策略和方法。

基础应用层：

对信息系统进行的基础应用划分，管理并指导整个人资信息系统业务应用的构建规则和模式。

业务应用层：

基于统一平台管理模式和框架，定义了整个人资管理系统业务能力及其关系，支撑企业业务发展，实现业务高效运营。

4.2系统功能

人力资源集约化建设主要是从组织、员工、薪酬、招聘、教育培训等方面进行集约化管理。

1、组织和员工管理模块加强对组织机构的规范管理，在系统原有的基础上，继续对组织机构的信息、机构变更的备案等业务流程处理进一步的完善，使组织机构能够达到统一，使得各业务功能组织树达到统一，以及标准体系的岗位规范；实现劳动定员测算等业务功能，能够使企业对定员分布和人员配置情况有效及时地掌控，提高对业务的支撑力度。

2、薪酬管理模块按照工资总额和人均工资水平“双控”的准则，对工资总额预算进行全面改进和完善，设定科学合理的工资总额制度。

规范数据上报流程和审核机制，开发薪酬上报流程控制，提升数据上报质量，完善各单位现有功能，进一步提高系统实用性，实现薪酬数据全覆盖，提升薪酬数据上报稳定性，实现人工成本辅助决策分析，协助各单位在制定组织机构调整过程的薪酬数据上报方案，确保薪酬管理模块的平稳运行。

3、招聘管理模块涉及招聘规划、组织和实施等许多方面，按照企业标准来对所需人才进行招募，是企业获取人力资源的第一环节，也是人员选拔的基础。

随着招聘管理模块功能的逐步完善，加强了各公司对入职人员的管控，方便了每月对人员入职、异动的统计，同时为每月人资管控报表填报提供支持。

4、教育培训管理是培养员工队伍高素质的手段，因此要把培训所需的师资力量和设施发挥极致。督促各单位建立健全培训体系。

随着教育培训系统的优化，实现了对专项计划储备库、培训项目、培训班开、结班流程管理、培训资源等的管控，对培训费用以及培训完成及时率的管控，加强教育培训管理，实现人员整体素质的提高。

5、现有的绩效管理系统对企业人才选拔、职位升迁、职业技能评和鉴定主要是通过年度绩效等级制度和绩效等级累计积分制度来进行评判。

这就要使员工必须在绩效方面获得一定额度积分的累计，可以优先得到企业优秀人员选评、职位升迁竞聘；而且在职业技能评定鉴定方面，也需达到企业绩效累计积分的标准才可能参加。

五、深化人力资源集约化管理信息系统的保障措施

1、组织及时到位是人力资源集约化系统建设实施成功的基本障。人资集约化系统是“一把手”工程，在集团总部及推广单位成立高层领导参与项目组织是人力资源集约化系统建设实施成功的基本保障。

2、合格人員及时到位是人力资源集约化系统建设实施成功的先决条件。各相关条线业务专家须依据项目要求按时到位；建立严格的人员准入、人员准出及人员考评制度，各小组副组长以上人员的进入、撤离和更换除经项目组把关外，均需经甲方项目经理审批。

3、科学、合理的制度和管控流程是人力资源集约化系统在建设实施方面得到有效的保障。各个人力资源管理系统的建设实施均须建立完备的项目制度，例如：需求管理制度、主辅模板管理制度、集中配置管理流程、集中开发管控流程、传输管理流程、问题管理流程等。

4、在企业实行“三统一”方式，来确保人力资源管理能够正常的运转。通过对管理模式、绩效管理、核心业务和信息建立统一化，确保人力资源管理系统能够得到有效的运行，极大地提高企业员工对自己所使用的管理系统工作的认知度和参与度，充分的调动广大员工的积极性和员工素质能力，使企业效率和效益能够得到双提升。

5、建立健全功能完善的各类人资集约化信息系统培训系统。培养员工队伍高素质的手段，明确企业公司各类培训机构的功能定位和发展方向，要根据系统的更新升级，来不断的更新知识手册。

六、结语

人力资源集约化管理是企业在进行人力资源管理发展战略高度、队伍的规划等方面系统的考虑。只有站在战略高度的人力资源 管理才能对企业进行提升运作效率、提升公司全面发展的过程。也只有以人力资源集约化管理为主线，才能将执行力完全的建设贯穿于企业的发展过程中，使企业逐步确立科学的人力资源工作方法 提升规划、强化目标和计划管理，注重自我发展 能力提升，加强理论学习和业务钻研注重业绩管控勇于创新强化行进一步提高人力资源集约化管理水平。

参 考 文 献

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