大学数字图书馆服务中用户档案信息的价值研究

摘 要：本文以大学的数字图书馆服务为主要研究对象，对其中的用户档案信息进行了重点分析。在简要分析数字图书馆服务及其用户档案信息概念的基础上，详细且深入地分析了用户档案信息的构建价值和应用价值，以期为广大图书馆资源管理者提供一定的帮助。

关键词：大学；数字图书馆服务；用户档案信息；价值

作者简介：张梦慈（1983-），女，湖南怀化人，助教，学士学位，研究方向：图书管理。

[中图分类号]：G25 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2016）-11--01

在社会经济和科学不断发展与进步的今天，信息化和数字化已成为所有事物发展和进步的趋势。以大学的图书馆管理为例，其数字图书馆的信息化服务已被人们广泛推崇。基于此，作者对该服务中的重要板块，即用户档案信息进行重点研究和分析，希望可以剖析出该内容构建和应用的实际价值，以指导和促进数字图书馆服务的全面发展和进步。

一、大学数字图书馆服务及用户档案信息的概念分析

（一）大学数字图书馆服务

顾名思义，大学数字图书馆服务，就是高校利用自己拥有的资源，为广大互联网用户提供的一系列信息服务。该服务伴随互联网发展而生，其包含的内容非常广泛。大范围来分，主要包括检索和文献两大服务内容。在大学数字图书馆服务中，面对如此庞大的互联网用户基数，如何提升并强化其服务效率和服务质量，已然成为现阶段大学图书馆服务工作研发和创新的重要课题。

（二）大学数字图书馆用户档案信息

在大学数字图书馆服务中，其用户档案信息，主要是指广大互联网用户使用大学数字图书馆的原始记录，不仅包括互联网用户的基本信息，还包括其浏览、接收、使用各类资源的后续信息。根据内容而言，大学数字图书馆中的用户档案信息主要包括五类。第一类，用户基本信息，如用户的姓名、性别、年龄、学历、职称、职业、联系方式、工作单位以及重要证件号码等。第二类，用户特殊信息，如用户的学术背景、科研兴趣、知识结构以及科研方向等。第三类，用户资源信息，如人脉、技能、文献等各方面的资源。第四类，用户需求信息，主要是指互联网用户对整合信息资源的实际需求情况，如咨询、文献等各种信息。第五类，用户评价信息，主要是指互联网用户针对大学数字图书馆各项服务给出的直观评价。

二、大学数字图书馆服务中用户档案信息的构建价值和应用价值

（一）用户档案信息的构建价值

就数字图书馆用户档案信息而言，其构建的价值主要可以从三个方面得以体现：其一，用户档案信息是互联网用户选择大学数字图书馆服务的最佳方式。在大学数字图书馆建设不断健全和完善的今天，其容纳的用户群体也日趋庞大。基于此，用户档案信息的建立和构造，可以最大限度地推动和促进大学数字图书馆在信息选择这一服务上的发展和进步。也就是说，大学数字图书馆中用户档案信息系统的建立，可实现互联网用户的按需自行取用和按类自行取用。其二，用户档案信息可推动和促进大学数字图书馆开放程度的提升和优化。大学数字图书馆作为我国数字图书馆的重要组成部分，不仅有义务，还有责任全身心地投入到我国数字图书馆建设之中。为此，针对所有的网络用户群体，建立一个完整且详细的档案信息库，不仅可以加强数字化图书馆的个性化服务，还可以推动和促进大学数字图书馆与其他数字图书馆双向互动的实现。其三，用户档案信息是整个大学数字化图书馆服务体系中最为核心的部分。由于大学图书馆的数字化信息服务都是智能化的，所以，除去用户自发主动的搜索信息外，用户档案信息就是其智能化的主要依据。由此可知，一旦用户档案的信息系统有效，那么，不仅可以为电子资源中的一卡通服务提供重要参考和指导，还可以实现大学数字图书馆利用的最大化，使其开放性、专用性都得到最大限度地提升和加强。

（二）用户档案信息的应用价值

就大学数字图书馆来说，其用户档案信息系统的建立并不简单，不仅要获取制度、计算机网络、人力资源以及通信技术等各方面的有力保障，还要研究和分析统计用户的有效数据。除此之外，在信息描述、档案格式、数据统计等各方面进行统一标准的构建和创设，也是用户档案信息系统建设中不可缺少的部分。当系统构建完成后，其实际应用便有了相应的价值。当然，就用户档案信息而言，数字信息技术是其应用的重要载体。利用该技术，便可整合分析、归纳研究所有互联网用户的档案信息，从而为大学数字图书馆的个性化服务提供建设性决策参考。除此之外，在大学数字图书馆建设中积极应用用户档案信息，还可以建设与之相应的用户服务系统，使得整个学校图书馆的服务工作更加个性化、专业化以及全面化。

结束语：

事实上，针对大学数字图书馆而言，无论是用户档案信息的构建，还是其后续应用，都是推动和促进整个大学数字图书馆服务更加健全和完善发展的重要途径。可以说，用户的档案信息其实是一种针对用户个性化服务需求的有效互动反馈。将两者进行有机结合，便可构成一个非常良性的循环系统，从而使得整个大学数字图书馆服务在其自身效率和质量上得到质的提升。

参考文献：

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