游戏设计如何通过强化理论提升用户依赖性

朱作君

摘要：强化理论是美国现代行为主义心理学派的创始人之一“斯金纳提”出的一种经典理论。本文通过对强化理论应用于游戏设计的典型案例分析，解析手机游戏如何通过“强化”一步步引导用户对其产生的依赖心理，发掘其应用的路径和法则，为其今后作用于更广泛的领域提供积极的启示和借鉴。

关键词：游戏设计；强化理论；依赖性

1强化理论的定义

强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳基于巴普洛夫的经典条件反射理论之上提出的一种概念。斯金纳通过实验发现，动物的行为是随着起强化作用的刺激而发生的，他把这种动物的行为延伸到人类的行为上，发现虽然人类行为的性质比动物复杂得多，但也要通过操作性条件反射，其特点是：有机体必须先做出所希望的反應，然后得到“报酬”，即强化刺激。他的“操作条件反射”理论指出“无论是人还是动物，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。”

其中，斯金纳还根据强化物的性质，把强化分为积极强化（positive reinforcement）和消极强化（negative reinforcement），现在广泛应用于手机游戏中的玩家激励机制，即为积极强化。游戏设计人员通过应用多种不同形式的“强化刺激”让玩家形成依赖性行为，从而提高游戏的活跃率、用户依从性等指标。

2强化理论在手机游戏中的应用——以奇迹暖暖为例

“奇迹暖暖”为国内时下正火的一款换装养成类手机游戏，主要受众群体为年轻女孩。在其游戏的设计中，体现出了大量强化理论的应用，因此以它为例分析强化理论如何增强游戏玩家的依赖度。

斯金纳根据行为发生与强化物出现间隔的时间，把强化分为连续式强化也称“即时强化”和间隔式强化也称“延缓强化”。

连续式强化，是指对每一次或每一阶段的正确反应予以强化，就是说当个体做出一次或一段时间的正确反应后，强化物及时到来。常见形式——游戏通关奖励。

典型案例：暖暖的旅程。在游戏主人公——少女暖暖的旅程中，每通过一个关卡，就可以得到一件漂亮的新衣服或是新饰品，以此作为激励机制，对此款游戏的主流用户人群女孩们的吸引力是非常大的。可以看出，理论在其中的运用：只要用户每次通过关卡即做出正确的反应时，强化物就及时到来，以此不断鼓励用户继续玩下去，探索更多新的奖励，从心理上提升用户对游戏的依赖性。

间隔式强化，是指行为发生与强化物的出现之间有一定的时间间隔或按比率出现。间隔式强化分为时间式和比率式。时间式又分为定时距式强化和变时距式强化；比率式又分为定比率式强化和变比率式强化。

定时距式强化就是每过一定时间间隔之后给予强化。例如，每隔一天或一周强化一次。常见形式——每日礼包发放。

典型案例：奇迹暖暖的谜之屋。原本玩家需要通过150钻石（即15块人民币）才可以购买到的礼包，每隔48小时就有一次免费抽取的机会，通过定时距式的手法让玩家感到非常珍贵且获得不易，从而增加对礼包里所赠送的稀有部件的渴望。如果超过48小时而没去领取的话则让玩家倍感损失，从此玩家体内就像被定上了一个生物钟，到了时间点就会受到潜意识的提醒，不自觉地打开游戏去领取“非常难得”的奖励。强化理论在这里又一次培养了用户定时开启游戏的使用习惯。

变时距式强化，是指每次强化的时间间隔不等。例如，第一次隔5min进行强化，第二次隔10min进行强化，第三次隔8min进行强化。常见形式——节日礼包。

典型案例：奇迹暖暖的节日特别活动。奇迹暖暖每逢中秋、圣诞、元旦等典型节日都会推出节日专属礼包与相应的活动，日常也偶尔会有一些主题庆典，几个活动之间的时间间隔无法预料，这让一批长期固定的玩家对于每次突如其来的礼包活动都充满了期待与好奇，只要坚持每天打开游戏，也许就能获得特别的活动礼包。但这一强化作用也有其劣势，如果这种变化过于无规律的话，容易引起使用者的不知所从，从而影响使用体验。

定比率强化，是指强化与反应次数之间呈一固定比例。在这种情况下，强化不是在一定时间间隔，而是在预定的多少次反应之后出现。例如，动物必须在按20次横杆后才给予强化。常见形式——连续签到有礼。

典型案例：奇迹暖暖的30天签到礼包。第1天签到可获得金币2000，累积5天签到可获20体力，累积签到10天可获新发型……以此类推，每轮强化间隔5次，只要用户每坚持5次签到操作，强化物即用户心仪的游戏礼品则会悉数到手，如果用户不坚持执行这一“正确的行为”，则无法获得奖品，这会让用户产生失去感，从而更加坚定地执行这一操作。这是典型的变时距式强化反应之一。

变比率式强化，是指强化与反应次数之间的比例是变化的。例如，第1次动物在按20次横杆后，给予强化，第2次动物需按30次横杆后才给予强化，第3次……这个次数可以是递增比率，也可以是循环比率。常见形式—关卡难度设计。

举例游戏：奇迹暖暖的关卡设计。不断解锁新的游戏章节本身就是对玩家想尽办法通过关卡的重要奖励，通过通关时惊喜和畅快的体验鼓励玩家不断玩下去。但奇迹暖暖游戏中设置的关卡实际上是一个可变比例的奖励：前期新手上阵时，关卡难度设置得非常低，让玩家很容易就过关，尝到轻松驾驭游戏的甜头，等10关之后，关卡的难度便不断递增，想要通过必须尝试至少2～3次才有可能。这便是运用了强化理论中的变比率式强化，新手只要稍作努力即可得到强化奖励，老玩家必须付出加倍的体力和智力才可以获得强化（如图4），越到后期的关卡获得高分的难度越大，这是典型的递增比率。

另外，还有一种为循环比率。为了防止玩家因为某一关太难无法通关而半途而废，奇迹暖暖关卡的设计中通常是难度极高的关卡之后会紧跟4～5个中等或容易的难度关卡，一方面可以给玩家制造惊喜；另一方面不至于让玩家不堪重负离开，导致大量流失用户的产生。虽然用户在不断地克服困难后获得轻松过关的舒畅体验，但实际上他仍在游戏中重复同一个循环强化。这种强化有利于提升操作者的技能，也常被应用在学习活动当中。

3强化理论的应用策略

以上提到的连续式强化、定时距式强化、定比率强化比较利于培养用户对产品的基础粘度和依赖性，保证用户每天定时定点激活想玩此款游戏的潜意识。

变时距式强化与变比率式强化适合在用户已经对游戏产生较强的依赖感和信任感后，更深层次地去培养用户的游戏习惯，提升用户的操作技能，使其在游戏中不断努力提高自己的等级从而在游戏中产生成就感，而这份成就感也是让玩家更离不开游戏的终极强化剂。

现在，我国有大批沉迷于游戏的青少年，可以看出强化理论的作用力之大。我们可以把这个理论运用到更广泛的领域，如教育领域。先在课程里设计连续式强化、定时距式强化、定比率强化的内容，增强学生潜意识里对学习生活的喜爱，以及定时进行学习活动的依赖性，再通过变时距式强化与变比率式强化提升他们的学习技能和知识水平，获得学习成就、增强自我的认同感，从而优化学习体验。同理，这个理论也可以广泛应用在更多领域，以期取得成效。