中小学培训学校的企业文化研究

石惠

【摘要】：本文在企业文化、组织文化构建理论、组织构建实践的基础上，通过调查报告结果分析得出的结论为基础，通过案例分析来了解某培训学校的组织文化构建的现状，分析了其组织文化的缺点和不足并总结了三个主要方法，即学校管理层对学校现状进行深入分析和文化思考，对学校战略规划的分析和制定落实文化建设及创新制度和实施高层管理自上而下的文化渗透机制。希望能为此类学校在可持续发展及提高核心竞争力方面提供一些参考。

【关键词】：企业文化；企业价值观；构建策略；管理建议

一、企业文化的相关理论

（一）企业文化的内涵

文化一词在《牛津现代词典》的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经营而促成的身心的发展、锻炼、修养。广义的企业文化是指以企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。[1]

企业文化是一个由管理者引导、全体员工认同并创造的一个不断发展的信息循环系统，是企业在一定价值观基础上形成的群体意识与长期的稳定的一贯的思维方式与行为方式的总和，是由一定层次形成的系统构架。[2] 广义即指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。狭义为组织长期的生存和发展中所形成的组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。[3]。

（二）企业行为层次

行为文化也称为组织文化的晴雨表。交际活动载体指员工之间、领导之间、异性之间、个体与群体的互动。

（三）制度文化

制度文化是精神文化的产物，也称规范文化。企业管理制度是企业在管理实践中制定的各种带有强制性的规定和条例。

（四）精神文化（高级意识和企业价值观层次）

企业价值观具有层次性是由低到高不断攀升的。员工会自然地感到企业精神读自己心灵的净化、情感的熏陶和行为的激励。[4]

二、组织文化结构

（一）组织文化依据其内容可以分为显性和隐形两大类[5]或者为强文化和弱文化。[6]

显性组织文化指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分。行为都是组织哲学、价值观念、道德规范的具体实施，是他们的直接体现，也是这些精神活动取得成果的桥梁。[7]

隐性组织文化是组织文化的根本，是最重要的组成部分。隐性组织文化包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面。价值观念和道德规范的影响下形成的。[8]

（二）组织文化的特征

1.组织文化的意识性。它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但不一定能被概括性地表述出来。

2.组织文化的系统性。组织文化由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列内容构成一个系统。

3.组织文化的凝聚性。组织文化总可以向人们展示某种信仰与态度。

4.组织文化的导向性。组织文化的深层含义是，它规定了人们行为的准则与价值取向。

5.组织文化的可塑性。某一组织，其组织文化并不是生来具有的，而是通过组织生存和发展过程中逐步总结、培养和积累而形成的。

6.组织文化的长期性。长期性指组织文化的塑造和重塑的过程需要相当长的时间，组织的共享价值观、共同精神取向和群体意识的形成不可能在短期内完成，过程中涉及到调节组织与其外界环境相适应的问题，也需要在组织内部的各个成员之间达成共识。[9]

组织文化涉及分享期望、价值观念和态度，它对个体、群体及组织都有影响。组织文化除了提供组织的身份感之外，还有稳定感。具体有整合作用，提升绩效作用，完善组织作用，塑造产品的作用等。

综上所述，学校采用直线制职能主要是结合公司本身特征、出于管理层的信息流动便捷性以及整个公司对于外部环境的适应速度方面的考虑。同时也可从中发现公司在员工因素上给予极大的重视。

三、学校组织文化分析

（一）调查问卷设计与实施

为了对这所培训学校的组织文化进行分析，本文采取了问卷调查的方法，以学校高升桥总校主要部门的员工来进行抽样问卷调研。[10]

（二）调查结果分析：第一部分3，4，8，9题的调查结果显示，大家有不同的见解，具体是企业文化宣传占40%，领导重视企业文化建设占30%，财务预算及金额占30%，企业文化执行部门占20%。

第二部分2，8，14，16，17，19，22题也有着不同的见解，具体是员工知道企业使命

企业精神得到落实，员工重视企业生存观，工作有成就感，领导采纳不同意见，愿意牺牲个人利益，严格执行工作流程。

第三部分2，8，14，16，17，19，22题也有着不同的见解，具体是工作受人尊重，对培训的满意度，品牌标识使用情况，工作环境，企业形象宣传，员工职业礼仪，企业文化对公司发展作用大，团队精神和协助能力。

第四部分为员工基本信息，主要以部门，教育程度，年龄，工作年限和单位参加培训内容方面进行调查，具体如下：

综上所述，学校的企业使命以学生为中心、为学生创造价值的文化价值观以及共同假设理念。虽然在企业文化管理执行方面没有落实，但是有着长远的企业使命理念。表明学校提倡尊重人的经营，鼓励员工敬业奉献和团队精神。

五、学校组织文化构建策略

罗宾斯在其著作《组织行为学》中提到，组织文化一旦建立，组织管理措施及通过给员工提供一系列相似的经历而起到维系文化的作用。[11]所以在组织文化的维系过程中，要特别注意以下几个方面：

（1） 学校管理层对学校现状进行深入分析和文化思考

（2） 对学校战略规划的分析和制定落实文化建设及创新制度

（3） 实施高层管理自上而下的文化渗透机制

总之，组织文化的形成是一复杂而互动的过程，本文以某培训学校为个案，分析其组织文化现状，管理情况和文化建设等内容得出组织文化的贯彻和深入必须依赖企业所制定的一系列制度加以维护和保障，由于组织文化最终是由企业行为来体现的，而企业行为的主体是人，是企业的员工，所以制度管理的对象是员工。学校要通过实施员工的管理培训考核制度，使得组织文化与员工相互契合。最终，公众眼中所观察到的员工行为才是企业组织文化的真实内涵，学校能更好地加强核心竞争力和赚取更多的利润。

六、参考文献：

[1].刘光明《企业文化》.北京.经济管理出版社，2006年版，第7页

[2].陈丽琳《企业文化塑造的理论与方法》.成都.西南财经大学出版社，2011年版，第21页

[3].陈亭楠《现代企业文化》.北京.企业管理出版社，2003年版，第5页

[4].马作宽《组织文化》.北京.中国经济出版社，2009年版，第32页

[5].刘光明《企业文化》.北京.经济管理出版社，2006年版，第166页

[6].斯蒂芬.罗宾斯《组织行为学》.北京.中国人民大学出版社，2003年1月版，第61页

[7].赵国华，刘跃前《隐形知识管理下的组织文化建设》，北京.经济与管理，2004年版，第10期

[8].赵国祥，杨巍峰《管理心理学》，河南.河南大学出版社，1995年版，第55页

[9].马作宽《组织文化》.北京.中国经济出版社，2009年版，第58页

[10].胡新桥《丰田精益管理企业文化建设》.北京.人民邮电出版社，2010年版，第95-100页

[11].斯蒂芬.罗宾斯《组织行为学》.北京.中国人民大學出版社2003年1月版，第59页

[12].张岱年，方克立《中国文化概论》.北京.北京师范大学出版社，2007年版，第12页