新时期图书馆馆员的职业道德

杨静

【摘要】：随着知识经济的到来，人们对知识的渴望越来越强烈。图书馆作为一个传播知识和陶冶心灵的处所受到了前所未有的重视。与此同时，这对图书馆工作者尤其是图书馆员的职业道德素养提出了很高的挑战。本文从论述职业道德的含义出发。，探讨了图书馆员的应当具备的职业道德，并就如何加强图书馆官员的职业道德提出了建议。

【关键词】：新时期;图书馆馆员;职业道德存在问题

在科学技术迅速发展的今天，图书馆的地位日益显得重要。作为社会的文献信息中心，图书馆担任着服务与与人的职责，是精神文明建设的坚强阵地。社会在前进，时代在发展，这都给图书馆的发展带来了新的机遇，然而同时也必须看到，它对图书馆员的职业道德提出了严峻的要求。著名图书馆学家阮冈纳赞认为：“一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者”。众所周知，在读者与图书馆之间起着桥梁作用时图书馆员，他们的职业道德直接决定了其劳动是否具有服务型、科学性和教育性，因而加强图书馆员的职业道德修养，有着十分重要的现实意义。

一、图书馆馆员职业道德的内涵

职业道德是是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。各行各业都有各自的职业道德，在当今社会，不论是谁，一旦选择了一份职业，就必须遵循这一职业的职业道德。图书馆员职业道德是馆员在从事图书馆业务、在为社会服务过程中应遵循的道德规范和道德原则的总和。对于图书馆员来说，良好的职业道德可以很好地胜任自己的工作，而且有助于发挥关系图书馆群体力量，关系到图书馆的整个形象。

二、图书馆馆员职业道德的主要内容

（一）要有敬业的奉献精神

是否具有爱岗敬业精神是图书馆馆员职业道德素养的基础。图书馆员只有热爱自己的工作，才能将工作的全部热情投入到自己的事业中，竭尽全力的去满足读者的一切要求。所以，作为一名合格的图书馆员，要树立“读者至上、服务第一”的思想，多了解读者的想法和需求，想读者之所想，喜读者之所喜，真心真意的为读者大众服好务。

（二）要有勇于服务创新的精神

勇于服务创新的精神是衡量图书馆员职业道德素养的关键。勇于服务创新的精神要求图书馆员要紧跟时代步伐，与时俱进，无论是在思想意识，还是在图书馆的发展战略、管理制度、组织机构，还是在图书馆的运作流程、服务方法上等方面要有新见解、新思维、新办法。图书馆员只有具备这种创新精神，才能实现真正意义上的全心全意为读者服务，他的人生价值也才能真正实现。因而，图书馆必须要具备定要具有勇于服务创新的精神，否则的话，图书馆的服务就很难上新的台阶

（三）热情服务的态度

印度泰戈尔说过：“热情服务的态度使得图书馆变得更加宏大，而不是指它的规模。”   在图书馆的用户满意测评中，  服务态度占有一定的分量。态度是职业素养的核心，好的态度是决定成败的关键因素。热情服务的态度要求图书馆员对读者要以诚待人、诚实守信、主动服务、耐心礼貌、便利读者等。只有秉承热情服务的态度，读者才能在图书馆知识的海洋尽情的畅游，图书馆的价值才能实现最大化。

三、加强图书馆员职业道德的建议

（一）加强图书馆员的职业道德信念

图书馆员的职业道德是职业道德在图书馆领域中的具体体现，是一般社会道德与图书馆工作职业特点相结合的产物。要坚定职业道德信念，须对馆员开展思想教育和道德教育，积极宣传学习图书馆从业人员职业道德规范，激励馆员追求人生的真正意义。图书馆的价值就体现在读者数量的多少和读者对图书馆的利用程度，因此应该做到以下几点：一要提高服务意识，改善服务方式，尽最大程度为读者提供舒适的读书环境。二要尊重读者，馆员言谈举止文明，散发出图书馆浓厚的人文气息。三是及时关注读者的阅读需求，有针对性地采购图书，想读者之所想，真正发挥图书资源的威力。因此，馆员只有坚定职业道德信念，才能认真对待自己的工作，真心真意地为读者服务，想一切办法提高图书馆的效益，为图书馆赢得荣誉。

（二）强化图书馆员的责任意识

图书馆工作中心是建立在读者对文献信息资源需求上，从而及时的传输和普及他们想要获得知识和情报。图书馆员的工作在很大程度上影响着信息和情报的的选择、保存和传播。所以，在这个过程中，每个馆员要清楚地知晓自己应当承担的责任，及时了解读者们的需求，主动树立为读者服务的意识，这样才能对自己的工作负责，才能做好自己的本职，奉献自己的知识和智慧。在工作中我们要有一种忘我的奉献精神，这种种无形的力量，才是图书馆精神的基础。只有每个馆员真正的秉承奉献精神，在工作中兢兢业业，任劳任怨，不计较个人得失，图书馆的各项工作开展的才会越来越好好。

（三）加强图书馆员的职业技能培养

所谓职业技能培养，就是要培养图书馆员在新形势下必须具备知识管理意识、信息服务意识和创新意识。这就要求图书馆员有非常强烈的求知欲望和不断进取的精神，要始终树立“终生学习”的意识，除了在努力学习专业知识的同时，还要具备丰富的文化科学知识，这样不断提高自身的综合素质。图书馆员的思想素质、职业素养文和化素质是做好图书馆各项工作的前提，三者互相联系，缺一不可。全面提高馆员的综合素质，就要把学历教育、岗位培训、学习考察和学术交流等方式机地结合起来，脱产学习要和在职学习相结合，单位学习要和自学相结合，使馆员的知识不断拓宽和更新。

总之，图书馆要获得最大程度的发展，就必須加强自身建设，逐渐适应时代发展的要求。作为图书馆员，要敢于迎接新的挑战，除了要具备良好的专业素质，还要大力提升道德观念，所以必须具有高度的职业道德修养和全心全意为读者服务的精神。只有这样，才能更好的实现图书馆更好更快发展，才能有效地促进经济和社会的全面发展。

参考文献：

[1]郑翔.论高校图书馆职业道德建设[J].农业图书情报学刊，2010，22（7）：324-327

[2]张世良. 我国图书馆职业道德建设反思[J]. 图书馆建设，2010（10）：106-108.

[3]宋劍祥，许琼.从职业道德看高职院校图书馆提高服务质量[J].天津职业大学学报，2009，18（1）：324-327.