人本视角：成长为英雄

岳晓东

人本主义的精髓

人本主义反对将人的心理低俗化、动物化。马斯洛认为，人类行为的心理驱力不是性本能，而是人的需要。他将其分为两大类、七个层次，好像一座金字塔，由下而上包括生理需要、安全需要，归属与爱的需要、尊重的需要、认识需要、审美需要、自我实现需要等。人在满足高一层次的需要之前，至少必须先部分满足低层次的需要。

不难发现，前面的属于基本需要，匮乏了就要补充，为人与动物所共有，一旦得到满足，紧张消除，兴奋降低，便失去了动机。第二类需要属于生长需要，可产生成长性动机，为人类所特有，是一种超越了生存满足之后，发自内心的渴求发展、实现自身潜能的需要。满足了这种需要，人便会进入心理的自由状态，体现人的本质和价值，产生深刻的幸福感，马斯洛称之为“高峰体验”。人类共有真、善、美、正义、欢乐等内在本性，具有共同的价值观和道德标准，达到人的自我实现关键在于改善人的自我意识，使人认识到自我的内在潜能或价值。如果用一句话概括，人本主义心理学就是促进人的自我实现。

人本主义心理学工作有三个重要前提：理解和进入当事人的主观世界；人类有巨大的潜力与个人独特性；真实性十分重要，并与自由与责任密切相关。换言之，注重个人的尊严、价值、创造力，看重个人的自我实现与潜能发挥。人天生具有发挥个人潜能的能力，而遭受到創伤时，人也具有自我疗愈的本能，并在条件适合的时候发展成为更高层级的本能。

人本的心理咨询

什么样子？

就人本主义而言，心理咨询具有伴随、探析、疏导、鼓励四大功能。其中伴随是指运用同感共情技巧，与来访者建立信任，了解问题的性质，建立并维持工作联盟；探析功能是指运用心理洞察与测量技术，探究来访者的内心呼唤与人格特质，并确立相应的咨询技术；疏导功能是指运用合适的咨询技术与技巧，帮助来访者自我觉察与成长；鼓励功能是运用咨询关系，不断鼓励来访者的求助欲望和向善能量，激励其不断成长。在这四大功能中，有两大功能是与咨询态度有关的，即伴随功能、鼓励功能。这就体现了“无条件的积极关注”—以充分的信任、接纳、倾听、期望和支持来温暖来访者成长。美国人本主义心理咨询大师罗杰斯曾言：“在心理咨询的运作中，态度大于技巧。”

人本的心理咨询目标是帮助来访者学会独立面对生活中的忧愁烦恼，以激活其自愈功能和成长潜力。换言之，当心理咨询师抱着赏识、肯定、关注、理解的态度聆听来访者讲述其人生烦恼时，他就会从来访者身上发现其在烦恼应对、压力管理上的闪光点和突破口，以此强化来访者的自尊自信，帮助他走出人生的低谷。从这个角度看，心理咨询师是在逐渐把来访者打造成英雄。

通过个人的成长，来访者更加积极地看待自己的人生经历。“我讲述我的伤心事，你给我全新的解读；我原来以为自己的人生很悲催，经过你的解读，我竟然发现自己的人生其实挺光辉。”

人本心理学

对我们的启发

人本心理学对早期教育、学生教育的启发是比较直接的。人性是善的或中性的，每个人生来就是“佛”，带有“佛性”，恶是由人的基本需要受挫引起的，是不良的文化环境造成的。

我们不妨建立起对孩子潜能的信念，在自然的、人性的基礎上开展教育，而不是将他们当成一个无能的弱者、一个接受的容器、一个永恒的织布机。潜能是需要挖掘的，就像电影《一个都不能少》中的那两个孩子，如果没有导演的慧眼，或许终其一生他们都无法发现和施展自己的表演才能；同样，潜能也是需要信仰的，就像年轻的父母欣喜地记录下婴儿每一个微小的哪怕是荒唐的进步，为他们的创造性和童趣赞叹不已，而绝不会像日后那样，哪怕一点差错也要严加责骂。相信孩子的潜能，关注他们的成长与进步，这就是一种自然的、人性的、无紧迫感和恐惧感的状态，这对孩子的心理健康和成长非常关键。

亲朋好友间也应以人本的态度互相交流，即足够的倾听、沟通、共情、觉察，理解彼此的内心苦恼，发现彼此的优势和成功经历，相互鼓励，共同成长。

罗杰斯有一句名言：“在我早年的实践中我总是问自己，我怎样做才可以治疗或治愈或改变我的来访者？现在我把这个问题变为，我怎样做才能给我的来访者提供一种可以令他自我成长的关系？”提供一个温暖的环境，把你我打造成英雄，这就是人本心理学的真谛。