基于输入假说理论的商务英语信函写作教学

汪虹

摘 要 以克拉申输入假说为指导的商务英语信函写作教学分为信函格式教学和信函例文教学两个阶梯式渐进教学阶段。此教学模式下，学生在从不同教学阶段将习得不同水平的语言输入材料，最终实现其信函写作水平的逐步提高。

关键词 输入假说 商务英语信函写作 教学构建

随着世界经济全球化特质的日益凸显，我国与世界各国的经济往来逐步加强，商务英语信函成了国际经济往来与交流的重要手段，因此，提高学生商务英语信函写作水平成了商务英语写作教学的重点所在。刘永厚、郑双①将礼貌策略用于商务信函写作，使信函在表述上更具得体性，有效商务沟通将得以顺利实现。江悦②通过对学生商务信函写作的词块研究，提出教师在商务信函写作教学中可增加与句子框架词块及情态动词相关练习，使学生语言输出更接近英语本族语者。吴雯③以语篇连贯与衔接理论指导商务英语信函写作教学，通过加强学生语篇衔接与连贯的敏感度，使学生写出结构逻辑合理、意义连贯的商务信函。各学者对商务英语信函写作教学的研究各有侧重，本文拟将克拉申输入假说引入商务信函写作教学，以期为商务信函写作教学提供新的方法与视角，使学生商务信函写作水平得到切实提高。

1 商务英语信函写作常见问题

1.1 格式错误

商务英语信函一般包括七个主要部分：信头、写信日期、收信人地址、收信人称呼、信函正文、发信人结尾语、发信人署名。写作中，它们在都有特定格式要求，然而，多数学生往往理不清要求所在，造成了信函写作格式的错误，如：省略日期中的年份，或写成中文年-月-日排序的日期；受中文地址格式影响，写出由大地址到小地址顺序排列的错误地址；收信人称呼后无标点；发信人结尾语大小写字母使用不当；发信人署名后误用标点。

1.2 内容不全

根据信函的内容，商务信函一般可分为询价函、报价函、确认函、收款函、推销函、订购函、索赔与理赔函等，不同内容的信函，其表述要点也有差异，如询价函中，询问价格是信函必不可缺的内容之一，此外，作为买方，信函中还应包含与此次询盘有关的其它内容：询问对方商品质量、支付方式、装运时间、包装等；要求对方寄送产品目录、样品价目单、样品以及发票形式等。然而信函写作中，学生常会忽略信函的某个或某几个内容要点，造成信函内容缺失，导致贸易双方的沟通无法正常开展。

1.3 表述不清

学生在语言表述上存在颇多问题，主要表现为：措辞不当、句子结构混乱、语法问题。

如：Some copies of latest catalogues are being airmailed to you on a separate cover.（措辞不当）

He decided not to audit the last ten contracts. Because of our previous objections about compliance.（句子结构混乱）

The payment in arrears amount to RMB one million.（语法问题）

这些问题会使语言表述不清，造成收信人理解障碍，交易双方的经济往来也会因此受到不良影响。

1.4 语言不得体

商务英语信函主要用于贸易双方的沟通与交流，信函语言的礼貌得体与贸易双方生意关系的建立关系紧密。然而，很多学生在信函写作中忽略了其语言的得体性，只顾表述自己的想法，忽视了对方的情感，如：Thanks for your Email， but I would like to know your customers' opinion at first. How about their target prices？

I have deleted a lot of emails last week to save hard disk space. I will ask Li to check that for you tomorrow morning， is that ok？

Thanks for your e-mail. I will send the samples to you if I am free.

以上例句都属于不得体语言表述。它们轻则引起收件人不悦情感的出现，重则将导致双方贸易关系的中断。

从商务信函常见问题的探讨中可见，大部分学生在信函写作中问题不断，写作水平偏低。基于此，本文拟以克拉申输入假说为理论指导，探寻商务信函写作教学新模式，使学生写作水平得以切实提高。

2 克拉申输入假说与商务英语信函写作教学

2.1 克拉申输入假说

美国语言学家克拉申④在输入假说中指出，为了使语言学习者从一个阶段进入到另一个更高的阶段，所提供的语言输入中必须包括一部分下一阶段的语言结构，即i+1公式。克拉申在此公式中用“i”代表语言学习者现有水平，“1”代表略高于学习者现有水平的语言材料。同时，此假说理论指出，作为略高于学习者现有水平的语言材料“1”应是学习者可理解的、有趣的、相关的语言材料。以输入假说为指导的商务英语信函写作教学将在“i+1”公式的启迪下，建立一个循序渐进的教学模式，使学生的商务信函写作水平得以逐步提高。

2.2 输入假说下的商务英语信函写作教学构建

克拉申输入假说指导下的商务英语信函写作教学模式主要包含两个循序渐进教学阶段：

阶段一：商务信函格式教学“i+1”

将商务信函格式作为学习者第一阶段语言输入材料“1”具有一定科学性：一方面，正确的写作格式是商务信函写作最基本要求，其习得理应放在首位；另一方面，商务信函写作格式相对固定，有一定规范性和稳定性，将其作为第一阶段语言输入材料“1”易于让学习者顺利习得。

商务信函格式教学将从两方面入手：信函内容格式和信函形式。

商务信函内容格式是指信函七个主要构成部分的固定格式要求。

信头需包含发信人姓名、单位名称、地址等信息；地址一般遵循由小地点到大地点的顺序写法，需与中式的大地点到小地点排序写法相区分；信头内容可逐行齐头，也可逐行缩进；信头内容行尾处可用也可不用标点；信头一般写在信函第一页的右上角，如果信纸本身印有信头，可省去信头写作。

写信日期的月、日、年必须写清楚，既不能省略年份，也不能写成年-月-日排序的中式日期，应按月-日-年或日-月-年顺序写作，且后者的月和年间可不加逗号；月、日最好不完全用数字表示，以免引起误会与混乱，如7/5/16对美国人来说是2016年7月5日，而对英国人来说却是2016年5月7日；日既可用基数词表示也可用序数词；月可用全写形式也可用缩写形式（除了May， June和 July）；日期一般写在信头下方。

收信人地址除了遵循小地点到大地点的格式外，还应写上收信人姓名；地址行尾处可用标点也可不用；其位置处于日期下方的信纸左边线处。

收信人称呼一般由Dear + title + surname构成，如果不熟悉对方，不知对方姓名时，可使用Dear Sir， Dear Madam或Dear Sir or Madam；此外，称呼后需要加标点，英国人多用逗号，美国人常用冒号，写作时一般更倾向使用冒号；此部分位于收信人地址下方。

信函正文由段落组成，段落格式既可使用齐头式也可采取缩进式，但两种格式只能选一种，不可混合使用。

发信人结尾语第一个单词的首字母需大写，如：“Sincerely yours”；结尾处需加逗号；避免使用过于随意的结尾语，如：“Love”，“Fondly”等，一般多使用“Yours truly”，“Yours sincerely”，“Sincerely yours”，“Sincerely”，“Cordially yours”，“Yours cordially”等正式结尾语；其位置摆放灵活，既可置于信纸左方也可置于中间或右方。

发信人署名由写信人亲笔署名和打印署名组成；署名不能只署姓或名，需署全名；其后不能加标点；发信人署名的位置摆放与发信人结尾语位置一致。

商务信函的主要形式有齐头式、混合式和缩进式。齐头式（Block Style）除了信纸的信头已印制于公司专用信纸的中央顶端外，其它各行都需从左边顶格处开始写；混合式（Semi-block Style）把日期的位置固定在右边，信头、发信人结尾语、发信人署名放中间，其余部分从左边顶格写；缩进式（Indented Style）可选用齐头式或混合式的任意一种形式，正文部分的起头处需向内缩进四个空格。⑤

此教学阶段中，教师应把信函格式重难点形象、具体地展现给学生，使学生顺利习得作为语言输入材料“1”的信函格式知识，为他们能在第二阶段里习得更高层次语言输入材料打下坚实基础。

阶段二：商务信函例文教学“（i+1）+1”

商务信函是贸易双方信息沟通的重要手段，仅有正确格式的信函实难确保贸易双方信息的顺利传递，因此，学生在习得第一阶段语言输入材料“1”——信函格式后，教师需引导他们进入更高层次的教学阶段——商务信函例文教学。

商务信函例文教学阶段以信函例文为语言输入材料“1”，教师需引导学生关注语言输入材料“1”的完整内容、地道遣词造句及得体语言，使学生顺利习得“1”的亮点知识，并在其启发下写出高水准商务信函。

（1）完整的内容。商务信函与贸易双方经济利益密切相关，信函写作时务必确保信函内容之完整，不能遗漏必要信息，如：收信人姓名、收信地址、交易时间与地点、货物价格信息等。必要内容的遗漏轻则延误贸易双方正常商务往来，重则损害公司形象，引起不必要经济纠纷。一封内容完整的商务信函不仅要对自己的重要信息进行详细说明，也需对对方所提问题进行逐一解答，不同目的的商务信函，往往包含不同的内容要点，教师可先分析不同目的信函的各自内容要点，让学生习得这些内容要点，并以它们为指导进行自己的信函写作。

（2）地道的遣词造句。例文在遣词造句上都较为地道，有利于学生模仿并写出表述清楚的信函。如报盘/还盘函中的地道表述：“As requested/At your request， we are offering you... 应贵方要求，现报盘如下……”，“The offer is firm， subject to your reply before... 此报盘为实盘，以贵方……前回函确认为准。”“The prices quoted include packing and delivery. 以上报价包含包装及装运成本。”“Your quoted price will deprive us of any profit. 按贵方报价，我们将无利可图”。⑤

（3）得体的语言。得体的语言有利贸易双方良好合作关系的形成，语言得体性在商务信函写作中不可忽视。信函范文须注重礼貌用语，让学生习得范文的礼貌表述，无疑有助学生信函写作语言得体性的实现。如，询盘可用：“We would appreciate your sending us the latest samples with their best prices. 请把贵公司的最新样品寄给我们并附上最优惠的价格，不胜感激”，“If brochures/pamphlets， etc. are available it would be helpful. 若贵方能给我们寄送一些产品宣传册，对我们将是很好的参考”，“We look forward to receiving a full range of samples at your earliest convenience. 期待尽快收到你方的全套样品”。⑤

3 总结

基于输入假说的商务英语信函写作教学以克拉“i+1”语言输入公式为指导，将商务信函写作教学分为两个阶梯式渐进教学阶段，使学生在习得信函格式知识后，进一步通过信函例文的学习，习得内容完整、遣词造句地道、语言得体的商务信函写作知识，最终，在此教学模式下，学生商务信函写作水平不仅在宏观上将有显著提高，微观上也会大幅提升。