自媒体对政府治理改善的提升研究

徐江

【摘要】网络时代的发展带来了自媒体模式的兴盛，自媒体凭借其传播快，交互性强的特点，迅速成为了人们进行信息交换的必要手段，也让公众的参政议政热情不断提升。同时自媒体大潮的来临，也给政府的治理改善提供了可能，让民众和政府的关系得到了进一步的提升。

【關键词】自媒体；网络问政；政府；民主；治理改善

近年来，随着Web2.0时代的到来，公众不再受制于你说我听的“90度”传播模式，而进入了一种互相仰望的“45度”信息交流状态，从而大大提高了公民参政议政的热情，舆论监督的实效性大大落实。同时，也为政府的治理改善提供了可能。

一、自媒体时代的兴起

自上世纪电脑开始广泛普及以来，网络传播逐渐走入人们的生活。凭借其强大的信息容量和更新速度，多媒体的广泛应用以及优越的交互性，网络传播已经成了时代的宠儿，成为人们日常生活中不可或缺的组成部分。在这样的背景下，人们也逐渐走入了自媒体时代。

1.自媒体的内涵

美国著名硅谷IT专栏作家丹吉默尔在《We the Media》一文中首次提出“自媒体”概念。自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。如今在我们日常生活中常见的微博、微信等都是自媒体的典型代表。

2.自媒体的特点

（一）高效性

随着手机、平板电脑等便携式移动网络设备的普及，信息的发布不再局限于固定的地点或是时间，从而能够做到第一时间现场发布。同时，诸如3G等网络运行通道的拓宽带来信息传播速度的加快，海量的信息往往能够在极短的时间达到最大程度地传递。自媒体的发展带来信息的高效传播，而随着科技的日新月异，将会有更多的自媒体技术运用于信息传播中，可以预见的是，信息的传播效率将永没有止境。

（二）对称性

对称性一般运用于数学几何中，在这里所说的自媒体的对称性主要是相对于自媒体的用户所言。自媒体就其定义而言，它既是一个始端，又是一个终端。人们利用自媒体进行信息的发布，那么这时，自媒体充当着始端的作用；同时，人们利用自媒体接受信息，那么这时的自媒体就俨然是一个终端的角色。

二、自媒体为政府的治理改善提供可能

自媒体时代的到来为公民搭建了一个双向的互动平台，公民既可以向下发现身边的一些生活琐事，也可以向上了解政府相关的政策信息，并且能够发出自己的“声音”。这就给我们正在寻求改革的政府提供了良好机遇，政府可以利用自媒体的特点，不断改善治理。

1.政府行政工作日趋高效化

社会舆情的关联效应给政府工作带来巨大挑战，应对舆论，政府部门必须迅速给予回应，否则就会因时间拖得太久而给民众增加“此事背后有猫腻”的疑虑。而到了“3？01昆明暴恐事件”中，政府在迅速侦破案件的同时，能够及时地利用自媒体对案情进行跟踪播报，利用自媒体传播高效和大众化的特点，让民众可以第一时间了解案情进展，从而有效地安抚了民众的不安情绪。这同样标志着中国信息公开制度的巨大进步，政府的有效应对促成各媒体联动，形成了内容全面、形式多样、表现方式丰富多彩的信息局面。在自媒体的带动下，政府工作突破时空局限，工作日趋高效。

2.政府职权行使愈发公平公正

网络问政拓展了公民参与政治的形式，是新形势下坚持党的群众路线的具体体现，有助于提升以人为本的执政新理念，促进社会主义和谐社会的构建。自媒体手段的丰富带来民主监督水平的提升，愈来愈多的民众通过网络等手段参与到政府工作中来逼迫政府职权行使的规范化，有效地促进了政府职权行使的公平公正。中国社会是一个同情弱者的社会，弱者所遭受的不公正待遇会引发社会对强者的愤恨，经由各种渠道的传播，最终演变为所谓的“仇富”和“仇官”。

3.政府工作重民生更加“接地气”

以微博为代表的草根媒体和政府的合作在机制、国家意识形态安全、言论自由以及公民道德自律等问题上具有促进作用。总的来说，自媒体给干群沟通提供了一个新的平台，让之前脱节的干群关系有了质的改善，有效避免了传统刻板单一的沟通方式，真正做到情为民所系，利为民所谋。

【注释】

[1]周根红：《微博的话语权分配与媒介技术神话》，载《现代视听》2011年第11期

[2]谢因波曼、克里斯威理斯：《We Media》，2003年7月

[3]关联效应：又可称为联动效应或多米诺骨牌效应。其是指在一个相互联系的系统中，任何一个很小的能量或事件都可能产生一连串的连锁反应，或者使本不相干的事物因某个间接环节或事件联系在一起，从而形成重大的社会舆情。社会舆情的关联效应指社会舆论的某个部分或方面的发展变化对相关事件产生的直接影响。

[4]李贵成：《网络问政开启民生的新钥匙》，载《郑州轻工业学院学报》2010年2月第1期