培养复合型员工适应石化管道新形势

王亚丁

摘 要：随着社会、经济的进步，人们的生活、工作已经完全离不开石化产业的支持，因此对输油生产的要求越来越高，而提高生产质量和效率的重要方式就是提高在职人员的专业水平和工作技能，因此，各石化大企业要在实际工作中不断探索实践，将职工培养成符合新时期要求的复合型人才。

关键词：石化输油管道；复合型员工；培养

人才是一个企业得以长期、稳定发展的根本，是企业得以在市场经济中占据有利地位的关键。而对于石油管道这一特殊行业来说，培养多元化、实干人才，是提高建设水平、减少意外事故、保证社会各行各业顺利发展的重要基础。而从目前石化管道人才培养现状来看，依然有一些不足，需要在未来发展中提高关注度。

1 目前石化管道企业人才培养的现状

1.1 石化管道企业员工来源的多样化，形成企业用工素质的参差不齐

就目前来看，石化管道企业员工的构成主要通过三种渠道，第一是通过分配或者招聘而来的高等教育人才，这部分人员在整个企业用工结构中，无论个人素质还是从业技能相对来说都比较高，这也是石化管道企业员工的重要来源；第二种是配合国家政策实施，而为转业军人等提供的岗位，但是随着国家相关政策的调整，企业这种渠道接收的员工已经渐渐减少了；第三种渠道就是通过其他行业或企业而获得的人才。后两种渠道进入企业的人员，在企业人员构成中显现出素质参差不齐的状况。而现代企业的发展对人才综合素质的要求越来越高，大多数员工和用人企业都非常注重学历水平和实际工作能力，特别是最近几年，很多员工通过自学考试等方式不断提高自己的学历，但是由于受传统渠道的影响，石化企业工作人员的综合素质依旧亟待加强。

1.2 石化企业自身的特点，要求从业人员必须符合具有特殊知识和技能。由于石化企业属于高危性行业，因此具有明显的特殊性，对员工的专业技能要求也越来越高，如何在企业发展中建立科学的培训制度、形成合理的培训流程，从而构建完善的组织体系，对促进石化企业人才培养体系的现代化发展至关重要。

1.3 人才培养方式与石化企业的可持续发展契合性不足

石化企业的发展在不同阶段也有不同的特点，企业也会制定不同的发展战略，不同的经营戰略又对员工的自身素质有不一样的要求，这就反映了培养复合型员工的重要性。石化企业即使有一定的人才培养活动，但是不能很好地将人才培养方式和石化企业的阶段性发展结合起来。在实际人才培训工作中经常出现以下几个突出问题，首先：填鸭式的培训方式；其次：社会流行哪些培训内容就开展哪种内容的培训；最后：对所有的员工在培训内容、培训方法上毫无差异，缺少针对性和特殊性。

1.4 过分重视理论知识的培养而忽视了技能与素质的拓展

一般情况下，企业员工的培训内容大致可以由理论培训、技能培训以及素质培训组成，这都是培养复合型人才必不可少的工作，但是就目前来看，大多数石化企业对员工的培训都停留在理论培训上，再者就是技能培训，而素质培训则完全被忽视，这给企业未来的发展带来极大的威胁。如果所有员工都有高知识水平和高技能能力，却没有正确的工作态度和高道德情操，对企业来说也是百害而无一利。

2 尊重成人学习规律，提高人才培训效率

2.1 成人学习规律

石化管道企业的培训对象是全体工作人员，所有员工均为心智成熟、有独特价值观、人生观、世界观的个人，因此企业的培训活动必须要紧密结合成人的性格特点，尊重成人的学习规律，并进行针对性培训。成人教育学和普通教育学相比，其独特之处在于教学对象是成人，并在成人学习的特点上发展而来。成人在年龄、心理特点以及生理特点上、生产环境、经历经验等方面，与儿童或者青少年成长有着明显的差异，著名教育学家诺尔斯认为成人学习主要有以下几个特点：第一，成人的自主学习性比较强，在具体学习过程中，能够独立完成学习任务达到学习目标，对教师的依赖性特别低，而教师在成人教学中的作用就是引导成人掌握科学合理的学习方法；第二，成人丰富的生活、学习经验引导个体获得新知，成人的学习兴趣和学习动机都会在一定程度上以个体的经验为依据，而个体的经验在一定程度上促进个体的学习；第三，成年人在学习目的、计划、内容、方法等方面要和社会角色相一致，因此此类学习的针对性更强。

2.2 当代企业人才培训的主要模式

企业作为市场主体之一，是推动经济发展的中坚力量。石化管道企业作为国家能源单位的分支，企业经营状况直接关系到整个社会基本设施的正常运转，因此，必须不断提高从业人员的综合素质、培养复合型人才，让人才符合时代的要求、符合社会要求，以提高企业的生产效率。目前，国内外关于成人教育的探讨从未终止，不断研发出新型的培训方式，将原本的刚性教学变为弹性教学、将原来的机械教学变成灵活教学、将原来的权威教学变成自主平等教学，目前国内外盛行的培训模式主要有以下几种：

第一，即以能力为基础的教育体系，英文名称为CBE模式。此类培训体系的关键在于将职业能力作为教育的基础，作为教育目标和后期评价的重要标准，重点应用在北美地区；第二，即以能力为教育核心的培训体系，英文称之为CBET模式，其特点是特别依赖职业分析结果，并根据国家的权威性能力标准将参加培训的员工分成不同的等级，真正的将能力培养作为培训的出发点和落脚点，重点在美国加拿大等地区；第三，即职业技能模式，英文名称为MES模式，是当前相对较先进的培训模式，在成人教育长期发展以来已经受到国内外的一致认可，在国内，它还被广泛地应用到职业技术高校中；第四，即以实际操作为基础的教育模式，又被称为双元制模式，它起源于德国，双元制是一种国家立法支持、校企合作共建的办学制度，即由企业和学校共同担负培养人才的任务，按照企业对人才的要求组织教学和岗位培训。以便学习者能够在职业技能上取得较大进步。

另外，适合成人学习的培训方式多种多样，并随着时代的发展有增无减，在此难以详细说明，但是综上四种，我们可以发现，不同的模式起源地都不同，使用的范围也不同，因此，石化管道企业在具体操作过程中一定要结合企业的发展实况选择合适的培训方法，为复合型人才的培养奠定基础。

2.3 行之有效的培训体系应具备的特点

在企业发展过程中，培训是企业员工充实专业知识、提高专业技能的重要方式，充分发挥企业培训对促进企业发展重要作用的前提就是要建立行之有效的培训体系，评判有效的培训体系的依据就是是否增加了企业的市场竞争力，能否帮助企业实现长期或者短期的战略目标。

首先，科学合理的培训体系需要切实以企业的战略目标为导向。企业展开员工培训工作的本质目的是促进员工的个人技能的提高，使其符合时代的发展要求，使企业发展跟上市场进步，因此只有切实以企业的战略计划目标为根本，并结合企业人力资源发展战略，才能建立起适合企业长期稳定发展的高质量、高效率培训体系。

其次，科学合理的培训体系需要切实以企业的发展实况为基础，行之有效的培训工作并不是企业“头疼医头、脚疼医脚”的救火工程，而是深入挖掘企业核心需求的系统工作，另外，企业也根据未来发展计划对人才进行提前培养和储备，以备不时之需。

例如，某石化企业为了对公司的运行情况和培训情况有全面深刻的认识，前后收集了本公司石化单位正常经营过程中的管理资料、员工准则、管理制度以及多种研究报告，另外还利用网络媒体以及相关刊物收集了大量石化企业管道运输工作中员工培训的相关知识，并对本企业员工的培训现状进行了调查，参与调查的包括技术人员、一线员工和一部分管理人员，并通过问卷调查法以及抽样调查法，了解了员工对培训工作的具体看法，尽可能做到全面科学准确。通过此次调查，企业管理者对员工的培训情绪、意见、反应等都有了清晰的认识，为今后培训工作的展开提供了极大便利。

再次，科学合理的培训体系应该是全面的、多层次的。员工培训工作本质上是一种成人教育活动，行之有效的培训体系应该和成人教育结合起来，根据不同的课程选用不同的教育方式，根据企业培训的具体条件选择合适的培训场所和模式，在确保效益最大化的前提下，打造全面的、多层次的培训结构。

最后，科学合理的培训体系要将员工自身的职业发展考虑在内。根据著名心理学家马斯洛提出的需求层次理论得知，人类发展过程中，需求是多方面的，而最高层次的需求则是实现自我价值。员工的培训工作不仅是为企业的发展，更是为了满足员工个人的发展需求，虽然企业培训的最终目的是为企业的发展服务，但是同时也要考虑到员工个人的未来职业发展，将员工的综合素质和企业的发展战略结合，在加快企业发展的同时实现个人成就[1]。

3 培养复合型人才的主要方法

培养复合型员工的目标是培养出愛岗敬业、具有高度责任心、懂得团结他人共同进步，并要掌握多种专业技能和操作方式，甚至做到一人多证和一专多能，能够灵活应对工作内容变动的人才。

3.1 岗位培训工作 完善复合型人才培训体系

石化企业的快速发展，让行业内的生产经营形势发生了根本性变化。首先，石化企业各个岗位的工作内容并不是一成不变的，甚至一个岗位要掌握多种技能，这就要求企业必须重点培养复合型人才；其次，石化管道企业的发展具有点多线长、工种多样等特点，企业在员工管理上需要耗费大量时间和精力，这一特点也决定了建立一个完善的培训体系至关重要，可以收到“事半功倍”的效果；再者，让员工感受到企业对培训工作的重视，可以在一定程度上增强员工的危机感，提高技术紧迫感；而一个完善的培训体系不仅要包括各个岗位的培训要求、培训时间、培训方式，还要明确考核方式。

3.2 制定先进的激励机制，完善复合型员工体系

激励机制最早是在西方国家提出的，而影响激励机制的因素可以简单的分为以下四种，分别为对员工的外在激励以及内在激励和来自企业内部文化、培训的激励。美国著名心理学家斯金纳提出，激励机制可以分为负激励和正激励，所谓负激励是指对工作人员违背企业目标的行为进行相应的惩罚，让企业内部的其他员工都引以为戒；所谓正激励是指对工作人员符合企业发展目标的行为给予奖励，以提高其他工作人员的工作积极性。激励机制也要综合物质奖励和精神奖励的双重作用，用物质奖励补充精神奖励，让精神奖励突显物质奖励，以此提高员工参与培训的积极性，并认识到不断提高自我综合素质的重要性。

3.3 让岗位培训多样化，丰富复合型员工的培养方式

人们实施某种行为的动力直接取决于对行为结果预期目的的估计，复合型员工对企业至关重要，同样对职工来说也很重要，这是至高无上的荣誉，也是对自我努力的肯定，但在具体培训过程中，企业丰富培训方式，激发员工兴趣和积极性也具有重要意义。从另外一个层面来讲，“复合型人才” 就是在各个方面都有一定能力，最突出的特点是多才多艺，在实际工作中的表现是专业技术交叉、工种融合、技能集成。因此，在培训工作中，要特别突出多种培训内容综合的特点[2]。

第一，采用兼职教师讲课模式，企业可以在培训中聘用一些兼职教师，兼职教师队伍主要由本企业内的技术工作者、技师以及生产站长等生产骨干构成，这部分人才有两大优势，其一，具有专业的理论知识，并且在工作中已经积累了大量经验，这是他们拥有的具有绝对优势的财富；其二，该部分工作者都是企业生产运行中的骨干，对企业的文化积淀、发展趋势等都有透彻的了解，更容易让培训工作真正从企业实况出发。例如，针对企业的设备更新改造进行集体培训等；同时，企业还要实施一定的边培训边巡岗的培训模式，将理论和实际操作结合起来，用理论指导实践，用实践检验理论，以达到相互促进、相辅相成的目的。

第二，采用师徒“一对一”的培训模式，同样也是充分利用企业内部的的人才资源，由高级技师、技师与某位员工签订“师徒协议”，在工作中互相学习、不断进步，让学习者在工作中有深刻的认识，促使培训工作取得良好进展。

第三，采用部门间相互合作的方式进行培训，要想让员工在“一专”的基础上做到“多能”，就必须在培训内容设计中，兼顾内容的丰富性，以及技能知识的专业性。在实际工作中，将企业各部门结合起来，互帮互助，定期举行商讨会，交流学习心得，利用现有的人力资源、技术资源、实践场地，展开技能培训，丰富员工的认知。

4 结束语

总之，伴随着石化企业的飞速发展，石化企业已经走向现代化、数字化、自动化，未来的发展趋势必然要不断提高技术含量、提高生产效率、提高企业核心竞争力。而拥有技术的人才是企业发展的关键。只有让员工不断提高岗位技能，才能确保石化生产安全可靠，才能确保员工在未来岗位竞争中不被淘汰。所以，人才的培养是企业得以稳定、持续发展的根本，而企业复合型人才的培养更将决定着企业核心竞争力的高低。培训方式多种多样，但万变不离其宗，结合企业发展实况，选择最合适企业发展的培训模式，让企业培训体系不断系统化、全面化。

参考文献：

[1]胡景义.加强和改进机关作风建设是加快石化管道建设发展的重要保证[J].时代教育（教育教学版），2008（06）.

[2]夯实安全管理基础适应石化管道大发展[J].安全、健康和环境，2005（03）.