基于慕课的民办高校图书馆嵌入式服务研究

【摘要】慕课这种大型网络教学的出现，很大程度上取代了传统的高校图书馆，给学生们提供在线的服务。但另一方面，也促进了高校图书馆的功能升级。本文就民办高校图书馆嵌入式服务系统与慕课的融合进行了探讨，提出了关于建立完善的、人性化的服务体系的思路。

【关键词】慕课；民办高校图书馆；嵌入式服务

前言

随着网络的发展和电脑的普及，学生们接受教育的方式也随之发生很大的改变，线上教学因其不受时间、地点约束而被越来越多的人所青睐。这也使较为传统的高校图书馆的部分职能被替代，民办高校中也面临这种问题。对于民办高校而言，为避免图书馆利用率下降，同时推动本校的网络教学发展，提供嵌入式服务将成为高校图书馆的改革趋势。

1.慕课与嵌入式服务

（1）嵌入式服务。嵌入式服务是指图书馆存储的学习资料和图书馆员融入到教师的教学过程、学生的学习过程中，运用技术手段为用户提供全程服务的一种模式。图书馆员可根据学生的专业，选修的课程，兴趣爱好等为学生提供不受限的资源。在学生利用图书馆学习的全程（信息咨询，课程规划，学习效果检验等）为其提供帮助，充分利用高校资源。

（2）慕课。慕课是网络教学的大胆尝试，将全球范围内优质的在线学习资源对学生进行共享，学生不必出门就可以在名校名师的指导下增长智慧，开拓视野。慕课的出现是全世界学生的福音，它将全球的教学资源利用率最大化，降低受教育成本，使高等教育打破地域界限，为热爱学习知识却受资源所限难以提高的学生带来无尽的知识财富。慕课的出现也是对高校图书馆的一个挑战。在网络尚未如此普及的年代，通过高校图书馆学习是在校学生最重要的获取知识的途径。但在慕課所具备优势的对比下，某一所或几所高校的学习资源储备量是远远不能与之相比的，民办高校由于自身局限性，资源数量更显不足。因此，学生逐渐放弃了传统的高校图书馆。高校图书馆利用率的降低是给图书馆员的一个改革的信号，如何让高校图书馆重新和学生的学习紧密的联系起来成为他们探讨的焦点所在。

慕课给高校图书馆带了挑战，但同时也为其改革带来了机遇。将慕课引入民办高校的图书馆系统中，可越过不同学校，不同地区之间的信息壁垒，实现最大程度上全世界高校知识资源的共享，让教师可以吸取更多知识的精华，改进其教学方式，丰富其教学内容；让学生在自主学习中极大的拓展了知识面，培养了自学能力；让图书馆员在挑战中提高技术水平和业务能力。从各个角度来看，将慕课引入高校图书馆服务系统能给全校师生带来不同程度的提高。

对于民办高校而言，师资力量和学生生源水平良莠不齐。能够将慕课引入学校的图书馆服务系统，极大的丰富了学校的教学资源，消除了高校图书馆之间的资源差距。

2.在图书馆的嵌入式服务中加入慕课实践

慕课的学习过程统一了传统学习中的听课，复习，测试等过程，学生不必因为时间、空间的限制割裂自己的学习过程，使学习效率下降，浪费时间。而图书馆的嵌入式服务可直接参与教学的全过程，承担资料信息查询，提供教学参考意见，课后信息反馈等功能，成为学生们的“小助手”。

对于民办高校来说，将慕课实践加入到高校图书馆的嵌入式服务中是一项大工程。改变传统的服务模式，意味着将对图书馆系统进行大规模的改造，引入全世界高校的资源信息，数据大量增长，将资源按学科分类，都将对图书馆员的精力和专业素养提出挑战。

与传统的被动型服务不同，嵌入式服务是主动的，具有前瞻性的服务。而将慕课加入其中可以使其在整个教学过程中发挥出巨大的作用。根据其在服务中发挥的作用不同，可将其分为以下四类。

（1）嵌入到民办高校日常教学中，提供课程教学内容。在国内的民办高校中，将图书馆服务融入到教师教学活动中是最为常见的做法，具体做法是图书馆员作为助教参与到课堂教学中来，在线为教师提供教学资料，记录学生发现的问题，可对教学成果进行反馈并提出相关意见。在传统课堂上使用嵌入式服务可丰富教学内容，增强教师与学生之间的互动，提高学生发现问题的敏锐性，培养其发散思维。尤其是对于需要丰富实践的人文类、艺术类课程，纸上谈兵是难以取得进步的。引入慕课后的嵌入式服务可生动地展现教学内容，让学生跨越时空障碍近距离感受学科魅力，激发学生的兴趣，主动参与到教学中来，收获较好的成果。图书馆员也可以根据本校学生的需求和教学现状参与到慕课的制作中来，这样有针对性的课程必定受到学生的喜爱。

（2）主要职能转变。民办高校图书馆一直都是学生自主学习的场所，一般建有机房，多媒体工作室等，在多媒体方面拥有丰富的资源，可以成为慕课课程录制的空间。课程从计划到编写内容到制作到后期处理需要一个较为漫长的过程，而图书馆可以为其提供场所并有足够的资源做保障，确保慕课可以顺利地制作，并有较高的质量。

（3）提高学生的信息素养。身处信息大爆炸的时代，学生们每天在各种场合通过各种渠道都能接收到大量的信息。从调差反馈来看，民办高校的学生普遍对信息的筛选、处理能力不强，导致信息的碎片化不利于将有用信息转化为自己的知识。而通过慕课学习过程中，信息经过了过滤、筛选和分类，学生可以依照慕课的信息处理方法在日常学习中应用，提高学习效率，扩大知识储备。

（4）扩大应用范围。可将嵌入式服务范围扩大到国家、地方、企业与民办高校的合作项目中，提升了民办高校的形象。更为重要的是在可以将服务真正地在实践项目中应用，使它不再仅是学生学习的平台，而成为具体项目中的重要组成部分。而从另一角度来讲，将企业或政府的各项资源添加到慕课当中来，这样又扩大了慕课的信息量，在更大的范围内实现资源共享。

3.基于慕课发展嵌入式服务系统

成为用户学习的支撑，是民办高校图书馆的职责之所在。而高校图书馆从外校购买慕课，本校图书馆自主制作慕课和对慕课进行宣传都是推广慕课的途径，将慕课、嵌入式系统和用户紧密地联系起来。

想要基于慕课的嵌入式服务系统在民办高校的实际教学中发挥作用，合理的系统结构设计不能缺少。首先是嵌入式馆员通过嵌入式移动平台（主要是网页）来进行服务性的操作。对于学生而言，最主要的是慕课的课程学习；而对于教师而言，是使用平台进行慕课的制作。在整个过程中，馆员都可以参与其中，为用户提供帮助，进行指导，提出建议，完善整个服务过程。

（1）嵌入式馆员。嵌入式馆员是指在知识产生端，图书馆员担当起教学的任务，主动地参与到用户的学习、教学过程中。在民办高校图书馆馆员中选择专业度较高的成为嵌入式馆员，运用本校图书馆系统中的资源为用户排忧解难，提高用户体验的好感度，让图书馆嵌入式服务越来越多为民办高校师生所用。嵌入式馆员的明显特征是对本系统内的资源情况了若指掌。在慕课环境中，需要嵌入式馆员能够及时地调动资源辅助教学过程。嵌入式馆员也该同用户建立密切的合作，应向用户表明自己可以在那些方面提供帮助。通过实时在线，了解用戶对每个环节的观感，及时反馈，调整服务系统。能否长久将嵌入式服务进行下去，并不断提升用户的满意度是一个重要的问题。因此，对于其中至关重要的组成部分--嵌入式馆员的要求也有较高的标准。要求其要具备专业领域的知识，良好的信息素养，工作围绕用户为主体开展。

（2）移动平台设计。由于现在移动设备的多样性，导致了嵌入式系统的设计需要从多个角度去考虑。开发出适合于全平台的服务系统是发展用户的基础，系统的操作需要与设备相适应，满足各层次用户的需求。

a.总体平台框架。总体的平台框架包括内容库、网站和用户三个部分。内容库包括了知识资料、用户数据、原始数据等组成。每个不同的部分通过不同的检索入口进行查找。在总体的框架设置下，还需要细分每个部分，做到内容详实，分类合理，查找方便准确。

b.平台功能设计。通过网站和软件客户端可将用户和服务平台连接起来。民办高校师生使用手机、平板电脑、笔记本电脑等进入系统可进行各种操作。网站设计两个版块：用户社区和移动服务。在用户社区中，可进行用户信息登录，个性化设置，和其他用户交流等操作，还可以向嵌入式馆员反映问题。在移动服务中，学生可进行慕课学习，而教师可进行慕课的制作。

（3）用户。在民办高校中，系统用户主要为在校师生，国内其他高校也面临这一问题，希望更多能加入其中，让服务系统服务更多人。

4.结语

在大学课程中融入慕课是目前最为主要的改革趋势。慕课的到来改变了民办高校图书馆的服务方式，并极大的丰富了图书馆资源。嵌入式服务是传统服务向着人性化、个性化方向发展的必然结果。将“慕课”与“嵌入式服务”有机结合的现代化民办高校图书馆系统还需与时俱进，推动教学的进步与发展。

参考文献

[1]韩庆峰.基于慕课的高校图书馆嵌入式服务研究[J].新世纪图书馆，2015，08：39-42.

[2]蔚晓慧，杨影，梁爽.慕课背景下高校图书馆嵌入式服务探究[J].吉林医药学院学报，2015，05：399-400.

[3]李纪惠.民办高校图书馆嵌入式教学服务研究[J].图书馆学刊，2015，10：97-99.

作者简介

涂芳，武昌工学院，馆员，软件工程硕士，研究方向：信息资源建设与信息咨询、数字图书馆。