基于科学发展的企业绩效评价及应用研究

陈文迪

摘 要：当前经济全球化趋势日益明显，中国加入世界贸易组织更为国际企业进入中国市场创造了有利条件，使得市场环境发生巨大变化，当前市场竞争越发激烈。面临激烈的竞争，复杂的市场环境，企业应树立科学发展观念，加强企业管理，做好绩效评价工作。有效的绩效评价才能使企业人力资源优势得到充分发挥，开发员工潜能，使员工为企业创造更多利润，调动员工积极性，约束员工行为。但当前很多企业绩效评价存在问题，绩效评价效能不能得到充分发挥。本文将针对基于科学发展的企业绩效评价及应用展开研究和分析。

关键词：科学发展 绩效管理 绩效评价 应用研究

绩效评价在企业经营管理中占据重要位置，发挥着重要职能，是人力资源管理核心内容之一，企业若想凝聚企业内部力量，发挥人力资源优势，增强核心竞争力，必须做好绩效评价工作。当前企业间的竞争日益激烈，犹如一场没有硝烟的战争，众多企业都将面临着同行业间的竞争压力。通过有效绩效评价才能开发员工潜能，提高绩效管理效能和水平，使企业获得更多利润。然而，目前很多企业在绩效评价存在问题，绩效评价体系不完善、不合理、不细致，缺乏与企业实际情况的结合，不仅无法起到有效绩效评价作用，甚至制约了企业发展，影响了员工工作积极性。因此，企业应积极加强绩效评价改革创新。

一、企业绩效评价的功能与意义

绩效评价是人力资源管理的核心内容之一，指运用科学评方法及量化指标，基于合理绩效评价标准，对员工绩效信息进行提取、整理、收集、整合、分析，对员工工作绩效做出准确评价，从而通过绩效信息衡量员工对企业贡献，明确绩效目标实现程度，为员工激励和人力资源开发及判断员工工作成果和适岗情况提供依据，是将员工绩效同要求其达到的工作绩效进行比对的过程。另外，根据绩效评价信息，企业便能结合企业情况和战略发展需求合理配置人力资源，进一步调整人力资源配置结构，提高人力资源管理针对性和实效性。具体绩效评价中，应根据不同岗位，不同工作内容，采取不同评价标准，对于绩效目标完成度高的员工应给予奖励和激励，对于无法完成绩效目标或不适合岗位的员工应给予岗位调整及相应处罚，从而全面提高企业运作效率，提升市场竞争力，提高企业团队整体素质和管理水平。另一方面，某种意义上来说绩效评价信息是员工工作成果直观的反馈信息，通过绩效评价信息，员工能了解到自身在工作中的不足，为员工自我提升导向，对员工自我认识、自我提升有很大帮助，而且这些信息是员工奖励、惩罚的重要依据。在绩效管理中科学激励非常重要，只有通过科学激励才能调动员工积极性，使员工产生更大工作动力，消除员工工作负面情绪，改善员工心理状态。为提高激励有效性，在奖励和惩罚判断时，需严格结合绩效评价信息数据。可见做好绩效评价工作的重要性和必要性。

二、当前企业企业绩效评价现状

通过前文分析不难看出企业做好绩效评价的重要意义，显然绩效评价质量影响绩效管理效能发挥，绩效评价信息是员工晋升、奖惩、人力资源配置、人力资源开发的重要量化数据依据。企业若想适应新的市场环境，更应该进行有效的绩效评价。而且当前随着企业规模的扩大，员工数量和业务数量增多，企业经营管理难度提高，给绩效考核带来了新挑战，做好绩效评价的重要性更加突出。但实际上当前国内大部分企业对绩效評价重要性没有一个正确认识，对绩效评价缺乏重视，经营管理思路陈旧，没有明确绩效评价机制和标准。此外，一部分构建了绩效考核体系的企业，实际实施与操作过程中却存在诸多问题，没有实现绩效评价指标量化，绩效评价内容与目标模糊不清，有效性和针对性差，无法为人力资源管理与绩效管理提供有价的值参考数据，不能成为绩效目标完成程度反馈信息，绩效评价标准设置不合理，甚至自相矛盾，导致绩效评价效不能有效发挥。而且绩效评价体系随意性过强，存在任意更改现象，体系设置与企业实际情况差距较大，导致绩效评价结果不具备有效性。此外，当前很多企业绩效评价结果缺乏公开性，没有形成公开机制，没有有效绩效反馈，造成绩效评价不能得到员工认同，严重影响员工工作积极性，不仅没发挥绩效评价效能，反而增加了企业经营管理成本，这非常不利于企业可持续发展。因此，企业应积极针对当前绩效评价方面存在的问题，加强改革创新，提高绩效评价水平。

三、基于科学发展的企业绩效评价的应用策略

通过有效绩效评价，企业才能实现经营目标，获得最大化经济利润，合理配置人力资源。当前市场环境日益复杂，市场竞争日益加剧，企业应树立科学发展观，着眼于长远发展目标，提高绩效评价水平，针对当前绩效评价工作中存在问题，采取相应优化措施。下面通过几点来分析基于科学发展的企业绩效评价的应用策略：

1.优化绩效评价内容。在复杂市场竞争环境中，企业若想发挥绩效评价职能，应基于科学发展观，优化绩效评价内容，明确绩效评价机制和目标。绩效评价内容是否科学合理，影响评价结果，关系绩效管理效益。另外，某种意义上绩效评价内容是否科学直接关系员工工情绪。倘若绩效评价内容缺乏合理性，与企业实际情况及市场环境不符合，非常容易引起员工不满情绪，而员工将这些负面情绪导入工作，必然影响工作质量和效率。因此，企业应积极优化绩效评价内容，使其区域合理。在具体绩效评价中应明确区分工作性质，以提高绩效评价内容针对性，应针对不同岗位、不同工作、不同职务，制定不同绩效评价内容。具体来说就是绩效评价设计过程要细化，这其中就包括：（1）确定各个绩效评价的对象；（2）根据不同岗位、不同工作、不同职务建立对应评价指标体系；（3）制定实施方案，进一步明确绩效评价的内容、方向和重点。

2.合理确定绩效评价指标。绩效评价指标是整个绩效评价体系的核心，是决定整个绩效评价体系能够顺利实施的关键所在，关系着最终绩效评价直观性和有效性。倘若绩效评价指标存在问题，缺乏合理性，产生的绩效评价信息便无法提供参考。在绩效评价指标制定中，若指标过低，将造成企业资源浪费，增强企业运行成本，导致企业人力资源优势无法得到发挥，无法实经济目标。若指标过高则不具可行性，易引起员工负面情绪。因此，企业在绩效评价指标设置中，应加强行业与市场分析，结合企业实际情况，综合岗位考核需要，合理确定绩效评价指标。依据企业自身构架采用层次分析法与专项调查法相结合，建立评价指标库，然后对指标库中的指标进行分析、权衡、补充、选择、权重分配，最后确定评价指标。

3.科学设计绩效评价标准。指标是绩效评价的“质”，而标准是绩绩效评价的“量”，决定着指标应达到的程度，只有“质”与“量”并行，才能使绩效评价效能得到最大化发挥，正确衡量员工工作成果，正确判断绩效目标完成程度。因此，企业应基于绩效管理需求，结合岗位评价需求，以企业长期发展战略目标为导向，以绩效评价指标为依据，科学设计绩效评价标准。在实际过程中可以根据具体评价需要采用计划标准、行业标准、历史标准、经验标准等确定绩效评价指标标准值。

4.建立完善的绩效评价机制和有效的绩效管理体系。目前，国内大多数企业的绩效工作依赖于人力资源部门考核和财务部门的历史数据来执行，没有切实有效的深入到企业整个内部区执行。考核形式狭隘，绩效评价指标单一，绩效自评主观性较大，这些都深层次的影响企业的绩效目标与绩效评价结果。绩效管理是一个有机的系统体系，应贯穿于整个企业从投入到运营过程再到产出最终到效果整个过程。此外，许多企业的绩效评价只侧重于绩效的考核，但却忽视对其结果的分析与运用。再绩效评价的过程中缺乏相应的绩效沟通与反馈，绩效改进方面更显薄弱。对于绩效管理观念等方面仍存在某些偏颇。因此，企业在进行绩效评价工作的时首先应完善自身的绩效评价机制，建立完善的績效管理体系，多维度、全方位、规范有效的建设一种绩效管理文化，加强绩效评价事前、事中管理，完善绩效评价事后分析和反馈，并不断推进绩效评价管理模式的创新。

四、结语

当前市场竞争加剧，市场环境复杂，采取有效绩效评价措施对于企业来说非常有必要。但很多企业在绩效评价方面存在问题，评价效能发挥不明显，这并不利于企业发展。因此，企业应加强绩效评价体系设计，优化绩效评价标准和指标，以提高绩效评价效能。

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