微博平台在高校图书馆信息推广中的问题与对策

刘禄峰（河南教育学院图书馆，河南郑州450046）



微博平台在高校图书馆信息推广中的问题与对策

刘禄峰
（河南教育学院图书馆，河南郑州450046）

[摘要]对10所高校微博平台开展的信息推广进行了调查和统计，通过信息统计分析出微博平台在高校图书馆信息推广中存在的问题，包括推广方式、推广体系和推广内容的不足之处，结合图书馆信息推广的现状给出相应的解决策略，以期促进高校图书馆的信息推广更好发展。

[关键词]微博平台高校图书馆信息推广推广方式

[分类号]G252

随着互联网的不断发展，短小精悍的微博平台得到了人们的青睐。微博平台基于用户关系进行信息分享、传播、获取，通过好友关系可以实时分享和接收多样的信息，包括文字、图片和小视频。微博平台具有便捷性、社会性、及时性的特点[1]，微博平台只需要一部手机，通过手机号码就很容易完成账号的注册，当然手机与电脑也是无缝对接，非常容易操作实现实时微博内容分享。由于微博的便捷性，使用微博的人群年龄跨度也较大，其主体人群为15～30岁的青壮年。在这个平台上享受到社会各界人士的分享内容，具有较强的社会性。微博实现了实时的短消息发布，随着计算机性能的不断提升，微博就如现场直播一样，可以实时传播正在发生的事情，使得各地的新闻在微博平台上得到共享和传播。

在各行各业都与互联网接轨以寻求更好发展机会的今天，微博的优势显而易见，作为传统行业的图书馆，也逐渐采用微博开展信息推广服务，并取得了卓越的效果。

1　微博平台在图书馆信息推广中的优势

图书馆采用微博平台进行信息推广具有以下优势[2]。①微博平台的推广方式更能激发读者的阅读兴趣和共鸣。图书馆的推广对象大部分是年轻人，而年轻人又是微博平台的受众人群，且年轻人的思维活跃，乐于分享所见所闻，微博平台可以促进图书馆信息推广的频度。调查结果表明，大学生使用微博的数量较多，有85.5%的大学生使用微博，且超过半数的大学生不止拥有一个微博账号。所以，在图书馆的信息推广工作中采用微博平台，则是利用“共鸣策略”将受众人群联系起来，引发极大的兴趣和关注。②微博平台的推广内容更容易被人接受。微博传播的不单单是一段文字、一张图片或者一段小视频，在传播过程中还包含着微博博主和粉丝之间的认同关系、欣赏关系，属于一种圈子文化，具有较强的认同感，令粉丝们更容易接受推广的内容。且微博平台可以自由交流信息，改变了传统的自上而下的灌输式信息传播，读者有自己的思考过程和选择权利，心理上有较大的自由接受感。③微博平台的推广信息能够实时到达。微博与传统报刊、广播、宣传相比，具有较强的实时特性，通过实时的微博平台推广，图书馆的消息能够较快完成传播，增强信息传播效率，从根本上加快了读者获取信息的速度。

2　微博平台在图书馆信息推广中的应用调查

笔者对10所采用微博平台进行信息推广的高校展开调查，调查采集的数据均通过分析10所高校图书馆的新浪微博所得，分析过程中统计到的数据具有较强的研究意义[3]。

2.1高校图书馆阅读推广概况

在10所高校中，主要统计该校图书馆信息推广微博平台的粉丝数量、关注人数和一年内（2014年8月～2015年8月）的微博条数以及高校图书馆的信息推广频率，信息推广频率按周计算。通过统计10所高校图书馆微博平台的上述信息，可以纵向比较目前高校图书馆的微博推广情况。

从表1中可以看出，高校图书馆微博平台推广活动有较强的号召力，粉丝众多，基本都有过万的微博粉丝。一年内发布微博基本能达到300条以上，平均到每周微博推送的数量在10条左右，大多数的图书馆都能够保证一定的更新频率，为众多学生粉丝提供实时的图书馆信息推送。从推广效果来看，能够产生足够量的粉丝说明微博推广平台优势明显，能够很好地完成推广任务。

2.2高校图书馆阅读推广内容分析

根据高校图书馆微博推广的内容分类，笔者对以下6个方面的内容进行了调查和分析[4]：

①讲座分享推广，通过图书馆微博平台实时推广各种讲座的信息。

②资源分享推广，包括图书馆新到图书资源和专家推荐图书资源信息。

③生活分享推广，分享和读书、生活相关的励志图片与话语。

④图片分享推广，微博平台在一段时间内会发布一些图片专题的分享会。

⑤书评分享推广，微博平台对畅销书籍进行分享后的书评活动。

⑥话题分享推广，微博平台对热门话题进行分享和交流。

表2给出了10所高校在一年中对6个方面内容的微博推广数量统计情况。

通过表2的统计数据可知，各个学校图书馆侧重的信息分享推广类型各不相同，例如清华大学在图片分享和书评分享方面推送的微博条数较多，说明清华大学学生喜爱进行图片专题方面的讨论，并且每次看完书之后都喜欢采用书评的方式进行互动交流。武汉大学图书馆微博平台的领跑内容则是讲座分享和资源分享，说明该校在2014～2015年中开展的讲座较多，学生们经常参与各种讲座活动，并且对于资源分享也较为看重。不同的学校有各自的办学特色，因此其图书馆微博信息推广内容也不尽相同。

2.3高校图书馆阅读推广体系分析

单纯依靠一个官方微博推广系统往往是不够的，一般情况下，高校图书馆的推广活动从一个单纯的官方微博推广逐步形成了各自的体系。对于体系来说，主要包括名师指导、贴吧推荐、友情链接和论坛讨论4个常用方式。表3列出了笔者对于10所高校的微博平台推荐体系中4个常用方式的统计[5]。

表1　高校图书馆微博推广平台统计概况

表2　各大高校图书馆微博平台内容分类统计

表3　微博平台推广体系统计

从表3给出的统计信息可以发现，大多数高校采用名师指导推荐的方式，名师的指导和推荐可以使学生少走弯路，最大程度上受益，所以大多数学校比较重视名师指导和推荐。其次则是友情链接，做好各个高校图书馆的友情链接可以很好地完成图书馆之间的交流，使得学生获取信息多元化。

3　微博平台在图书馆信息推广中的不足之处

虽然统计结果显示高校利用微博平台进行图书馆信息推广取得了不错的效果，但随着时代的不断发展，仅仅维持传统的推广规模、推广内容和推广体系是远远不够的。到目前为止，还未有高校做出类似“微语录”的优美句子间接推广阅读和生活的方式，而对于“微话题”也缺少必要的条理性，很难完成高质量的话题交流，在微博推广体系上，不但缺少“微推荐”的环节，而且“微体系”没有良好的一体化结构，不能体现出微博平台推广的整体性。下面针对当前图书馆微博推广平台存在的这些问题给出具体描述。

3.1“微语录”间接推广方式的缺失

目前，开展现代化生活的分享和图片话题专区的高校图书馆较少，而大学生的校园生活微博正在趋向多元化，不但要在传统的“阅读”中获取相应的知识，在阅读之外，也需要进行生活之间的交流。通过“微语录”，可以简洁明了地完成对阅读的推广，利用推广优美的句子，吸引更多的读者关注阅读，并对阅读产生浓厚的兴趣。目前，多数高校图书馆仅仅采用直接推广的方式，推广新书、推广讲座、推广各类资源。实际上，类似大学生这样的年轻群体，很容易产生浮躁的情绪，若能够采用“微语录”等优美句子进行阅读的间接推广，则可以洗涤大学生的心灵，让这个群体从根本上对阅读产生好感，产生浓厚的兴趣，自主完成更多的阅读。

3.2“微话题”的条理性缺失

通过对10所高校图书馆微博平台推荐系统的统计和调查中发现，大多数高校图书馆都推出“微话题”的社会热点讨论区域。但由于微博的特殊性，大量复杂的跟帖和“灌水”使得“微话题”的推广变得非常凌乱。由于微博不像大型博客或者论坛有固定的版块和版主进行相应话题的管理，只是简简单单的“微话题”推送，粉丝们在之后进行跟帖，缺乏有效的管理工作，使得“微话题”的评论区较乱，缺少必要的条理性，导致真正想要对该“微话题”进行点评的用户很难完成自己的点评。

3.3“微推荐”深度推广方式的缺失

在高校图书馆微博平台推广的应用中，包括资源推荐、讲座分享、书籍推荐等活动都只是单纯地对书籍、资源和讲座进行基本的介绍，包括主题、内容和作者等，缺少有内涵的深度介绍。大部分的推荐仅仅是用简单的复制和粘贴完成微博推荐，没有划定重点，没有给出一些读书或者听讲座带来的情感变化和独特感悟。另外，在推荐过程中，图书馆只是通过查询到馆新书，或者对将要开展的讲座主题做相关信息内容的微博推荐。图书馆的推荐最终是要面向读者的，所以不能仅仅只是图书馆单方面通过简单的复制粘贴给出推荐，而是需要更多的读者参与进来，去完成带情感的、更有深度的“微推荐”。

3.4“微体系”架构的结构化缺失

到目前为止，10所在国内较为完善的高校图书馆微博平台之上也仅有名师指导、贴吧推荐、友情链接和论坛讨论4种方式，且这些方式并没有组成一个完整的“微体系”结构为推广服务做贡献。大多数高校图书馆没有准确定位微博平台推广，仅仅只是单纯地将微博平台作为一种新的推广方式协助传统图书馆进行信息推广。如果只是将碎片化的推广消息逐条推送给用户，那么微博平台推送的结果会是杂乱无章的消息，读者并不能从推广的诸多信息中获得有意义的帮助。所以单纯只是依靠名师推荐或者友情链接等一两种方式的协助，并不能组合成结构合理的“微体系”，用户也很难通过诸多杂乱的消息获取有意义的推广信息，这将进一步导致高校图书馆微博推荐平台的粉丝的流失。

4　微博平台在图书馆信息推广中的应用策略

4.1结合“微语录”形成多种信息推广方式

高校图书馆利用微博平台最大的作用是提倡全方位的阅读能力，宣传新书与讲座的推广，作为微博平台，需要采用多元化的推广方式。不但要使用传统的文字传播倡导阅读，还可以采用图片、小视频与文字相结合的方式推广阅读。各大高校图书馆还可以结合本校的校训推出相应的图书馆“微语录”为自己代言，例如“善学如泉，正心至大”或者“阅读才是硬道理”等深入人心的推广标语和语录[6]。只有通过多元化、全方位的信息推广，并采用“微语录”等脍炙人口的口号标语长期不断地渗透到学生群体中，才能稳定微博平台老用户，并且进一步大量吸收微博平台新用户。

4.2构建分类别“微话题”交流方式

目前，“微话题”的推广方式受制于微博的特点，粉丝们只能针对该话题进行杂乱无章的评论，微话题的区域会由于各方不同言论的评论而导致难以管理。对此，可以将受众人群按专业进行分类，文科、理科应该分别进行话题的推荐。例如，理工科学生关注更多的是前沿科技方面的话题，而文科生则更希望进行人文方面的话题讨论。根据学生专业分区，“微话题”的推广可以构建出多个类型的子话题，例如人文、科技、社会等，再根据不同的子话题进行相应的话题推广和讨论。作为高校图书馆微博平台的粉丝，可以根据自己喜爱的“微话题”进行关注，粉丝们只会接受到自己喜爱的话题推送，可以在该话题中找到与自己爱好相同的朋友。构建出分类别的“微话题”推广方式，可以杜绝同一个话题所有粉丝都可以进行交流的方式，从而避免话题交流区出现杂乱无章的评论。

4.3建立读者交互的深度“微推荐”

传统的通过简单复制粘贴进行书籍和讲座的推荐，一般情况下不但得不到微博平台粉丝们的重视，而且还会引起一定的反感。在此基础上，高校图书馆平台需要构建深度的书籍或讲座“微推荐”，并需要一定的读者相互推荐，才能够为其他阅读、学习爱好者所接受。高校图书馆可以在新书到来之际，邀请一批志愿者抢先阅读新书，并给出本书的深度阅读体验，结合该体验进行较为深刻的新书推荐，摒弃机械的内容复制粘贴方式。对于讲座，可以邀请开展讲座的名师进行讲座解读，并根据解读构建深度的讲座“微推荐”。通过各种方式的深度推荐相结合，可以吸引更多的读者，培养学生的阅读兴趣。

4.4形成结构化的“微体系”推广平台

随着互联网的发展，到目前为止，最常用的推广平台包括微博、微信、贴吧和BBS等，这些平台各具优势。微博的优势在于短小精悍，能够进行实时推广，而微信作为国内最大的IM平台，拥有较多的使用人群，贴吧则是进行话题交流的好地方，BBS具有强大的管理和存储信息能力[7]。鉴于此，高校图书馆需要体现各种平台的优势，构建出一个具有合理体系结构的推广平台；利用微博的短小便利和实时互动性，推广最新资讯；利用微信公众号获取更多的关注者；利用贴吧平台构建各类话题的讨论区；最后，BBS平台可以很好地完成所有信息的汇总，便于粉丝们进行查询。构建合理的结构化推广平台“微体系”，可以更好地完善高校图书馆的信息推广服务。

参考文献：

[1]马特，董大海.微博平台企业监管的动态关系研究[J].科技与管理，2015（2）：32-37.

[2]梁晓恩.浅谈高等院校图书馆Micro-blog的服务应用——以新浪微博平台为例[J].医学信息，2015（10）：12.

[3]连朝曦，陈凤娟.图书馆微博与微信的信息服务融合研究[J].情报探索，2015（1）：79-81.

[4]陈丽冰.从青少年数字阅读探讨图书馆推广服务策略[J].图书馆，2015（3）：93-96.

[5]文意纯.移动图书馆推广探析[J].四川图书馆学报，2014 （2）：30-33.

[6]赵颂平.校园微语录的价值诉求与思想引领[J].当代青年研究，2015（1）：70-73.

[7]于姝，等.图书馆微信公众平台阅读推广现状与发展对策[J].四川图书馆学报，2015（3）：44-47.

刘禄峰男，1977年生。硕士，馆员。研究方向：文献信息服务。

收稿日期：（2015-09-28；责编：王天泥。）