网页设计在电子商务中对消费者的影响

【摘要】：在现代科技日新月异的今天，网络已经成为大家日常生活中不可或缺的一部分。电子商务应运而生，网购与大众生活的联系日益紧密。在电子商务网站中，出色的网页设计往往能出奇制胜，成为提高销售量的砝码。

【关键词】：网页设计；心理暗示；情感体验

随着当今社会的发展，电子商务与大众生活的联系日益紧密。“网购”已经成为大多数人日常生活的一部分。对于消费者来说，浏览网页成为了购买环节的一部分，而网页设计，则成为影响消费者购买与否的潜在因素。

色彩在网页设计中的作用可谓举足轻重。网页设计中色彩基调的确定能给消费者以初步的心理暗示。色彩心理学指出，色彩具有传递受众信息、激发受众情感、使受众产生联想的作用。由此可知，在网页设计中运用色彩心理学理论对网页进行配色设计，可以取得事半功倍的效果。色彩的运用在网页设计中具有导向性，可引导消费者的浏览视觉流程，从而满足消费者的消费需求。在网页设计中，色彩具有较强的刺激性，可在第一时间冲击浏览者的视觉，并对其产生心理暗示。在网页设计中，色彩的情感导向大致可分为行为导向和心理导向两种。虽然色彩本身不具有情感，但是色彩可以引发受众内心的情感。鲜明的颜色可以较好的引导浏览者的视觉流程，而统一的色彩氛围则会给浏览者良性的心理暗示。

基于性别、年龄、人生阅历、所受教育程度等客观原因，色彩心理暗示会有明显的差异性。如何将差异性减到最低，使色彩在网页设计中的作用最大化就值得探究了。不同的商业网站，考虑到商品所需的受众不同，应对网站的主色调加以调整。举例来说，在以面向年轻女性为主的商品中，网页设计一般选用清新淡雅的颜色，如浅粉、浅蓝、淡绿等，温和清新且富有朝气；而在面向男士，尤其是商务型男士产品时，多要体现严谨、干练，在颜色选择上多以黑白灰为主。不同的商务网站，基于对本产品的产品认知，在色彩的运用方面需要明确的定位，不可随波逐流，否则会起到相反的效果。

在电子商务中，网页的布局设计也会对消费者的消费体验产生重要影响。试想，如果一个网站结构混乱，找寻目标商品困难，大多数消费者可能选择关闭本网页，重新搜索其他相关产品的网站进行浏览。在商务网页设计中，精心设计网页布局会使网页亲切易读，最大化满足受众需求，从而提高产品销售量。现阶段的网页设计，在布局方面大多是构建好框架后使用大色块进行分割，从而良好的引导受众的视觉流程。利用色块进行网页布局，不仅可以高效对网页区域进行分割，而且色彩本身也可以向受众传递各种信息。淡雅清新的色块分割可以给受众以温柔婉约的情感体验，而浓郁奢华的色块分割则会给人以端庄华贵的视觉印象。

在网页设计布局中，虚实对视觉流程导向的作用尤为突出。从心理学角度讲，网页中的“留白”可以给受众带来轻松愉悦的情感体验，也可以营造出紧凑的视觉导向。一个好的网页布局，主次分明，重点突出，既可以起到宣传目标产品的效果，也可以使消费者在浏览网页的时候通过网页布局的导向性轻易找到自己所需要的产品。网页的布局，是受众与网页设计者的沟通，也是消费者与商家的沟通。在布局上，提倡重点突出，条理分明，从而使访问者可以轻松获得有效信息。避免面面俱到，主次不明的布局，这会使消费者在浏览过程中长期抓不到重点，产生“看花眼”的体验，继而出现烦躁心理，对整个网站产生抗拒情绪，从而影响消费。

在电子商务网站的网页设计中，图片的作用越来越受到大家的重视。相对于抽象的文字说明，具象的图片更能使受众获得产品信息，进而产生购买欲望。在带宽和网速不断提高的今天，图片的加载速度也越来越快，设计师可以原来越没有后顾之忧的在网页设计中运用图片，从而达到理想的宣传效果。在商务网站的网页设计中，实物图片是运用的最为广泛的图片。一个好的实物图片可以留给受众好的印象，给顾客以良性心理暗示，并直观地展现出商品的优点，从而提高销售量。矢量漫画和抽象图形在商务网页的设计中也会用到，与实物拍摄图不同，这两类图片的运用多为装饰和导向，加强网页氛围，并引导浏览者的视觉流程。图形图标则多为功能性按钮，在网页设计中需注意其整体的统一性，并斟酌其大小，以适应网页整体的布局。

图片的大小也会影响消费者的消费。一张精彩的宣传图片，很可能会吸引浏览者，继而增加消费。在布局中，图片的大小位置会影响受众视觉流程，主次的强调则会影响消费者的视觉中心。从图片应用的角度来看，带宽的发展为图片的应用提供了基础，是网页设计中可以放多少图片的前提条件。但图片的运用仍应具体问题具体分析，结合商务网站的共性和产品的特性，进行不同的展示方式和排列组合。图片的成功运用，不仅可以使浏览者轻易获取有效信息，也可以加深用户体验。基于图片能迅速传达信息的特性，使得在一定程度上，图片会优于其他设计元素对受众产生影响：商品实物图可以展示商品细节，给顾客以良好的初步印象；图片中明暗、色彩的对比与互补，则会产生一定程度的多重感官体验；有些有交互效果的图片设计，可以使受众有一定程度的情感体验，并且加深受众的使用体验。在消费者浏览网页的过程中，很多动作是潜意识的，合理的在网页设计中运用图片就像跟消费者进行潜意识的交流，从而吸引消费者，提升购买欲，提高产品的销售量。

在当今，越来越多的人参与到“网购”当中。“网购”以其高速性、时效性、多选择性和多对比性受到大众的青睐。许多商家意识到电子商务的重要性，纷纷建立起自己的电子商务网站。在网络信息爆炸的今天，如何使电子商务网站在众多同类商品网站中脱颖而出，则成为很多网页设计师值得思考的问题。在网页设计中，色彩的运用、网页的布局和图片的应用会对浏览网页的消费者产生心理暗示。将这些要素加以运用，可以有效的增强其对消费者的影响，从而影响消费者的消费。

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作者简介：赵雪宇（1991.03）女，齐鲁工业大学艺术学院，研究生，研究方向：视觉传达。