移动互联网时代广播客户端发展的瓶颈与进化方向

周伟琪

【摘要】随着我国移动互联网技术的逐渐普及，广播领域发生了巨大变化，尤其是移动终端中广播客户端的广泛应用。本文详细介绍了广播客户端在移动互联网时代的发展前景及其对传统广播的冲击，提出广播应该满足听众的个性化需求，要用互联网时代的思维方式发展出适应现代听众需求的广播客户端。最后探讨如何运用有声读物、用户生产内容以及车联网与广播客户端的结合来避免竞争同质化，探索广播客户端未来发展的新路径。

【关键词】广播 客户端 传统广播 移动互联网时代

【中图分类号】G220 【文献标识码】A

在互联网高速发展的当下，手机、平板电脑等移动终端的出现使人们的生活发生了翻天覆地的变化，大家不仅需要通信、娱乐等基础功能，还要求更多元化、个性化的多重功能，手机客户端（App）逐渐成为人们手机日常应用的重要平台。互联网消费调查研究中心2014年的数据显示，超过99%的手机用户都安装了各类应用软件，其中以社交类、娱乐类、系统维护类为主要下载对象。

在各类移动终端应用软件中，广播客户端占据着重要的位置，有电台自办的、展示自家节目的官方客户端，也有集各家电台节目于一体的音频聚合平台，还有特色鲜明、针对小众人群的功能型客户端。随着互联网和移动设备的发展，受众接收信息的方式更加智能化，听众的身份逐步网民化，传播形式趋于网络化。可以说，广播客户端逐步变成了当下主要的电台节目收听方式。广播客户端是移动互联网音频应用软件的代表，拥有传统广播不可比拟的传播优势，并对传统广播的缺憾进行了完美的弥补，同时也对传统广播形式产生了巨大的冲击，广播从此进入了“互联网+”的转型时代。

一、广播客户端对传统广播形式的冲击

广播客户端因其独特的传播模式和内容生产方式成为了业界和产业资本青睐的对象，也直接导致传统广播遭受到冲击。

（一）改变传统广播的传播方式

从媒体传播的方式上说，传统广播的传播渠道过于狭窄。目前的广播终端主要分为：传统终端、手机智能终端、车载移动终端和互联网终端，不同的终端形式在收听内容和年龄结构上存在着明显的区别，尤其是广播客户端的广泛普及，使得收听终端逐渐智能化、收听内容更加个性化。据媒体数据公司调查显示，以收音机为代表的传统广播设备的使用率逐步降低，相比之下，手机、汽车广播、平板电脑等移动终端的使用率则不断增加。使用移动终端收听广播已经成为主要方式之一，对传统的广播收听模式产生很大的冲击。①

同时，新媒体提倡的是自由、创意和畅所欲言。在移动终端不断网络化的背景下，受众已经把分享和互动植根于网络平台中，这种属性使得新媒体得到众多用户的认可，导致用户将仅有的碎片化时间都用在了新媒体使用上。

另外，由于广播的特殊属性，信息不易保存、稍纵即逝。新媒体的出现可以让用户通过互联网中的多元化信息传递方式来准确接收信息，既方便了受众接收信息的方式，节约了时间，也让信息极易保存。

（二）冲击传统广播的内容生产模式

当今互联网媒体的传播模式已经随着科技的发展不断变化，用户生产内容（UGC）已经成为互联网平台中主要的内容生产模式，主要表现在受众在下载广播客户端后，可以随时随地上传自己制作的音频产品，受众既是接收者，也是发布者。喜马拉雅FM就是以用户生产内容为主的，其中购买和合作的内容只占到40%，其余的均来自用户生产。即便用户生产内容的质量与专业生产内容（PGC）相比稍有瑕疵，但专业生产内容的生产成本会比用户生产的高不少，这也是用户生产内容受到投资运营方青睐的原因，而传统广播在内容产品的制作成本方面没有优势。另外，相较于传统广播中以资讯、娱乐为主的传播内容，广播客户端的内容产品更平民化、多样化，更容易满足不同人群的需求。

（三）影响传统广播的经营收入

根据央视市场研究服务有限公司（CTR）统计数据，我国广播广告在2014年的收入达到200亿，比2013年增长1%，但环比增长率有所下降。同时，电视广告下滑2.75%，报纸更加明显，下滑达到10%，而移动互联网则出现了48%的高增长。在欧美发达国家，移动互联网广播公司已经开始抢占传统广播的市场份额，美国最大的互联网广播公司潘多拉2012年的注册用户就将近1亿，年收入超过3亿。

相比之下，国内的广播客户端蜻蜓.fm已经有超过1亿的用户，而喜马拉雅FM则宣称它的用户量达到了1.5亿。庞大的用户量和下载量，代表着受社会关注的程度，极大影响着广播广告客户的投放方向。

总之，随着传统广播受到的冲击越来越大，竞争将越来越激烈，传统广播的听众数量也将进一步减少、收听时间不断缩短。可以这么说，广播客户端在移动互联网时代已经对传统广播发起挑战。

二、广播客户端在移动互联网时代的发展现状和趋势

随着移动互联网对生活的影响越来越深入，手机已经成为人们日常生活、工作和交流的主要平台。伴随着人们对手机软件的依赖程度加深，利用手机来收听广播的人群也不断增加。原因在于单纯收音机的功能与设置不符合网络时代的需要，而手机衔接到互联网平台后，华丽转身变成了新媒体的代表，其中手机的数码功能可以直接把广播的信号进行无缝转换，使得手机与广播迎来了新时代。

在欧美许多广播媒体发展中，利用手机客户端收听广播的方式已经被大多数人接受。美国哥伦比亚广播公司在2014年就开始全面开展数字化媒体业务，重新整合公司的人才资源与战略方向，整体向新媒体倾斜。在英国，广播行业也从原来的传统广播向“后广播时代”转变，突出表现在：个人在线广播系统的崛起，英国的广播节目通过新媒体改革后，拥有个性点播、个性偏好设置、循环播放等功能，深受英国听众欢迎。

随着手机客户端在国内的迅速发展，利用手机等移动媒体来收听广播的人群不断增多。广播终端在国内呈现出多元化发展，除了传统的收音机，手机、汽车等移动端正在快速发展。根据赛立信媒介研究调查结果显示，手机听众占有率达到35.27%，高于随身听、车载系统等等，手机已经成为收听广播的主要工具。而在手机常用的功能中，收音机的使用比例达到57.66%。所以，我们可以看到，对于传统广播来说，推出手机广播客户端是顺应时代发展的必然趋势。②目前，广播客户端主要包括以下两大类。一类是传统广播电台的客户端，一般是由广播媒体独立开发并运营的，代表本频率特色的手机客户端。例如“华夏之声”“香港之声”“广东广播电台”“东莞阳光”“佛山电台”客户端等。其中，较有代表性的是“佛山电台”，该应用程序汇编了佛山电台全部节目内容，受众只要点开“佛山电台”的手机客户端就可以了解全台的节目内容和节目表、主持人信息、互动方式等，相当于媒体的微官网。另一类是网络广播客户端，它们的开发主体多元化，有随机性，可以是世界各地的广播爱好者，也可以是某个互联网开发公司。网络广播客户端由于不仅限于本地用户，所以收听人群可以延伸到世界各地，种类多、数量大。当下已经比较成熟的主要是网络门户广播，比如考拉FM、蜻蜓.fm、荔枝FM等。考拉FM主要特点在于它的大数据鲜明特色，听众随时点击广播客户端就可以找到自己需要的节目，原因就在于它拥有大数据个性化产品。而荔枝FM的主要特点是网络主持人相当活跃，极富个人色彩，给听众一种灵动的感觉，而且在软件功能设置上简单明了、操作性极强。蜻蜓.fm称自己为“声音的搬运工”，它的出发点就像是一个传统媒体的大型数据库。电台节目、音乐、曲艺音频，只要在软件中搜索名称，就可以轻松收听，相当方便。

可见广播客户端相较于传统广播形式有本质的不同，而且还独具优势，主要表现在五个方面：

（一）叠加多个平台的传播效果

随着移动互联网时代的发展，各种新闻资讯和新闻渠道孕育而生，从而使人们接受信息的方式更加多元化，进而对传统广播带来严峻的挑战，仅凭借一种传播渠道不可能形成最好的效果。与传统广播平台相比，广播客户端能够将多种渠道的传播效果进行叠加，并且建设成本低、使用范围广、周期长，彻底打破了传统广播的发射受物理屏蔽的影响。

（二）对节目进行碎片化编排

与电视长时间的黏性观看不同，在广播领域中，听众的空闲时间、收听时段比较分散，收听行为表现出碎片化和多元化的特点。传统广播虽然进行了碎片化编排，但对于听众来说依然是被动的。广播客户端将各种节目详细分类，精确到资讯、娱乐等内容彻底碎片化收听，大大提高了收听效率，将传统广播的垃圾时段广泛利用。

（三）将大量资源进行整合

依托移动互联网平台，广播客户端不再受时间和地域的限制，可以及时将各种资源进行整合，采用网络的形式进行编辑，打破传统的编辑方式，使内容表现出差异化、个性化、多样化的形式，为听众提供多类型的收听方式，满足所有听众的选择和体验。

（四）实现自主选择的用户体验

对听众来说，在进行广播收听时，最大的期望就是快速、准确地找到自己喜欢的节目，而且能够快速检索和多次收听。对于广播客户端来说，这方面具有先天优势，能够将各种节目进行分类、排列，从而使听众能够快速找到自己感兴趣的内容，用户还有各种操作的权限，将自己感兴趣的节目分类汇总，建立节目清单，满足听众个性化的要求。

（五）广播客户端更受产业资本青睐

当下“互联网+”的创业风潮席卷了各行各业，媒体产业也站在了资本的风口浪尖，许多创业者关注到之前不被人看好的广播客户端行业，广播也迎来了新的机遇和挑战。

喜马拉雅FM在2015年5月间获得了SIG领投的1150万美元投资，荔枝FM也在2015年的11月获得1000万美元的融资，另外，“优听”“多听”“窄播”“凤凰电台”和“懒人听书”等多家在线电台也同时获得了风投资金的青睐。据统计，2015年广播客户端的投融资超过3亿元人民币。

据笔者调查，产业资本看重的不光是广播媒体，更关注其在碎片时间中对大众消费喜好的引领作用。因为广播独有的伴随性特质，使受众可以在解放了双手和双眼后，只凭听觉就能娱乐。在“互联网+”时代，受众也愿意通过更多元化的方式来娱乐消遣，广播客户端成为人们的主要选择之一，这就是产业资本对广播客户端高度关注的原因。

三、广播客户端发展进入瓶颈期

虽然广播客户端有着诸多优势，但是市场竞争尤为激烈。据速途研究院发布的《2015年一季度移动电台市场分析报告》显示，2015年的第一季度，蜻蜓.fm、喜马拉雅FM和考拉FM的下载量都超过了一亿次，行业竞争可谓是白热化。③而在内容安全控制、同质化以及版权归属模糊等问题上，业界一直没有找到妥当的解决办法。

以节目内容来说，传统广播客户端的经营主体是电台本身，节目的质量和版权都可以得到最大的保障，而且传统广播客户端有网络广播客户端无法比拟的品牌优势和信誉度。比如中央电台的广播客户端就是以中央电台作为依托，拥有充足的广播资源，能制作出优秀的广播节目。不过，目前传统广播客户端普遍存在制作设计单调、功能简单、受众对客户端的认可度和体验感不强的问题。大部分传统广播电台客户端仅仅是广播节目内容的下载、重播、点播，没有从互联网受众体验的角度来进行二次开发。

相比之下，网络上其他音频聚合型客户端的内容生产模式较为多元化，喜马拉雅FM、荔枝FM等都以用户生产内容的方式来扩充音频内容，他们让用户从单纯的接受者变成内容生产者，虽然可以满足用户个性化、多元化的需求，但是舆论监督与监管的漏洞使得音频的质量没有传统广播稳定，音频的安全性也成为潜在问题，同时节目也会出现过分娱乐化、低俗化的态势。

另外，还有一个重要的问题阻碍国内互联网广播的发展，那就是网络版权的模糊不清。许多广播客户端在收录音频产品前，没有明确其版权的归属问题，甚至最终产生法律纠纷。而国家相关部门对网络音频版权的法律法规不够明确与细化，也增加了广播客户端音频产品同质化的几率。2015年以来，各大广播客户端的相互竞争从暗斗转向明争。一开始是考拉FM对蜻蜓.fm的版权问题进行质疑，称其盗用独有的声音产品。然后则是荔枝FM与多听FM因为同样问题被应用程序商店（App Store）禁止下载，行业内把问题都归结于相互间的恶性竞争。无论最终谁是得利方，都会给广播客户端的发展前景蒙上一层阴影。

四、移动互联网时代广播客户端如何转型突围

当下，各大广播客户端公司都非常重视自身音频版权的保护，并尽力组建有实力的自媒体公司入驻为其提供音频内容。各大广播客户端也开始寻找新的盈利模式，研究更多元化的音频产品和服务，来增加在受众心中的辨识度，从而提升自身的盈利能力。对于广播客户端区别化发展模式的探索，笔者提出以下建议。

（一）大力发展有声书产业

有声书的广播形式出现在20世纪80年代，是播音员根据书本，以多种音频效果来制作完成的音频产品，产品的格式非常多元，有点类似于我们熟悉的小说演播、新闻播音。

有声书为我们这个缺乏读书习惯的时代带来了福音，人们在日常工作生活中，由于计算机、手机、平板电脑电子产品的大量使用，经常会出现用眼过度的情况，这也使人们降低了用眼阅读的积极性。此时，有声书的出现，成为新型的阅读方式。截至目前，西方国家的有声书已形成将近50亿欧元的巨大产业链。而有声书在我国才刚刚起步，越来越多的文稿书籍被重新制作成声音产品。喜马拉雅FM目前已与十多家版权方达成有声版权的战略合作协议，半年内累计获取50%的畅销书有声版权。“懒人听书”拥有上千本书籍的有声阅读音频，也直接吸引了大量喜欢听书的用户。Show FM是专门针对粤语文化开发的有声小说软件，对于习惯用粤语来收听音频的用户，有很大的文化和语言上的优势。可见国内很多广播客户端已经在研究开发个性化的有声读书产品，探寻出一条特色发展新路。

（二）车联网带来的新探索

伴随着“互联网+”概念不断升温，车联网也逐渐成为大家的关注热点。包括电子行业的领军代表苹果、三星等，以及英特尔等芯片厂商都在不断挖掘机会进军车联网，许多汽车品牌也都纷纷投入到车联网的研究中，如凯迪拉克推出的最新车型就兼容了无线上网功能，乘客在车中可以随时连接到Wi-Fi信号，并可以通过车载系统连接到网络，方便快捷。

车与广播，本身就是孪生兄弟。在繁忙的城市交通中，广播已经成为各大车友们的主要使用媒体。随着车联网的不断推进，许多广播客户端都纷纷看中了汽车软件这片蓝海，寻求与汽车厂商合作，探寻预装进车载系统的可能性。新的交通法规将严惩开车用手机的行为，而语音识别功能就可以解决这个问题。现在汽车软件中认可度较高的是大众汽车的Mirror-link系统，由于该系统拥有语音大数据凭条，能够比较清晰、高效地接受指令信息。2015年5月，中央电台联手喜马拉雅FM和网易，寻求进入福特汽车的车载系统，将车载广播落到具体车型。包括丰田、本田等新款车型，也在探索与广播客户端合作的可能性。以后乘客在软件定制的车型中，可以直接通过广播客户端收听到中央电台的节目，甚至可以通过语音来对系统进行操控，大大解放了双手，加大了操控时的愉悦性。

虽然车联网的研发尚未成熟，庞大的国内汽车市场需要整体配置车联网尚需时日，但是我们可以从一些汽车的模型中发现未来发展的趋势。在“互联网+”的技术支持下，车联网的想象空间也非常巨大，车载移动互联操作系统极大地丰富和完善了车载互联网使用场景。但是，目前车载服务设备只能提供一些简单的应用，应用并不普遍，功能也较为单一。④也正因如此，反而为广播客户端的介入创造了时机。由于广播对网络的要求并不是特别高，硬件设备的需求比较简单，同时软件的根植平台也是比较方便的安卓和苹果系统，在软件的衔接中不需要过多调试，因此，只要允许在车型的系统中安装软件，广播客户端就可以迅速地发展更多的汽车广播用户。

综合来说，车联网对广播客户端来说有很大发展空间，对于内容为王、平台为王的广播客户端来说，谁能率先抢占高地，谁就能占得先机。

（三）构建独立的声音产业链

当下广播客户端积极开展与传统媒体的合作，收录大量的音频版权和招募专业的媒体人才，确保音频产品的质量得到保证，也使得音频内容更具影响力。如蜻蜓.fm、喜马拉雅FM等，都开展了音频产品的购买工作，努力打造专属自身特色的音频。佛山电台客户端则着重开发粤语讲古类的音频版权，收录粤语讲古大师录制的音频产品，听众可以通过佛山电台客户端购买收听。

除了从业人员和音频产品方面做出努力，2014年考拉FM曾联手四川、广州等地多家广播电台共同报道全国两会，开创广播和网络电台客户端深度合作的先例。⑤喜马拉雅FM推出的节目，邀请媒体专业主持人、音频制作专家通过新媒体来制作产品，然后通过喜马拉雅客户端发布，从而打造专属的个性化在线广播平台。

（四）传统服务向多功能服务平台转型

广播客户端的升级改造不单是软件的研发，更在于用互联网的思维服务用户。受众最喜欢的是简单、方便、高效的软件服务，往往是拥有高度集成信息资源的软件最受欢迎，比如淘宝、支付宝、微信、QQ等，它们兼顾商品选择功能和支付功能，甚至把互动交流、查询检索等功能都汇集一身。广播客户端也应以这种多功能服务平台为基准，发展自身的多元价值。

目前一些传统电台的客户端拥有多种民生服务，例如“东莞阳光网”客户端，用户不仅可以在线收听收看东莞当地的广播电视节目，还可以为注册用户提供交通系统查询、医疗挂号、违章缴纳、生活费用支出等公共服务，把和受众有关的公共服务信息与广播客户端结合在一起，形成全新的互联网服务闭环。

五、结语

传统广播已经在以音频客户端为代表的新媒体冲击下疲态尽显，时代发展的车轮告诉我们：不进则退。传统广播必须在坚守以内容为王的发展原则下积极融合新媒体，探索出一条更多元、更自由的传播模式，使传统广播打破原有的边界，各种资源达到优势互补。此时，受众是听众更是用户，所以时刻秉持用户至上、服务为本的转型发展理念，在竞争中找到自身定位，创造更专业化、个性化的音频产品，以此杜绝同质化现象，才是当下广播客户端发展的核心方向。

注释

①丁钊 《移动互联网时代广播媒体面临的机遇与挑战》，《中国广播》，2014年第3期。

②纪旭 《移动互联网时代下我国对外广播面临的机遇与挑战》，《新闻传播》，2012年第9期。

③李国琦 《速途研究院：2015年1季度移动电台市场分析报告》，速途网，2015年4月23日。

④郝小亮 《车联网，电台应用最后的救命稻草》，《计算机应用文摘》，2014年11月15号刊。

⑤郑志辉 《围观电台客户端们“互撕”阴招狠招 》，《新快报》，2015年7月13日。

（作者单位：中央人民广播电台对港澳节目中心）

（本文编辑：饶雷）