全程优质护理在乳腺癌手术患者的应用效果

余莉

摘要：目的 观察全程优质护理在乳腺癌手术患者的应用效果。方法 回顾性选择2012年6月～2015年6月本院收治的100例乳腺癌手术患者临床资料，按照护理时所用方法分组，对照组46例患者予以常规护理，研究组54例患者予以全程优质护理，比较两组患者满意度及生活质量情况。结果 研究组患者总满意度96.30%明显大于对照组76.09%，比较差异均有统计学意义（P<0.05）；研究组躯体疼痛、情感功能、精神状况及总体健康评分均高于对照组，比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 全程优质护理在乳腺癌手术患者的应用效果良好，可改善患者生活质量，消除心理不良情绪，提高患者对本院护理的满意度。

关键词：全程优质护理；乳腺癌；应用效果

乳腺癌属于女性常见肿瘤之一，有资料显示，近年来我国女性乳腺癌发病率正以每年3%～4%的速度呈增加趋势，且发病年龄逐渐年轻化[1]。本院予以收治的乳腺癌患者全程优质护理，并获得满意效果，过程如下：

1资料与方法

1.1一般资料 回顾性选择2012年6月～2015年6月本院收治的100例乳腺癌手术患者临床资料，按照护理时所用方法分组，对照组46例患者，年龄37～65岁，平均（47.3±9.7）岁，其中25例复治，21例初治，已生育30例，未生育16例；研究组54例患者，年龄29～68岁，平均（51.1±8.8）岁，27例复治，19例初治，已生育38例，未生育17例。两组患者基线资料无明显差异（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法 对照组患者予以入院指导、监测病情等常规护理。研究组患者予以全程优质护理，包括术前心理护理：向患者讲解疾病、治疗相关知识，根据性格特点予以针对性疏导，鼓励患者提问并解答，予以合理帮助和安慰，消除或缓解患者抑郁等不良情绪，树立治疗信心。术后指导患者定期自我查体，出院后保持联系帮助改掉不良生活习惯，通过各种形式帮助患者建立回归社会的良好心态。饮食护理：制定合理饮食计划，多进食易消化吸收高蛋白质、维生素及低脂肪等食物，适当进食糖类食物，多进食像黑木耳等抗癌食物，禁饮酒。运动护理：术后根据病情鼓励患者锻炼，术后24h指导患者做伸指、曲腕等动作；术后2d至拆线可指导做肩关节锻炼，鼓励自己刷牙洗碗等；术后9～12d指导多做抬高患侧上肢锻炼；出院后继续坚持做以上各种功能锻炼，需注意患肢负重应该小于5Kg。

1.3观察指标 采用问卷调查形式比较两组患者护理满意度，80～100分属于非常满意，60～80分属于满意，60分以下则为不满意[2]；依据SF-36量表比较两组患者生活质量，选择躯体疼痛、情感功能、精神状况及总体健康四个维度，每个维度分值0～100，分值与生活质量成正比[3]。

1.4统计学处理 数据用SPSS21.0软件分析，均数标准差（x±s）表计量资料，t行组间比较；百分比（%）表计数资料，？字2行组间比较，P<0.05表示差异具统计学意义。

2结果

2.1比较两组患者满意度情况 研究组患者总满意度96.30%明显大于对照组76.09%，比较差异均有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2比较两组患者生活质量 研究组躯体疼痛、情感功能、精神状况及总体健康评分均高于对照组，比较差异均有统计学意义（P<0.05），见表2。

3讨论

乳腺癌患者在进行手术前后，身体不仅需承受极大痛苦，心理也易产生产生多种负面情绪，影响治疗效果和术后恢复情况，而家属和护理人员的关心、支持和安慰十分重要。

研究结果显示：研究组患者总满意度96.30%明显大于对照组76.09%，且研究组患者躯体疼痛、情感功能、精神状况及总体健康评分均高于对照组。分析原因可能在于：术前行心理护理，通过护理人员与患者主动沟通交流，能够根据患者实际心理需要予以针对性心理疏导，有利于缓解患者消极心理并建立良好护患关系，进而可以改善患者情感功能和精神状况，提高患者对护理服务的满意度[4]。同时对患者进行健康宣教可以使患者对自身病情有正确、清楚的认识，从而提高患者的治疗依从性，配合医生进行治疗，另外还能使患者明白术后锻炼的重要性，配合护理人员对患者进行运动指导，可以帮助患者进行正确康复运动[5，6]。在符合患者口味基础上制定科学饮食计划，合理调配饮食，可以提高患者机体的抵抗力，利于改善临床症状，还能促进患者术后机体尽早康复[7，8]。

综上所述，对乳腺癌手术患者实施全程优质护理，可以有效改善患者生活质量，提高患者对本院服务的满意度。

参考文献：

[1]赵洁，刘娟，邱怀玉，等.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察[J].齐鲁护理杂志，2012，18（18）：57-59.

[2]张锦华.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用及效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2014（5）：745-746.

[3]宋粉玲.优质护理服务开展对乳腺癌手术患者的护理体会[J].吉林医学，2013，34（18）：3700-3701.

[4]王立芳.乳腺癌的护理进展[J].继续医学教育，2013，27（10）：58-60.

[5]陈玲，姜晶，鲁密密.全程优质护理在单纯性甲状腺切除患者中的应用及效果观察[J].医学理论与实践，2013（2）：244-245.

[6]刘静.优质护理在乳腺癌化疗患者中的应用与效果评价[J].中国美容医学，2012，21（18）：642-643.

[7]钱淑兰.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用分析[J].中国卫生标准管理，2012，6（26）：250-251.

[8]彭美霞，朱良丽.全程优质护理在乳腺癌手术患者中的应用分析[J].中国实用医药，2015，10（30）：237-238.编辑/申磊