基于财务共享服务模式下企业绩效管理问题思考

【摘 要】近些年来，我国各领域企业积极引入绩效管理概念，并成为当前现代企业管理建设的重要组成部分。然而由于时间短、经验少以及社会环境等因素的影响，导致我国企业在绩效管理工作中仍然存在一些问题和不足，对企业当前及未来的管理建设均造成了极大的影响和限制。本文就当前企业绩效管理工作面临的问题进行简要分析，并就如何在财务共享服务模式下进一步强化和提高企业绩效管理效果提出自己的建议和看法，以期更好的推动我国企业建设的快速、平稳、健康发展。

【关键词】企业；绩效管理；财务共享服务；问题；对策

近年来，随着我国企业体制改革的不断深化，各行业对绩效管理工作的越来越重视，工作取得了一定的成效，但在实际工作中存在的一些问题和不足，如何更好的提高绩效管理工作的效率和水平已经成为目前各大企业急需解决的重要课题之一。本文简单分析和总结我国企业在绩效管理中所面临的问题，并研究和探讨在财务共享服务模式下的强化对策，从而不断提高企业绩效管理的效率，进而更好的推进我国企业建设的现代化、科学化、可持续性发展。

一、企业绩效管理工作中所存在的问题

随着当前社会经济不断发展以及经济体制改革的不断深化，我国企业在绩效管理工作中的不足和弊端逐步显露出来，严重影响到企业的进一步建设发展。具体表现为：

1.缺乏健全的绩效评估管理制度

目前，我国大部分企业的绩效管理工作是从属于财务管理部门的，在实际工作开展过程中，缺乏统一、明确的制度规范和标准要求，工作流程不规范、缺乏系统性，导致绩效管理工作的效率低下。同时，有些企业虽然已经制定了相应的绩效管理制度，但由于参考资料、社会环境以及体制等因素的影响，导致其所制定的制度规范缺乏较强的可行性，无法真正保障绩效管理工作的顺利开展，从而导致绩效管理制度形同虚设。

2.缺乏完善的绩效指标体系

我国大部分企业由于绩效工作的起步晚、经验少，其绩效评估指标体系大多存在不科学、不完善等问题。有些企业在进行指标体系制定时，没有经过企业各部门、各层次人员的综合评定，而是由领导层直接确定下达，导致绩效评估指标缺乏科学性、合理性和可行性，员工无法从内心真正产生共鸣感和认同感，从而导致企业员工在绩效工作中的参与性、积极性以及创造性较低，从而使得绩效工作无法真正发挥其自身的作用和价值，也不利于企业的长久、健康发展。

3.企业绩效管理的信息化技术水平偏低

目前，我国大部分企业绩效管理工作的信息化程度不足，在实际工作中仍然沿用传统的人工评估及管理方法，不仅绩效管理人员的工作量和工作压力极大，工作效率低下，也容易导致工作出现诸多错误。有些企业虽然已经构建了绩效评估管理信息网络系统，但由于受到环境、技术、人员等方面的限制，通常只是简单的进行数据资料的录入、核算，不能真正发挥现代信息技术在绩效管理工作中的优势和作用。

二、基于财务共享服务模式加强企业绩效管理工作的措施

目前，针对我国企业在绩效管理工作所面临的诸多问题，在今后的管理建设过程中，企业要基于财务共享服务模式，可以通过采取以下几个方面的措施来加强绩效管理工作的效率和水平。具体措施如下：

1.明确绩效目标，提高财务共享服务观念

企业领导层要加强对财务共享服务的了解和认识，通过对项目推行小组、中高层管理人员以及基层人员进行定期的教育培训，不断提升他们的财务共享服务观念。同时，还要明确在财务共享服务模式下企业绩效管理工作的目标，根据企业发展实情，制定切实合理、科学有效的绩效管理目标，从而更好的推动和促进企业绩效管理工作在财务共享服务模式下顺利开展。

2.建立健全绩效管理制度体系

企业要结合绩效管理工作的实际要求，建立和制定符合自身建设发展的绩效管理规章制度，并在工作过程中不断加以补充、修正和完善，使绩效管理制度更加科学化、规范化、合理化，不断提升规章制度的可行性和有效性，让绩效管理工作真正实现有据可依、有规可循。同时，还要积极构建互动式的绩效考核流程，签订服务协议，不断提升财务共享服务质量和水平，落实绩效管理责任制，完善财务共享服务模式下绩效激励机制，确定科学、合理、可行的绩效评估周期，并推行全过程的绩效考核制度，从而真正将绩效管理工作纳入到法制化、制度化、规范化、系统化的轨道中来。

3.构建完善的财务共享服务模式绩效考核指标体系

企业要立足于自身建设发展目标，结合自身经营管理实际情况，制定科学、合理、明确的综合绩效考核指标（如岗位纪律、指令性任务、工作合格率、教育培训、服务投诉缺陷以及其他费用等）。同时，还要组织各个部门、科室，根据自己部门的不同岗位和职责，将企业总体绩效考核指标进行细化，针对职能部门、生产部门、研发部门以及销售部门等不同部门，分别设置具体、明确、可行的绩效考核评估细则。此外，还要在财务共享服务模式下科学、合理的设计平衡计分卡，从客户维度、财务维度、学习成长维度以及内部业务流程维度四个方面对企业发展战略进行分解和衡量，并将浮动薪酬制度同平衡计分卡结合起来，从而更好的提高绩效管理工作的成效。

4.提高绩效管理工作的信息化水平

网络信息技术是当前及未来社会时代发展的重要标志之一，也是企业建设管理的必然发展趋势。因此，企业在开展绩效管理工作时，必须要积极引进和应用现代商业智能信息系统，逐步建立和完善绩效考核管理信息资源共享平台，逐步确定和完善BI财务共享绩效管理系统和模式，提高绩效工作的整体联动性和动态更新性，从而更好的提高绩效管理的效率和水平。

三、结语

绩效评估管理工作是强化企业改革、提高资产利用率、规范企业经营管理建设的重要前提保障。因此，各行业必须要积极加强对绩效管理工作的关注和重视，通过制度、机制、管理等多方面渠道对其进行综合性管理的提高和强化，从而更好的促进和推动企业经过管理的建设发展，使我国企业经济建设不断向着科学化、现代化、经济化的良性方向迈进。

参考文献：

[1]何涛.对财务共享服务中心实施绩效考核的应用初探[J].现代商业，2009（26）：106+105.

[2]范晓蓉.浅析财务共享服务模式下企业绩效管理问题[J].现代商业，2012（05）：65-66.

[3]陈纬.财务未来之路——建立财务共享服务中心的思考[J].中国总会计师，2015（09）：53-55.

作者简介：

门振洲（1979—），男，汉族，安徽籍，本科学历，会计师，担任昆山宝湾国际物流有限公司财务经理职务，研究方向：物流企业财务管理和内部控制。