优质护理服务在血透室的应用分析

杨小红

摘要：目的 研究分析优质护理服务在血透室中的应用效果。方法 选取本院收治的70例血液透析患者，随机分为对照组和观察组，每组各35例。对照组予以常规护理，观察组则对患者进行优质护理服务，观察两组患者的应用治疗效果并比较分析。结果 两组患者在入院前SDS及SAS评分间进行比较无显著性差异（P>0.05），不具有统计学意义；患者经不同护理服务干预后观察组SDS、SAS评分及护理工作满意度均优于对照组患者，两组间具有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论 在血透室应用优质护理服务干预，可有效改善患者情绪，降低并发症发生机率。

关键词：优质护理服务；血透室；应用效果

血液透析的疾病具有不可逆性，此类患者在治疗中需长期承受沉重的经济压力以及身心压力等，严重影响了患者的生存质量。大部分的血液透析患者具有消极心理，间接影响了血液透析的治疗效果[1]。本文分析了优质护理服务在血透室中的应用效果。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选取本院收治的70例血液透析患者，随机分为对照组和观察组，每组各35例。其中对照组中男性患者23例，女性患者12例，年龄在24～75岁，平均年龄在（53.46±5.64）岁，病程在9个月～6年，平均病程为（2.67±1.54）年；观察组中男性患者22例，女性患者13例，年龄在25～77岁，平均年龄在（52.84±4.05）岁，病程在1～7年，平均病程为（2.95±1.75）年。参与本次研究的患者每次透析时间为3～5h，透析2～3次/w。两组患者一般资料无显著性差异（P>0.05），两组间具有可比性。

1.2方法 对照组予以常规护理，观察组则对患者进行优质护理服务，具体的优质护理服务措施包括以下几点。

1.2.1入院护理 患者入院时由分管护士进行接待，向患者及其相关人士进行自我介绍，并对其介绍本科室的主管医生、护士长、住院须知以及重要检查科室的位置等，让患者对科室有一大概了解，减轻对陌生环境的抵触等情绪。

1.2.2环境护理 护理人员应对患者住院环境的安全舒适等方面作出要求，时刻保证病房的干净整洁，将室内温度、适度进行适当调整，对病房内的空气保持清新，使患者可以得到有效的休息，保证每天的睡眠质量及时间等，将基本的生活器具在病房内安置，如空调、热水器及电视等设备。

1.2.3心理护理 患者在血液透析时很容易出现紧张、焦虑、抑郁以及烦躁等负面的情绪，因此，对患者间不同的性格、生活习惯等做出针对性的心理疏导，使患者以积极的心态去接受治疗。

1.2.4加强健康宣教 对患者进行健康教育，向患者间接自身疾病以及血液透析方面的基本相关知识，对患者药物及饮食方面进行指导，叮嘱患者在日常的生活中应注意的相关事项，增强自身的健康意识以及自我保护的能力。

1.2.5透析过程护理 患者在透析的治疗期间，护理人员应为患者取药、结账等，并照顾患者的日常饮食及卫生，协作患者大小便。人性化的将患者的透析时间进行安排，根据患者的个体差异，制定相应的透析方案，建立对患者的联系档案，在透析治疗的间歇期可对患者进行电话询问，加强护理服务的延续。

1.2.6密观病情 护理人员应具有料号的专业基础知识及熟练的操作技巧，在患者进行血液透析治疗期间，密切对患者的病情进行观察，对患者的生命体征及24h的出入量定期、及时、准确的进行记录，当患者病情出现变化时，应及时汇报给上级医师，并及时的进行处理。

1.3观察指标 采取焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对患者的心理状态进行评定，共20各项目，得分越低说明患者的心理程度越好。对两组患者的满意度进行调查问卷进行评定。

1.4统计学方法 采用统计学软件SPSS16.0对本次研究得到的数据进行统计学处理；计量资料用（x±s）表示，并用t检验；计数资料用？字2检验；P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者SDS及SAS间的比较 患者经不同护理服务干预后观察组SDS及SAS评分均优于对照组患者，两组间具有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义，见表1。

2.2两组患者满意度的比较 观察组的患者对护理工作的满意度明显高于对照组，具有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义，见表2。

3讨论

优质护理服务推动了护理工作的健康可持续发展，使护理质量得到了全面的提高。开展优质护理需要护理人员具有较高的专科知识以及熟练的操作技术等，因此护理人员应不断的加强学习理论知识，并熟练掌握透析的操作技巧，对血液透析的患者进行有效的健康宣教，确保血液透析对患者较高的治疗效果[2]。本次研究结果显示，两组患者在入院前SDS及SAS评分间进行比较无显著性差异（P>0.05），不具有统计学意义；患者经不同护理服务干预后观察组SDS、SAS评分及护理工作满意度均优于对照组患者，两组间具有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。表明了在血透室应用优质护理服务干预，可有效改善患者情绪，降低并发症发生机率，提高患者对护理工作的满意度[3]。

综上所述，在血透室中应用优质护理服务，可有效改善患者的生存质量，缓解患者的身心压力，提高患者满意度，降低并发症发生[4]。

参考文献：

[1]张红梅.优质护理服务在血透室的应用分析[J].贵阳中医学院学报，2013，35（4）：267-269.

[2]周锡芳.血透室在开展优质护理服务中注重关键接触点的护理探讨[J].中国医学创新，2011，08（35）：69-70.

编辑/孙杰