论企业市场营销管理中出现的问题及对策

【摘 要】在市场竞争越来越激烈的今天，企业如果想更好的生存和发展，在市场经济的浪潮中存活下来，并获得更多的经济利益，企业就必须采取一定的策略，加强企业市场营销管理，从而达到提高企业竞争力的目的。市场营销是指通过企业市场环境的变化情况，来满足广大消费者的实际需求，实现企业的各项营销指标。因此，要想做好企业市场营销管理工作，为提升产品竞争优势，提升企业在市场中的竟争力，树立企业良好形，提高企业在社会中的知名度，为企业获得更高的经济效益奠定基础。

【关键词】企业；市场营销管理；问题；解决对策

随着市场经济的繁荣与进步，我国的经济体制发生了翻天覆地的变化，这一变化致使市场的转变，即由卖方向买方的转变。因此，在这种情况下，要想使我国经济得到进一步的发展，就要不断的改革与创新。首当其冲的就是对市场营销策略的管理，改变原有的制约我国市场发展的因素，从体制、产品、技术等多个方面掌握主动权，从而促进市场经济的根本性变革，在激烈的竞争中赢得先机。因此，我们首先要解决市场营销中长期存在的问题，从而提高企业的竞争能力。

一、当前企业市场营销中存在的问题

1.企业的营销观念没有转变

过去，我国始终走计划经济的老路，这是与当时的社会环境相适应的，传统的关于生产与营销方面的观念在当时来讲是以当时的经济发展为依托的。但是，我们不能用原有的观念来约束现今的市场经济，这与时代发展是不相符的，因此我们要转变思路，改变原有的观念，以新的思维方式将我国的经济发展壮大起来，并且与现实的情况相结合，关注商品的供求变化，这样才能解决在市场中产生的一系列问题，例如产品积压导致资金无法正常周转的现象。

2.高层营销管理人员空缺

当前，高级管理人才在我国的数量还比较少，营销部门的价值不能得到最大化的发挥，除了营销部门之外，其他部门与之未形成紧密的联系，因此在企业中市场营销发挥的价值不高。除此之外，有关领导对岗位的空缺并未形成一定的重视，即使存在一定的重视，但是却没有全面的认识到问题的严重性，对营销岗位没有形成系统性的规划，由此引发的问题日渐突出。

3.忽视了营销网络的功能

一位营销专家曾经说过，“市场，说到底就是‘网络+品牌——销售网络加上品牌的影响力。”网络如同人体的血管，靠有力的销售完成资金的循环，滋润着企业的成长，其中任何部分的病变，都可能损伤企业的肌体，乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中，我国的多数企业并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。

二、企业市场营销的对策

1.企业应改变营销观念，实现营销观念的创新

改变营销观念并实现营销观念的创新是市场营销的重点。当前我国企业面对现在的买方市场应改变以前的产品观念，应实现营销观念的创新。同时树立以下营销观念。第一全球化营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高，企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行，而是具有丰富营销经验的跨国公司，所以我国企业应树立全球营销观念，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动，把目光放在世界地图上开展全球营销活动。第二个性化营销观念。现在消费者的需求各不相同，市场细分达到最小限度一“一对一营销”，企业要赢得市场，就必须根据个别消费者的具体需求，设计和生产相应的产品，从而达到满足不同消费者需求的目的。第三客户关系营销观念。现在我们企业应追求顾客价值的最大化，即强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜，不仅要改善服务环境和服务态度，而且更重要的是要不断完善服务内容，提高服务质量，向顾客提供“超值服务”。最后绿色营销观念。自本世纪70年代初，绿色营销广受重视，绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球，将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长，推动了绿色市场的发展。

2.企业必须实现营销策略创新，选择最优的营销策略

实现营销策略的创新同进选择最优的营销策略是市场营销的关键。当今品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”，市场竞争日益激烈，价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径，最有效的做法应是打造自身的品牌，通过强势品牌取胜。创名牌既要设计好品牌的名称，又要保证品牌的质量。国际上的著名公司无一不是以过硬的高质量称雄国际市场的，只有质量达到高水平，才能使产品品牌最终成为强势品牌。现在，网络非常发达，建立适合自身的网络营销框架，可以加强市场营销的实战能力。网络营销不是简单地把网络作为营销的渠道，而是创立自己的营销网络，从最开始的市场细分到生产出顾客满意的产品，到销售产品，最后到为顾客进行售后服务，整个过程，都有自已的网络系统。形成高效的网络，把与消费者的沟通和交流成为网络营销的核心，实现互动营销，以确保消费者长久地成为企业的忠诚顾客。

3.提高营销人员的综合素质，充分发挥营销人员的促销作用

营销人员综合素质的提高能对市场营销起到一定的辅助作用。企业的营销人员是直接接触市场和消费者的群体，他们的文化底蕴直接代表着企业文化，更是企业的门面，他们在企业的营销中占有举足轻重的地位。因此，企业要对企业营销人员进行系统的理论学习和培训，要培养他们既懂市场知识、产品知识、企业文化，又要懂顾客的心理；既了解本企业的历史与现状，又要了解竞争对手的情况和竞争策略，让营销人员真正理解什么是营销，以便他们更好地做好企业的营销工作，从而有效达到提高企业市场竞争力的目的。

三、总结

总而言之，随着我国市场经济体制的不断发展和完善，传统的市场营销方式和手段已经无法满足我国的国民经济发展和社会建设的需求，无法满足人们日益增长的物质文化需求和精神文化需求。为了能够实现企业的长远发展，企业在发展和建设过程中还需要不断的补充和完善企业市场营销管理体系中的不足和漏洞，只有这样，才能提高企业的市场竞争力，让企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。

参考文献：

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[2]马宗国.儒家文化与中国企业营销理念的创新[J]. 工会论坛——山东省工会管理干部学院学报，2008（11）.

[3]刘璞，王云峰，于树江.市场营销演进及营销管理变革综述[J]. 商业研究，2009（22）.

作者简介：

黎鼎刚（1964～ ），贵州瓮安县人，黔南民族职业技术学院管理系，副教授。研究方向：经济管理。