试论高职学生顶岗实习评价存在的问题与优化策略

胡蓉　张兰洁　谭雅颖

摘要：顶岗实习已经成为高职院校普遍使用的人才培养模式，并获得了极大的社会声誉。但是，如何合理有效公正的评价高职生在顶岗实习中的表现，却是一个难点。通过研究，发现高职生顶岗实习评价存在着高职院校评价实施形式化、高职院校反馈与奖惩制度不完善、企业评价忽视学生身心特点等问题，在此基础上，提出了实现评价主体多元化、采取多种方法严格实施评价、明确评价结果以之合理奖惩等矫正策略。

关键词：高职学生；顶岗实习；评价；策略

中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）03-0061-02

顶岗实习对于高职院校来说，已经是一个非常熟悉的词汇。作为高职教育实践教学中的重要环节，顶岗实习对于高职生的知识、能力、素质的培养发挥着重要作用。高职学生在实际的工作岗位上以“准员工”的身份进行生产实践，锻炼了技能，了解了工作流程，积累了工作经验，实现了从学校到企业的角色转换。笔者认为，作为一种培养模式，如何科学、合理、公正的评价学生在顶岗实习中的表现显得更为关键，关系到学生对待顶岗实习的态度和未来的职业走向，企业参与定岗实习的信心与积极性以及高职院校定岗实习管理的质量。因此，加强对高职学生顶岗实习评价的探讨是很有必要的。

一、高职学生顶岗实习评价存在的问题

1、高职院校评价实施形式化

顶岗实习的评价能够检查实习的情况，及时发现问题，找出差距，明确方向，促进发展，是实习的有机组成部分。当前，各个学校都在实施对高职生顶岗实习的评价，但是，由于存在企业与学校的交互管理问题，很多学校往往依赖企业对学生的管理，由于实习企业多、学生分散、实习任务繁重、师资有限等实际情况，使得顶岗实习中对学生指导不够、监管不力，进而导致“放羊”的现象依然存在。高职院校缺乏全面细致的评价过程，仅靠学生最后上交的实习鉴定表上的企业公章来判断实习效果。这种评价考核方式过于简单，多数属于定性评价，借助于一些简单的评语来表达评价结论，同时大多评语都无实质作用，且比较空泛，没有个性差别，如“遵守纪律，表现突出”等，无法反应学生实习的实际效果。

2、高职院校反馈与奖惩制度不完善

目前，高职院校在学生完成顶岗实习后，并没有认真总结经验教训，查看学生的实习日志，考评缺乏及时反馈，学生也未能从学校评价中获得有效的信息。评价伴随着合理和科学的奖惩制度则更有利于发挥考核规范和激励作用，然而当前高职顶岗实习更偏重于完成这一工作，大多学校对学生的实习评定都是一路绿灯，奖惩体系执行不严格，未能形成积极的顶岗实习制度体系。

3、企业评价忽视学生身心特点

企业和高职院校建立合作，接收顶岗实习学生，但由于企业的评价制度与学校存在差别，在管理上更为严格，只要犯错，结果必定是挨骂，甚至扣工资，这有利于有承受能力的新人快速成长，但工作氛围紧张，给初入职场，没有一定抗压能力的实习生带来巨大的挫折感，不利于其自我评价，自我成长。一些企业未能按照高职生的身心特点实施评价，没有找到有别于正式员工的管理办法，完全按照员工的标准要求学生完成相应的工作任务，大多学生反应实习太累、管理太严。

二、高职学生顶岗实习评价问题的产生原因

1、各评价主体对顶岗实习认识上存在认识误区

顶岗实习是高职教学的组成部分，因此其目的也是培养人才，对于学校来说是要借助企业生产的真实环境、企业管理的规范环境、企业文化的人文环境、人际交往的社会环境，使学生获得锻炼，提高综合素质尤其是职业素质。高职院校没有清楚认识顶岗实习的教学本质，一味地为就业而实习。部分学校更将顶岗实习完全等同于就业，有的甚至通过顶岗实习来赢利，有的一些学校认为顶岗实习是节约学生培养成本的好途径。在这种思想认识下，高职院校缺乏对实习的管理意识，缺乏对实习发展方向的思考，简单地将管理和培养的责任推给企业，以致于顶岗实习陷入“放羊”管理状态或是不当管理状态，评价就流于形式，走向虚无。

对于企业来说，参与高职院校顶岗实习能够获得自身需要的人力资源，但是，在实际运行过程中，企业的用人机制功利化，重使用、轻培养，重生产轻育人，重开始轻结尾，没有明确和针对性的实习计划，没有建立长效的育人机制，对于高职生实习评价没有开发出符合学生身心特点的评价指标体系。

高职学生自主意识缺乏与评价能力偏低。顶岗实习就是走出校园这个保护性比较强的地方，走入真实的工作情境，在这种转换过程中，企业严格的管理制度，复杂的人际关系对高职生来说是一个巨大的挑战，需要其培养自身的自主意识，主动改变角色，展开自我评价，从而获得外部积极肯定的评价。显然，高职生在这个方面并没有做好充分的准备。

2、评价制度缺乏

没有规矩，不成方圆。没有制度，自然就失去了约束。顶岗实习涉及到高职院校、企业和高职生三方主体。对于高职生顶岗实习的评价，需要用制度来规范，来约束。

从国家层面来说，虽然鼓励高职生顶岗实习，但是关于顶岗实习管理体制、实习责任主体、实习过程管理、实习结果评价等方面还欠缺具体的操作细则。高职院校与企业建立合作关系实施顶岗实习，往往是通过协议书来约束各自的权利与责任，由于学校往往处于较为被动的地位，对于实习过程监管力度比较大，很难全面了解实习生的情况，所以在评价实习生顶岗实习上的制度建设积极性不强。企业自身具有追求利益的属性，对于教育规律了解甚少，其对顶岗实习的学生实施的评价制度具有明显的强制色彩，评价效果自然不理想。

三、优化高职生顶岗实习评价的策略

1、实现评价主体多元化

在顶岗实习评价体系中，多方参与评价工作是确保评价质量的重要方式。毫无疑问，企业是顶岗实习一个重要的管理主体，必须要肩负起管理任务。企业要转变观念，不能仅将培养实习生做为一项任务和企业的负担，而应该将实习生看成企业人力资源规划中的一部分，要对实习学生进行相关职前培训，包括企业相关规章制度、奖惩制度、岗位知识、安全等，来增强学生的归属感。校企双方要相互配合，主动适应对方需求，共同参与评价。可由企业负责人和高职学校校长组成实习领导小组，由辅导员、实习指导老师、企业技术骨干组成考核小组，共同对实习学生进行考核。企业应主动向学校反馈，及时公正地评价学生实习效果，形成校企双方双重管理体系，实现育人功能。

对于学生管理的最高境界就是自主管理，自我约束，自我教育，自我学习，能够自己管理自己。因此，高职生要进行自我评定，通过实习日志、工作记录等工作来进行自我的反思，对实习效果及实习目标的达成自我评价。

2、采取多种方法严格实施评价

高职生顶岗实习评价首先需要建立完善的评价指标体系，并让各方评价主体都掌握评价内容，评价标准，从而发挥评价的导向作用。从评价内容来说，应做到全面，完整，主要包括专业技能的考评、学生一般素质的考评、实习操行评定。

其次，要注意定量与定性方法相结合。采用定量还是定性的评价方法主要看其评价指标是定性的还是量化的，高职生顶岗实习定量的部分包括实习总结、个人行为规范、操作技能、专业知识、奖惩情况、实习中的工作量大小，量化要具体；定性的部分包括职业能力、实习态度、团队协作、职业道德等，定性要准确。

第三，严格评价实施过程，避免形式化的评价。在具体的生产实习过程中，可开展多样的技能竞赛或展示活动，在学生的创造过程中肯定其成绩，指出不足。实习结束，学生要对自己的最佳实习作品或产品加以技术解析，这个实习作品根据不同的专业可以采取不同的形式，根据这个认定学生技能等次。回到学校，可由实习考核小组组织学生进行答辩式考核，通过学生叙述，教师提问来评价顶岗实习收获。这种动态系列式评价比过去只看最后的鉴定表要更加科学、更加全面。

3、明确评价结果以之合理奖惩

顶岗实习评价结果应真实反映高职生的情况，应具有差异性。可建立顶岗实习证书制度，该证书由学校和实习单位共同颁发，证书上包含学生的实习成绩、等级。顶岗实习证书与毕业证书、相关职业等级证书等一起使用，作为学生毕业后就业的重要资质证明。

评价结果要伴有奖惩，从而发挥激励功能。可以设立顶岗实习专项奖金，将学生的实习考核成绩评定出若干等级的奖项，每个等级设相应人数，并获得不同等级的奖励。尤其是对那些在实习中表现优异，获得企业认可的学生和优秀实习指导老师要着重奖励。顶岗实习是高职院校教学工作的一部分，不能够随意性太强，否则难以发挥真正的作用。因此，对于刻意逃避顶岗实习，或在实习中违反评价制度要求的行为，要进行一定的处罚，如延迟毕业，警告等。

（作者单位：湖南工业职业技术学院）

湖南省教育厅科学研究项目优秀青年专项：湖南高职院校学生顶岗实习法律制度的构建（课题编号：15B073）

参考文献：

[1]席磊.高职学生顶岗实习管理模式的探索与实践[J].郑州牧业工程高等专科学校学报，2009，29（3）.

[2]王治雄.浅谈高职生顶岗实习管理中遇到的问题及对策[J].黄冈职业技术学院学报，2010，10（3）.

[3]耿保荃. 高职院校顶岗实习管理模式探索与实践[J].襄樊职业技术学院学报，2010，9（1）.