基于微信平台的高校图书馆信息推送服务研究

周玲利

摘 要：目前，高校图书馆数字资源越来越多，高校图书馆怎样结合当前广泛使用的通信产品更好地为用户服务，使用户方便、快捷地获取自己感兴趣的资料与信息成了一个很有价值的研究课题。本文首先分析了目前国内外高校图书馆信息推送服务的现状，指出在开展信息推送服务中存在的问题，接着引入微信平台，说明如何通过微信平台实现信息推送服务的方法，最后提出了微信平台开展推动图书馆信息服务的几点建议。

关键词：微信平台；高校图书馆；信息推送服务

随着信息技术的高速发展，高校数字图书馆的数据种类迅速扩大，数字资源越来越多。高校图书馆怎样结合当前广泛使用的通信产品更好地为用户服务，使用户方便、快捷地获取自己感兴趣的资料与信息成了一个很有价值的研究课题。本文拟探索结合当前广泛使用的微信平台完成高校图书馆信息推送服务的研究，通过信息推送技术，从自动信息资源选择特定的信息，用一定的方式向用户传达信息，使用户可随时随地随身享用图书馆服务。

1 国内外高校图书馆信息推送服务的现状

目前国内外不少高校图书馆都针对用户的知识结构、行为习惯、兴趣喜好、个人信息需求开展信息推送服务。如中国人民大学图书馆推荐服务系统是以数字资源为基础，以用户需求为核心，以信息技术为手段的综合服务系统，包括2个子模块、个性化推荐“和”我的最爱。知识资源提供RSS频道可订阅厦门大学图书馆包括个人信息、公共信息、学术讲座和用户关心的25个专题信息参考通道的定制服务。哈佛大学地质空间库提供的图书馆编目和分析实验室服务，通过提供特色的数据信息，协助信息使用者进行地质空间分析。

以上大学为图书馆信息推送服务都投入了不少资金，新上了一些软件系统和硬件设备，但对于一般学校，如何做到在不追加投入，增加软件和硬件的情况下做好图书馆信息推送服务？本文拟结合当今使用最广的一款即时通信产品（微信），实现图书馆的信息推送服务。

2 如何通过微信平台实现信息推送服务

微信作为一种新的即时通信产品，从开始就备受各界关注。据中央政府门户网站报道：我国手机网民规模达5.94亿人，占网民比例88.9%。移动信息服务已经进入了人们的生活，促进了信息服务模式的发展和改革。

微信官方为大家提供了2种使用模式：一种是利用微信直接公开平台，无需计算机编程能力，缺乏系统操作和维护经验，没有硬件平台的用户；一种是面向具有技术能力开发、系统运行维护和系统部署平台的用户。微信公众平台开放的API接口，任何组织可以开发和该接口的建立自己的第三方服务平台，实现无缝和机构业务。

基于微信和平台的公共信息服务技术能力和平台用户可以直接登录微信公众平台，微信公众平台为用户提供了实时信息管理、用户管理、新闻集团管理、物资管理、品牌设置等功能。注册用户登录微信平台，通过前台页面可以直观的看到新用户每日数曲线数量，每日新闻和系统消息的官方号码。打开实时消息管理，可以看到用户的帐户的情况和历史，管理员可以将用户的信息给用户和用户进行回复。打开邮件模块，是一个基于文本的富文本编辑器，可以根据文本、语音、图片、视频和短信发送一个消息，也可以选择接收来自用户组的消息。打开物料管理模块，可以对留言的图片，声音，视频，文字等资料进行管理。打开设置管理，可以对品牌的头像，功能说明和二维码等信息进行设置和维护。

高校图书馆可以登录微信公众平台免费申请注册并拥有自己的公众账号，使用活动消息推送功能的公众账号，高校教师的信息需求，学生和研究人员主动推送，而推送服务可以包括文字或图像信息，为大学图书馆有一定数量的公众账号的用户非常实用的功能，只要用户登录微信后，他将百分之百接到消息，消息精准推送。

3 利用微信平台开展图书馆信息推送服务的建议

3.1 通过微信平台进行准确定位

核心点之间的微信平台的其他信息服务模式是以移动通讯工具为时尚的主要入口，及时性高，所以微信平台的定位应该是“新”、“快”、“准”，必须吸引眼球的第一时间，必须掌握所有各种用户感兴趣的信息的第一时间，必须通过各种图形”语音群聊模式准确所有平台用户推送各种新书信息的第一时间，没有时间限制，不限地区和用户沟通！作为大一新生的心理特点，可以利用微信平台，帮助学生充分理解和对专业的了解。

3.2 应该扩大利用微信平台实现高校图书馆信息推送服务的广度和深度

微信平台和用户之间的推送信息，只要对用户关注的平台，只要有一个网络的支持，通过微信这个平台“到一个更多”的沟通。用户可以享受各种文字的图形或语音信息。因此，为了有效地促进服务，也应该在其他许多方面加强努力。一方面要扩大教师和学生的数量，即用户的宽度，特别是新生入学伊始就广泛宣传图书馆的这项服务，在给学生办理图书馆借阅证时就发动学生关注本校图书馆微信平台。另一方面，要提高微信平台实际活跃用户数量即深度。为了提高主动用户的实际数量，提高现有用户对信息内容的关注和创新的内容，使用先进的编辑模式和开发模式技术支持教师和学生用户的具体需求信息的回复，教师和学生只需回复相应的语句就可以得到他们所需要的信息。

目前，高校数字图书馆利用微信平台进行信息推送服务工作处在蓬勃发展阶段，仍需不断摸索有效经验。随着高校图书馆信息化的不断推进，借助广大师生已有的智能手机，通过微信平台进行信息推送服务不仅投入少，而且还可达到服务的精准定位，并且有一定的广度和深度，势必对高校图书馆服务产生更深刻的影响。

参考文献

[1] 刘红丽.国内移动图书馆研究现状与趋势[J].国家图书馆学刊，2012，21（2）.

[2] 茆意宏.我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策[J].大学图书馆学报，2012，30（2）.

[3] 黄浩波，等.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013（1）.

[4] 资料来源： 微信公众平台https：//mp.weixin.qq.com/.

[5] 胡筱华.阅读2.0时代高校图书馆阅读服务的思考[J].图书馆工作与研究，2012（8）.

[6] 屈菡.图书馆转型之路——从“书本位”到“人本位”[N].中国文化报，2012-7-23（2）.

[7] 管理要.基于“微博”、“微信”平台下的高校就业服务工作探析[J].华章，2014（8）.