浅谈文化馆的志愿服务

张婷婷

【摘要】随着我国改革开放的不断深化及市场经济的飞速发展，我国人民的物质生活水平已得到了飞跃式的改变。与此同时，人们对精神文化的需求也越来越大。在此情况下，进一步促进文化馆的建设，大力开展志愿服务，对于繁荣中国文化，满足人们精神需求等具有十分显著的意义。本文以文化馆的志愿服务为主题，展开了较为深入的探讨，希望能对大家有所启发。

【关键词】文化馆；志愿；服务

众所周知，志愿服务是一种以自愿为基础的利他性活动，也是一种有利于弘扬社会道德精神的活动。特别是近年来，随着我国经济实力的不断发展，我国面临的主要矛盾已成为日益增长物质文化需求与落后的物质文化生产之间的矛盾。在此基础上，为进一步促进我国文化的发展与繁荣，满足人们的精神需求，深入探讨文化馆的志愿服务则是当前一项十分重要的课题。

一、文化馆志愿服务的特性

目前，我国的文化馆志愿服务逐渐发展，并以其独特的优势取得了一定的成就。通常而言，我国的文化馆志愿服务主要具备以下特性：

1、文化馆志愿服务的服务性

文化馆志愿服务的特性首先在于服务性。文化馆作为一种为人们提供文化学习、交流的场所。其志愿服务首先要体现以人为本的原则，坚持做到为人们的文化需求而服务。这不仅需要参与志愿服务的志愿者具备良好的文化志愿服务理念与态度，还需要志愿者保有一定的自觉性、自律性，积极参与到文化馆志愿服务的过程中去。

2、文化馆志愿服务的专业性

文化馆的志愿服务是一项专业性较强的社会服务工作。这是因为参与文化馆志愿服务的志愿者必须具备一定的文化知识与素养，了解文化馆的文化背景与内涵。这有要求更多专业性人士参与到文化馆志愿服务的活动中来，我们才能为人们提供更加专业化得文化服务，进一步满足人们的精神文化需求。

3、文化馆志愿服务的大众性

大众性也是文化馆志愿服务的一大主要特性。这主要是因为文化馆的建立，本身就是为了给广大人民提供更加专业化、普及式的文化服务，以满足人们群众日渐增长的精神文化需求。因此，文化馆的志愿服务实质上是一种具有大众性的社会服务活动。换句话说，人民群众的支持与参与是文化馆志愿服务得以发展的重要保障。

4、文化馆志愿服务的规范性

文化馆的志愿服务还具有一定的规范性。这主要是由于文化馆的志愿服务作为一项大型社会文化服务活动。因此，文化馆及志愿者队伍的建设与管理，都需要具备一定的规范性。如招募文化馆志愿服务者时就需要制定一定的招募规则，明确文化馆志愿服务的工作内容及章程等。

二、文化馆志愿服务的现存问题

虽然我国的文化馆志愿服务已经取得了一定的发展，但相对其他发达国家而言，我国的文化馆志愿服务尚存在一定的问题与不足。

1、缺乏专业的文化馆志愿服务人员

文化馆志愿服务人员的专业性不足，是目前阻碍文化馆志愿服务进一步发展的一项重要问题。这主要是因为文化馆志愿服务不仅是一项具有服务性的社会活动，还具备一定的专业性倾向。但是目前我国文化馆志愿服务的招募规则尚不严谨。因此，大多数情况下，我们招募到的只是一些具备服务精神，却缺乏一定专业文化底蕴的志愿者。这就使得我国文化馆的志愿服务无法充分发挥其预期的功能。

2、文化馆志愿服务的管理制度不够完善

管理制度不够完善也是目前文化馆志愿服务现存的一项重要问题。正所谓无规矩不成方圆。只有首先建立并完善好文化馆志愿服务的管理制度，我们在开展文化馆志愿服务活动的过程中，才能够做到有律可依、有章可循。但由于文化馆志愿服务本身具有很大志愿服务的性质，更多情况下需要志愿者充分发挥自身的自觉性与自律性。因此，其在相关管理制度的建立与完善方面，则容易漏洞百出。

3、文化馆志愿服务的缺乏持续性

文化馆志愿服务缺乏持续性，也是目前影响其发展的一项显著问题。这主要是由于当前我国的大多数文化馆志愿服务活动，主要还是依靠某些行政机关或事业单位动员或组织志愿者参加。这就造成这些志愿者虽然具备一定的文化服务能力，却较为缺乏活动参与积极性与主动性。因此，在他们眼中这种文化馆志愿服务更倾向于一种阶段性的临时工作，今儿导致整个文化馆的志愿服务都较为缺乏持续性。

三、深化文化馆的志愿服务发展的有效措施

针对我国文化馆志愿服务的现存问题，我们要想进一步深化其发展，就必须继续深入探讨解决这些问题与不足的有效措施。一般而言，我们可以从以下几个方面入手进行相关考量：

1、完善文化馆志愿服务的管理体系

要想深化文化馆志愿服务的发展，我们必须首先完善文化馆志愿服务的管理体系。这就要求我国的各个文化馆必须首先制定出相应的文化服务管理制度，并严格按照管理制度进行管理。其次，文化馆还应当设立特定的管理部门，并成立相应的领导机构，来率领并负责文化馆志愿服务的日常工作。也只有这样，我们才能有效保障文化馆志愿服务中各项环节的正常运作。

2、努力提高文化馆志愿服务人员的专业素质水平

努力提高文化馆志愿服务人员的专业素质水平，也是深化其发展的一项有效措施。这就要求各个文化馆必须对志愿者进行定期培训，以提高志愿者的文化素养来满足人们的文化精神需求。此外，我们还应特别建立起一种群众性的文化志愿者培训机制，尤其是可以通过电视、广播、网络等媒体技术或工具，来引导并鼓励广大的群众志愿者进行自主学习。只有这样，我们才能不断提高广大文化志愿者的文化水平与服务能力。

3、加大政府对文化馆志愿服务的积极引导与支持

政府对文化馆志愿服务的积极引导与支持，也是深化其发展得一项有效措施。特别是在当前我国经济不断发展，人们对精神文化方面的需求越来越高，因此，我国文化馆志愿服务活动的开展方式也逐渐由大型的单一活动向多样化、个性化、专业化的方向发展。在此情况下，加大政府对文化馆志愿服务活动的积极引导与支持则显得十分重要。特别是加大相关资金的投入，出台各种税收优惠政策，促进相关制度改革，并积极鼓励各种企业部门、商业集团、基金组织以及社会各界人士来支持文化馆志愿服务的有效发展。

4、共建文化馆志愿服务的交流平台

此外，要想继续深化我国文化馆志愿服务的发展，我们还应当积极共建文化馆志愿服务的相关交流平台，进而为所有志愿者及文化爱好者提供更多可以促进彼此学习、交流的机会。这种文化馆志愿服务交流平台的建立，不仅有利于文化信息的传播与共享，更重要的是为人们提供了可以展示自我学习成果，弥补自我不足以及获得共同成长进步的空间。另外，积极召开文化馆志愿服务人员之间的交流座谈会，对于丰富志愿者的服务经验，提高日后文化馆的志愿服务质量等，也具有十分积极的意义。

四、结语

综上所述，随着我国市场经济的飞速发展以及人民生活水平的不断提高，人们对于日常生活中精神文化的需求越来越强烈。因此，近年来文化馆的志愿服务活动的发展也越来越好。但与此同时，我们必须清楚认识到我国文化馆志愿服务中的现存不足，并针对这些问题积极采取有效措施加以改善，以不断提高文化馆志愿服务的质量，进而满足人们的需要。

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