数字家电公共技术服务平台的实现与运行

臧姜杉　赵林斌

摘 要：本文介绍了数字家电公共技术服务平台构建的必要性和实现的技术架构，分析了公共平台发展普遍存在的问题，提出了公共平台的发展思路。结合数字家电公共技术服务平台的特点，提出了关于完善服务平台运行机制的建议。

关键词：数字家电；技术服务；SOA架构；运行机制

中图分类号： TP315 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）25-189-2

0 引言

研发设计是数字家电企业技术创新的主要途径，但企业研发往往存在成本高、周期长、资源利用不合理等问题。为满足数字家电产业集群的研发设计需求，综合考虑产品的成本、开发周期、资源利用等要素，构建了数字家电公共技术服务平台（以下简称服务平台）。服务平台的建设以市场为导向，通过开放的模式、良好的运行机制，整合各类资源，形成核心技术服务体系。为企业提供技术研发服务，帮助企业降低研发成本、缩短开发周期，提高企业的核心竞争力。

1 服务平台的实现

服务平台的实现包括服务平台整体架构的设计和构建，硬件环境的部署和基础软件支撑系统的开发，基础服务资源的整合以及服务平台的应用和运营。

SOA架构[1]被视为下一代Web服务的基础架构，已逐渐成为企业信息化整合战略和公共服务平台协同战略的重要技术基础。因此，在系统架构设计选择了SOA体系架构，服务平台技术架构如图 1。服务组件体系结构、业务对象和公共事件基础架构是SOA核心的一部分。为了允许调用本机SCA服务组件，各种SCA绑定允许通过适配器与外部服务交互。

服务平台支持通过Internet网络进行访问和应用，以满足对平台资源分布式管理的需求，同时可以发挥集中维护服务的优势，节约资源。与传统服务平台不同的是，服务平台采用了基于web2.0的技术，形成了面向用户的可交互门户，大大增强了平台的服务主动性和应用性。

2 服务平台发展存在的问题

服务平台作为公共服务资源具有社会共享性，很多公共平台在运营中存在运行保障措施不合理、管理制度不健全、参与主体合作不足等问题[2][3]，不能真正发挥公共服务的作用。

2.1 运行保障措施不合理

服务平台的建设和运行过程普遍缺乏相应监督机制，从而导致参与主体之间的合作缺乏制度保障。导致以下问题突出，一方面拥有的创新资源总量不足，科技基础设施陈旧、设备老化问题突出，另一方面科技资源配置不够合理，资源不足与资源闲置并存，难以实现创新资源的优化配置与共享。

2.2 管理制度不健全

科技服务业管理服务相对滞后，各级政府和相关部门对科技服务业这一新型业态相对比较陌生，在认定、评估、统计、管理等方面还没有形成一系列行之有效的激励机制，缺乏相应的管理制度。

2.3 参与主体合作不足

服务平台的参与主体主要有政府、企业和运营商等，各方对服务平台的服务功能认识不够，缺少有效的沟通和业务合作。各方具有的与服务平台运营相关的各类资源等不能做到充分共享，造成服务资源的浪费。

另外服务平台的运营还存在共享政策措施匮乏、法律法规不健全、服务业高层次人才匮乏等问题，这些问题成为服务平台服务功能发挥的瓶颈，不利于平台良好运营机制的建立。

3 服务平台发展思路

公共研发平台建设按照科学布局、集约发展的总体要求，遵循政府引导、多元融资、市场运作、专业管理、开放共享的建设原则，探索多方式建设模式。主要的建设模式有：一是政府在科技企业孵化器建设中，统一规划，整体运作，建设开放性、专业性的公共研发平台基础设施，配置仪器设备，联合高校、院所和专业技术服务机构管理运作；二是鼓励企事业单位的研发机构，建设开放式的专业技术公共研发平台，强化公共服务职能，辐射带动区域和行业科技创新；三是鼓励科技企业孵化器建设运营机构以资金和土地等资源，高校和科研院所以资金和无形资产，吸纳部分社会资本，共同组建开放式专业技术公共研发平台。

4 完善服务平台运行机制的建议

为充分发挥服务平台的作用，平台要具备标准化、规范化的运行机制[4][5]，整合企业的可共享技术资源和服务资源，转化为服务平台可提供的服务内容，为家电产业集群建设提供有力的保障。

4.1 协调管理部门、企业和运营商

服务平台积极探索服务提供商和平台运营商之间的运营模式，以及面向不同企业用户的市场推广模式，充分发挥龙头企业和关键企业的影响作用。根据数字家电产业发展需求，依托高校、科研院所和行业龙头企业组建公共服务平台，通过自主研发、合同科研等方式，组织开展行业共性技术开发，强化支撑产业发展的服务能力。政府将公共研发平台建设纳入整体建设规划和融资方案中统筹考虑，建设公共研发平台的基础设施，配置仪器设备，协调高校、院所、企业和运营商管理运作，形成良好的、可持续发展的运营模式。

4.2 建立标准、规范化的服务合同

服务平台各参与主体在保护各方利益及自主知识产权的基础上建立标准、正规的服务合同，明确各方的权利和义务，确保合作的顺利进行。服务合同的标准化、规范化能够提高参与主体的合作效率，减少合作中的不利因素，增强合作的信任度，更好地发挥平台的公共服务作用。

4.3 完善保障措施

政府要发挥引导作用，完善保障措施，促进平台服务作用的发挥。保障措施包括：一是统一规划、统筹运作。二是加大投入、强化引导。对于重点支持的公共研发平台，市政府将投入专项资金支持；对于各区域性专业技术服务平台，各区（市）政府应给予财政专项支持。三是开放共享、补贴运行。四是通过科技金融手段，多模式建设运营。通过融资租赁等方式吸纳社会资本加快公共研发平台建设发展。

4.4 人才激励机制

不断完善科技服务业引才引智机制，加大海内外人才引进力度，着力引进一批高层次科技服务人才。积极培养熟悉检测、标准、计量、培训等多层次的服务人才；鼓励高等院校调整相关专业设置，加强对科技服务业人员的培养；完善科技服务业人才评价体系，调动高校、科研院所、企业等各类人才在科技服务领域的积极性。

4.5 加强服务平台的宣传推广

加强服务平台宣传力度，让更多的企业认识到平台的服务功能和给企业带来的利润。鼓励服务平台举办各类专业技术、科技政策、科技管理类公益培训活动，整合服务平台的优势资源，为企业提供针对性的培训和指导。加强与企业间的交流，及时洞察企业对公共服务的需求和存在的问题，提高平台服务的针对性和有效性。

5 结语

本文从服务平台构建的必要性入手，介绍了服务平台实现的技术架构，分析了公共平台发展普遍存在的问题，提出了可借鉴的发展思路和发展模式。结合数字家电公共技术服务平台的特点，提出了关于构建服务平台运行机制的建议，为今后数字家电公共技术服务平台的建设与发展提供建设性的参考。

参 考 文 献

[1] 杨婷.基于SOA架构实现企业集成[J].电脑知识与技术，2008.

[2] 简兆权，陈键宏.公共科技创新平台运行机制研究：广东地区个案[J].科学管理研究，2012，30（3）：1-4.

[3] 陈旭凌，温小昭等.公共科研平台管理存在的问题及对策[J].科学技术与管理，2014，31（8）：142-144.

[4] 简兆权，陈键宏.公共科技创新平台发展问题与对策研究——以佛山为例[J].科学管理研究，2011，15：12-16.

[5] 张炳君，刘晨.青岛市科技创新平台建设与运行机制研究[J].中共青岛市委党校，青岛行政学院学报，2016，1：33～34.