心理学在技工学校学生机房管理中的应用

方秀珍?游林华

摘 要：技工学校学生机房管理直接关系到教学工作的正常进行和学生学习心情及学习效果，也关系到管理教师的心理体验和成就感。本文分析了心理学在技工学校学生机房管理中的应用与效果，提出正确应用心理学原理管理好机房是一项重要工作。

关键词：技工教育 机房管理 拮抗心理的保护作用

在技工学校众多专业中，计算机应用专业是热门专业之一，因而学生计算机机房的管理也成了比较突出的问题。计算机机房的管理一般分为技术管理和日常管理两部分。日常管理是对计算机机房的使用、卫生及外部设备状况检查等方面的事务。

机房的日常管理大都是一些禁止学生带食物进机房、对于机房的卫生以及设备有损坏现象后的追责等，这些都是对学生的行为约束。如果处理不好，容易让学生产生抵触情绪。但只要管理人员充分了解学生的心理特点和心理学的一些相关知识，以合情合理、尊重、真诚的态度去和学生沟通，就能产生好的效果。下面谈谈笔者对学生机房管理的心理学应用的一些体会。

一、要了解学生的基本心理现象，懂得大脑的功能和特点

从心理学角度来说，大脑是一个处于意识之外的综合系统，属于为了应对原始环境而形成的原始大脑。它非常胆小并且反应灵敏，永远以保护人类的安全为重中之重。

技校学生由于年龄段的关系，加之有较强的逆反和爱面子等心理，所以，对来自外部的自己认为有“攻击性”的言行，大脑都会马上产生防御和抵触性思维。 所以当机房管理老师在处理学生的一些事件和行为时，要注意方式方法，尽量不要激活学生原始大脑的无意识的保护机制，万一学生已经产生了抵触言行，也要懂得化解。比如，机房管理老师发现机房的键盘按键少了，一般会认为肯定是被刚才上机在该机位的学生损坏了。但需知道，这只是自己主观的想法，不一定是真实的。所以，不能用责怪的口气和学生说话。这样会使学生感到委屈而顶撞老师。正确处理这类问题的方法是，不要先入为主、主观臆断。先以和悦的语气询问调查，了解具体情况。找出损坏的原因和人员，再根据相关制度进行处理。这样做合情合理，学生也不会产生抗拒心理。

二、要懂得学生的心理素质是有差异的

生活中有这样的现象：我们站在高层楼房靠落地窗低头俯视，心里会很紧张，害怕跌落下去，便不由地后退几步，这就是所谓的“拮抗心理的保护作用”。拮抗心理的保护作用是人类自有的一种保护机制，但拮抗心理的保护作用因人而异，有强有弱。

这种保护机制反映在日常生活、学习中，学生的个性差异会带来一些管理问题。一般来说，拮抗心理的保护作用强的学生，比较守规矩，讲秩序。相反，拮抗心理的保护作用比较弱的学生，会更活泼调皮一些。作为机房管理老师，虽然不上学生的课，但要尽量多地和学生接触，了解每位学生的性格特点、心理素质等。根据学生的心理差异有针对性地采取管理方式方法。比如在日常的机房卫生管理中，通常是一个班的学生轮流打扫，一般是4个人左右。经常会遇到这样的情况，如果是比较调皮的学生，会和管理老师贫嘴，想法子找借口躲避扫地，而守规矩的学生则会自觉地参加搞卫生。这时，机房管理老师不要一见调皮学生有此举动，就训斥学生。其实这些学生也不是一定要逃避劳动，只是性格使然。正确的方法是不计较其言行，而是坚定又通情地要使学生说明理由。一般情况下，这些学生是经不住管理老师盘问的，便不再坚持自己的做法。

三、负责机房管理的老师要注重自身的心理调节

心理学是一门博大精深的学问，我们每个人的日常活动都受心理影响。作为机房管理老师，也要注意自己的心理调节。机房管理工作，相对比较枯燥乏味，经常面对的都是些“难题”。但要懂得一个学校不能没有机房管理工作，自己的工作和教学一样，也是学校教学工作的重要组成部分。人活着是在经历生活，每天会发生什么问题和遇到什么状况都是不确定的，不可能让事情都按自己的意想去发展，包括情绪也是如此。所以人们不能纠结和焦虑发生的一切，而是要注重如何正确地去面对所发生的事情和问题。任何情绪都有其存在的作用、目的和美感。不管是愉快、焦虑还是紧张的情绪都是正常生活的一部分。不能太追求完美，因为世界上绝对完美的事物是不存在的。

技工学校教师面对的压力是多方面的，但只要能正确面对人生，心怀宽阔，有社会责任感和家庭责任感，就一定能健康快乐地生活，认真踏实地工作。为国家和社会做点有益的事情，为家庭幸福和睦做出贡献。

（作者单位：江西赣州技师学院）