“四商”教育探讨

邵士峰

摘 要：本文探讨了职业教育中班主任合理实施情商、学商、事商、智商四商教育的方法。学生发展四商，有利于其成功地实现从学校到社会的转变，获得人生的升华。

关键词：四商教育 情商 学商

职业教育是一种特殊的教育，相比于普教和高教而言有迥异性。特别是与高教相比，职校的学生没有高学历的支撑，必然要求职业教育者在其他方面夯实就业的基础。

班主任工作的好坏，将直接关系到职校生在社会上的成功与否。因此笔者在学生管理过程中，从加强学生的“四商”出发，进行了一系列有益的探索。

一、情商

情商又称情绪智力，是近年来提出的与智商相对应的概念。主要是指人在应对情绪、情感、意志、耐受挫折等方面时的所表现出的品质。以往认为，人的智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响。情商高的人能使他人的行为符合个人的心愿，从而产生自己想要的结果。

在教育学生的过程中，笔者首先帮助他们认识自己的情绪。学生中独生子女比重较大，而他们往往在家庭中形成了孤独和自私的心理。比如有时学生出现矛盾，其起因就是言语不和。有的学生不善于表达，甚至连贬义和褒义都分不清，一句表扬的话，却被他说得有了刺激性。因此使其认识到这一点非常重要，要使他个人产生反思能力，从而取得更好的结果，为其能更好地调控自己的情绪奠定基础。

其次，在加强学生情商教育的过程中激励学生。有人说好孩子是夸出来的，这话在新生中屡试不爽。新生不管以前如何，到了一个新地方，他“性本善”的一面就是自然的反应。合理地利用这一阶段，能有效地激励学生，使他走出低潮，重新出发。

再次，加强情商教育使学生感受他人的情绪，是实现顺利沟通的基础。最后，在班干部的培养中要着力使班干部认识到情商的重要性，提高他们的领导和管理能力。在具体工作中要十分注意班干部的一言一行，使他们齐心合力，共同管理好班级。

二、学商

学商即学生学习的智力，学校教育的目的不仅是让学生学得知识，更是让他们学会学习的方法。任何人都不可能把学校教育的内容都学精通，加强他们的学商培养，使学生不断地学习，从而走向成功的道路。

在学期之初，举行以老带新的“学习经验交流”活动。笔者利用这个机会，向学生灌输两种学习的概念。一个是不求甚解的学习经验，告诉学生只要经常处于不求甚解的学习过程之中，以往的不解往往自然而然地迎刃而解。与此相联系的是第二点，在不求甚解的过程中，实际上就是学习新东西的过程。

而在教育学生干部管理的过程中，笔者倾向于让其走出去学习，并告诉学生最好的超越或取胜方法是竞争。比如办手抄报，你的内容是A，我的内容也是A，但我的东西更鲜明、翔实，更有条理和规整，那么在竞争中就会在比较中取得优胜。在其他工作中也都如此，学生每次在工作中学习别人的经验，定有实化为个人的东西之时，而这种学习的积淀就是其成功的基础。

三、事商

事商是笔者个人创造的概念，是对办事能力的另一种叫法。之所以要给学生灌输这种观念，是因为学生出校门就要走向社会，要不提升他们的办事能力，否则失于教育之责。

相比而言，在职业学校中事商的重要性甚至超过学商。当然学商高的学生其事商也同样很高，但与智商高的学生有一些相似性的是，学商高的学生往往轻视实际办事的能力，过度地依靠自己的学商，从而出现眼高手低的现象，所以在发展事商的过程中要同时强调学商的配合。

事商是办事能力的综合，高事商可带来事半功倍的效果，所以事商就可以看成是效率的别名。在工作中笔者倾向于从具体事例中找到学生事商的低处，有针对性地提高他们的事商。笔者曾用一个小故事来说明事商的重要性，A与B共事一家公司，A获得晋升，B却长时间原地踏步。于是B提出疑问，领导者让他到市场上搞调研，他只是做了让他做的东西。而换A上任后，他却做了综合的考察，得到了一个具有可操作性的结论。相比之下，事商就是一箭双雕甚至一石三鸟。

四、智商

智商的培养是一个近似学习数学的过程，使学生在学习过程中就可获得提高。引导学生学习是提高智商的关键。这是一个理论课教师的工作，也是班主任必须面对的问题。智商的提高必能使学生的其他商数得到提升。但一定要看到的是，智商的高低有时往往与其他商数不成正比。班主任更应倾向于引导智商高的同学全方位提升。

在四种商数中，笔者的观点是情商第一，学商第二，事商第三，智商第四。要让学生明白的是，用之于社会则可能是事商第二，学商则要退到较低的位置。合理地规划好个人的四种商数，正确运用自己的智商理顺自己的情商，并发展自己的学商和事商，成功必会伴随学生从学校到社会，取得人生的成功。

（作者单位：临沂市技师学院）