档案信息化建设及档案服务工作问题分析

朱凤智

摘 要：近年来随着经济社会的发展，我国档案信息化建设工作得到了有效开展，档案服务工作的质量和水平也是越来越高，整个档案工作呈现出良好的发展态势。基于此，文章首先对档案服务工作问题进行了较为全面的分析，然后阐述了档案信息化对档案服务工作的影响，最后就档案信息化建设背景下档案服务工作开展的具体方式进行了分析，旨在为档案信息化建设和服务工作献计献策。

关键词：档案信息化建设；档案服务工作；分析和探讨

引言

在信息技术的不断推动下，我国的档案工作效率和质量都有了明显的提高。当前社会全面进入了计算机时代，档案工作要与时代发展同步，努力实现档案工作的信息化。在这样的发展背景下，文章作者结合工作实际，对如何有效开展档案服务工作进行了分析。

1 档案服务工作问题分析

档案记录各种社会生活方式，只有保障档案工作的顺利开展，才能使资料得以完好保存，足可见档案工作的重要性。信息化时代的作用下，各项档案信息数量呈现出迅速增长的态势，要应用信息化的处理方式，进行档案信息的处理工作，改善传统档案工作中的缺陷，这样来看档案信息化建设是档案工作的未来发展方向。档案工作的水平在社会的发展下有了提高，不仅如此，档案工作的服务性质也要求档案部门转变固有的工作思维，不断地提升工作质量。档案工作其实具有的服务性很强，档案工作人员除了要有正确的服务意识，明确自身的工作方向，不断提高工作质量外，还要不断提高软硬件配置水平和档案信息质量，使自身的工作能够始终与时代发展同步。

2 档案信息化对档案服务工作的影响

档案服务工作受到档案信息化的影响往往是多方面的，包括基础设备、人才队伍建设、档案服务理念等。近年来我国的计算机技术可谓是有了质的提升，可是很多最新的计算机技术却没有应用到档案工作中。仅就现阶段的发展而言，我国的档案基础设备还很落后，档案管理条件不足，特别是在档案服务中应用先进基础设备的能力还有待于提高，很多工作还需要依靠传统的人工操作模式，这些都是影响档案工作健康发展的主要因素，也是我国与发达国家的差距所在。

先进的基础设施有利于档案工作的有效开展，特别是档案管理更加科学的今天，将先进的计算机技术应用到档案管理中，是档案工作未来的发展要求。基于此，档案工作的相关部门就应加大基础设施投资力度，不断提升档案信息化的水平，以便为档案工作的顺利展开提供足够的物质支撑。在人们传统的思想中对档案工作缺乏足够的重视，使档案信息的利用率大打折扣。在当代社会，人们对信息资源的要求呈现出越来越高的趋势，这就需要档案部门定期组织各种档案知识的宣传活动，增强人们树立档案意识，使档案服务工作的质量得到提高。档案是一种重要的信息资源，利用得当才能成为生产力，档案信息在人们传统的认知上被看成是一种管理工具，而非服务方式。在经济社会发展的推动下，档案信息资源实现了大开发，人们发现档案信息资源其实具有很强的服务性，这就需要档案工作人员以正确的服务理念来对待工作，积极地转变工作观念，变被动为主动服务，使自身工作能够更上一层楼。就现阶段的发展来看，许多档案工作人员逐渐在工作中显现出专业素质不高、科技能力不强的问题，所以档案工作人员应不断提高自身的综合素质，不断地学习关于档案的新知识。另外，各级档案部门应根据自身的情况，积极地组织相关人员进行培训，还可以与兄弟单位进行经验交流，使工作人员能够认识到自身的缺点和不足，这样不仅有利于自身素质的提高，更为深远的意义还在于整体档案工作队伍也能够得到提升。

现阶段很多的档案部门还使用的是传统的档案管理工作模式，它与信息化的时代发展不相适应，有的档案部门虽然加大了资金的投入力度，积极的引进了较为先进的档案管理设备，但却没有现代化的管理理念作为支撑，无法为社会提供最先进的档案管理工作，不利于档案服务工作的有效开展，这就需要我们从档案管理工作的特点出发，辅助以现代化的管理理念，不断提升档案的利用和服务水平，从源头上提高档案管理工作的质量。

3 档案信息化建设背景下档案服务工作开展的具体方式

要从思想上认识到先进的计算机技术为档案工作所带来的深刻变化，变被动服务为主动服务，让档案工作的服务性深入到具体的工作中，而不是流于表面。应展开多种形式的服务工作，使档案信息化下的档案信息资源的海量性和多重作用能够得到有效的发挥，扩大信息服务的辐射范围，以社会实践的形式，来深入社会，对社会各个方面的需要做到心中有数，转变传统的单一化服务模式，使服务质量得到有效的提高。

在社会发展的推动下，档案信息资源的服务对象和用户使用特点有了一定的改变，为了适应这样的发展，档案工作应在服务内容、方式等方面积极地做一些调整。档案服务工作要不断加强和社会的交流和沟通，使信息资源能够更快更好地提供给社会。另外，档案信息服务应突破已有信息资源的束缚，以社会的需要为风向标，积极扩大自身的业务范围。档案馆的业务范围并不只是档案信息的处理和保管，还可以进行档案管理和查阅，现如今很多城市的档案馆已经做了有关地尝试，不仅扩大了服务范围，而且还拥有了独特的服务项目，这些都要归功于档案信息资源的海量性。档案服务工作的信息化已经社会发展的必然趋势了，但是无论朝着何种方向发展，档案工作人员的素质都是应始终被关注的重点和关键。在档案信息化建设的大背景下，档案服务工作越来越需要复合型人才，除了是一名优秀的导航员外，还应是中介者和组织管理人员，所以各级档案部门要努力培养建立拥有专业能力强，并且职业道德优良的档案工作人员队伍，也就是人们俗称的"德才兼备"。这样的队伍其自身具有一定的档案信息处理能力，并且掌握一定的外语知识和计算机技术，使信息化时代下档案服务工作的质量能够在此基础上得到更加稳固的支撑。

从资源共享的角度，我们发现，若想提高档案服务工作的整体质量，需要加强各级档案部门的横向交流，促进档案信息资源共享，建立一个完整的社会信息系统。首先，要完全破除档案、图书、文献等各自独立的情况，实行统一管理，并发挥集群优势，将整个信息系统进行整合，从而建立庞大的联合信息系统，最终实现资源共享，并帮助更多的用户获得海量的档案信息，这也是档案服务工作的最终目标。现在已经有许多城市运用先进的计算机技术进行档案查询工作，所收到的效果都是比较良好的。

4 结束语

通过文章的分析使我们不难发现档案信息化已经是经济社会发展的必然趋势了，所以必须得到应有的重视和关注，由于档案信息化建设的需要，也要求档案工作不断地进行提高，特别是在设备、人才队伍上，应将传统的档案工作进行彻底地转变。这也就是说档案信息化建设工作要不断地进行深化，需要档案工作人员转变工作作风，以一种服务意识去工作，不断地提高自身的专业技能，将档案信息化工作建设得更好，以便为社会经济的发展做出贡献。

参考文献

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